Zusammenfassung
Meinungsverschiedenheiten und Konflikte sind natürliche Bestandteile einer Kommunikation und können aus verschiedenen Gründen auftreten. Egal ob im Privaten oder im Unternehmen, Auseinandersetzungen können sich kurz- und langfristig auf das Miteinander von Personen auswirken. Im Arbeitsumfeld kann das schnell zu Spannungen und somit auch zu Problemen Abläufe führen. Um diesen Unstimmigkeiten entgegenwirken zu können bzw. um zwischen Konfliktparteien zu vermitteln, helfen Mediatoren. Sie können durch gezieltes Konfliktmanagement dazu beitragen, Meinungsverschiedenheiten zu klären und Eskalationen zu vermeiden.
In der Weiterbildung erhältst du neben einer Einführung in das Themengebiet Mediation auch praktische Anwendungsmöglichkeiten, um Konflikte zu lösen. Außerdem werden kommunikative Fähigkeiten geschult und verbessert.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte aus allen Bereichen.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Sicherer Umgang mit einem Computer.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Praktische Einführung in die Mediation und Themenüberblick
Konflikte und wie sie gelöste werden können
Psychologie in der Mediation
Kommunikation und Verhandeln
Grundlagen mediativer Verfahren
Unsere Lernplattform
- Sie ermöglicht zeit- und geräteunabhängiges Lernen.
- Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
- Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
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Das sagen unsere Teilnehmenden
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FAQ – Weitere Fragen und Antworten
Zum Beispiel:
- durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. das Jobcenter (SGB II),
- durch den Rentenversicherungstragende oder
- durch den ESF (Europäischen Sozialfonds).
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