Zusammenfassung
In dieser Weiterbildung lernst du von Grund auf das Fachwissen, das du für eine Tätigkeit als Junior Prozessmanager benötigst. Ein Junior Prozessmanager plant und setzt neue Projekte um, er verantwortet die Analyse und die Optimierung bestehender Prozesse, entwickelt Standards und modelliert neue Abläufe. Er übernimmt die Moderation von (Online)Besprechungen und Workshops und arbeitet eng mit allen Fachabteilungen eines Unternehmens zusammen. Zudem gehören auch verwaltende Tätigkeiten, wie z.B. die Dokumentation, zu seinen Aufgaben.
Diese Weiterbildung ist für Quereinsteiger gedacht. Du lernst zunächst die Nutzung eines Computers sowie das MS Office-Paket mit Outlook, Excel, Word, PowerPoint, OneNote und Teams kennen. Die Basis bilden kaufmännische Grundlagen und strategisches Marketingmanagement sowie eine Einführung in das klassische Projektmanagement (Wasserfall-Methode) und ein Kommunikationstraining. Schwerpunkt der Weiterbildung ist die Zertifizierung zum Six Sigma Green Belt. Das Six Sigma-Konzept unterstützt bei der Verbesserung von Systemen, Strukturen und Prozessen. Es zielt auf eine Steigerung der Qualität und eine kontinuierliche Verbesserung sich verändernder Prozesse und Strukturen. Solche Prozesse und Projekte mit Hilfe statistischer Mittel zu analysieren, zu planen und zu überwachen, ist der Kern dieser Methode. Der Six Sigma Green Belt nimmt die Rolle eines Projektleiters in Six Sigma-Verbesserungsprojekten wahr.
Die Maßnahme und die Six Sigma Zertifizierung beinhalten die offiziellen Lerninhalte nach Vorgaben der American Society for Quality (ASQ) und orientiert sich an der ISO 13053.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die zukünftig im Prozessmanagement tätig werden möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Der Computer und Computertypen
Hardware und Software
Windows 10, Windows Explorer, Dateimanagement
Erste Einführung in Outlook
Netzwerk und Firewall, Viren und Schutzmaßnahmen
Passwortschutz, Erstellen eines Passwortes, Passwortmanager
Gesundheit - Ergonomie, Green IT, Barrierefreiheit
Verwendung von Webbrowsern
Internetrecherche
Urheberrecht, Datenschutz
Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams
Vertiefung MS Office Word
Vertiefung MS Office Excel
Vertiefung MS Office Outlook
MS Office PowerPoint
MS Office OneNote
Bilanzierung
Bilanz, GuV-Rechnung, Jahresabschluss
Unternehmensziele
Kennzahlen und KPIs
Kostenrechnung
Ziele und Aufgaben der Kostenrechnung
Preiskalkulation
Kostenstellenrechnung
Profitcenterrechnung
Rechtliche Rahmenbedingungen
Rechtsformen, Kaufvertrag u.a.
Strategische Situationsanalyse, SWOT
Customer Centricity
Wettbewerb
Interne und externe Analyse
Käuferverhalten
Marketingforschung und -prognose
Marktabgrenzung und -segmentierung
Marketingziele und Marketingstrategien
Positionierung
Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung
Markenführung
Marketing Mix (4P-Ansatz)
Marketingcontrolling
Branchenspezifisches Marketing
Definition und Projektarten
Von der Idee zum Projekt
Herangehensweise an ein Projekt
Startprozess, erste Schritte
Rollen - auch im agilen Kontext
Projektauftrag
Umfeldanalyse
Zieldefinition
Phasen und Meilensteine
Projektvertrag
Arbeitspakete, Aktivitäten und Verantwortung
Ablaufplanung, Zeitplanung
Erfolgspräsentation
Projektabschluss
Grundlegendes zu Six Sigma
Rolle und Aufgaben des Green Belt
Der DMAIC-Zyklus:
Define Phase
Measure Phase
Analyse Phase
Improve Phase
Control Phase
Einführung in Six Sigma
Projektidentifikation
Grundlagen der Statistik und Einführung in Minitab
Grundlagen der Kommunikation
Kommunikationsmodelle
Gesprächsführung (Unternehmenskontext)
Präsentationen und Techniken
Körpersprache und Stimme
Selbstmanagement
Konfliktmanagement
Unsere Lernplattform
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- Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
- Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
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Zum Beispiel:
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- durch den Rentenversicherungstragende oder
- durch den ESF (Europäischen Sozialfonds).
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