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    Innovations- und Change Management mit ITIL ®️ und PRINCE2®️ - Technik / IT

    Nächster Starttermin: 04.10.2022 , Montag

    25 Wochen

    Prüfung und Zertifikate:

    • Change Management bei APMG
    • PRINCE2®️ bei PeopleCert
    • Lehrgangszertifikat von karriere tutor

    Das ist im Lehrgang enthalten:

    • Fachliteratur
    • Online-Live-Tutorien
    • Alle Tools, um online zu lernen

    Andere Förderung oder Fragen?

    Siegel: Zertifiziert nach AZAV
    Siegel: Top-Fernschule 2021
    Fokus Money: Top Anbieter E-Learning 2022
    Siegel: WiWo TOP digitaler Bildungsanbieter

    Innovations- und Change Management mit ITIL ®️ und PRINCE2®️ - Technik / IT

    Diese Weiterbildung vereint Fachwissen im Innovations- und Change Management mit Methoden des IT-Service- und Projektmanagements. Mit ITIL®️ 4 lernst du das grundlegend modernisierte ITIL®️ Framework kennen. Hier handelt es sich um eine Sammlung vordefinierter Prozesse, Funktionen und Rollen, wie sie in jeder IT-Infrastruktur von Unternehmen vorkommen. ITIL®️ 4 stellt das "Service Value System (SVS)" und das "Modell der vier Dimensionen" in den Vordergrund. Weiterhin erfährst du, wie du mit der Projektmanagementmethode PRINCE2®️ Projekte anhand von konkreten Handlungsempfehlungen prozessorientiert und skaliert steuern und durchführen kannst. Nach Abschluss der Weiterbildung bist du in der Lage, die digitale Geschäftsmodell-Entwicklung und Change-Projekte unter Zuhilfenahme der Methoden und Techniken des Innovationsmanagements sowie von ITIL®️ 4 und PRINCE2®️ im IT-Service-Management durchzuführen.

    Zielgruppe

    Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte z.B. aus der IT, die zusätzliches Fachwissen im Innovations- und Change Management sowie im IT-Service- und Projektmanagement aufbauen möchten.

    Voraussetzungen

    • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
    • Mind
    • 2 Jahre Berufserfahrung
    • Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse
      Lehrgang teilen

    Starttermine

    Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

    04.10.2022 , Montag | Anmeldung noch möglich!
    06.10.2022, Donnerstag
    10.10.2022, Montag
    13.10.2022, Donnerstag

    Innovations- und Change Management mit ITIL ®️ und PRINCE2®️ - Technik / IT

    Nächster Starttermin: 04.10.2022 , Montag

    25 Wochen

    Prüfung und Zertifikate:

    • Change Management bei APMG
    • PRINCE2®️ bei PeopleCert
    • Lehrgangszertifikat von karriere tutor

    Das ist im Lehrgang enthalten:

    • Fachliteratur
    • Online-Live-Tutorien
    • Alle Tools, um online zu lernen
    Lehrgang anfragen

    Andere Förderung oder Fragen?

    Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

    Ausführliche Lehrgangsinhalte

    Was ist Digitalisierung? Grundlagen

    • Definition und Einführung
    • Big Data und Internet of Things (IoT)
    • Künstliche Intelligenz
    • Customer Centricity
    • Wirtschaft und Arbeit
    • Gesellschaft und Politik
    • Interaktivität und Partizipation
    • Digitale Generation, digitales Ich
    Mehr anzeigen

    Was ist Digitalisierung? Grundlagen

    • Definition und Einführung
    • Big Data und Internet of Things (IoT)
    • Künstliche Intelligenz
    • Customer Centricity
    • Wirtschaft und Arbeit
    • Gesellschaft und Politik
    • Interaktivität und Partizipation
    • Digitale Generation, digitales Ich

    Innovationsmanagement (digitale Geschäftsmodelle)

    • Grundlagen Customer Centricity
    • Planung und Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle
    • Technologien
    • Business-Model Generation
    • Business Modell "Canvas"
    • Value Proposition Design

    Change Management Foundation (APMG)

    • Einführung in die Grundlagen, Relevanz
    • Zielsetzungen des Change Managements
    • Modelle individuellen und organisationalen Wandels
    • Kommunikative Begleitung von Veränderungsprozessen
    • Management von Change Prozessen
    • Gap Analysis, McKinsey, Continuity Model
    • Aufbau der organisatorische Bereitschaft zum Wandel
    • Vorbereitung auf Widerstand

    Change Management

    • Gründe und Auslöser für Wandel in Unternehmen
    • Vorbereitung auf den Wandel, Hemmnisse
    • Umgang mit Widerständen, Vermeiden von Fehlern
    • Ansatzpunkte (Individuum, Struktur, Kultur)
    • Orientierung, Start- und Prozessmotivation
    • Zielmotivation, Erfolgsfaktorenmodell
    • Grundbausteine, Lewins Drei-Phasen-Modell, Feldtheorie
    • Erfolgsbausteine im Veränderungsmanagement, z.B.:
    • Transaktionale/transformatorische Führung, Führungsstile
    • Visionen, Methoden (Visionsarbeit, Visions-Review)
    • Kommunikation in den Phasen des Wandels
    • Partizipation, Methoden (z.B, Mitarbeiterbefragung)
    • Integration, Methoden (integration on/off the job)
    • Re-Edukatio (z.B. seminargestütztes Coaching)
    • Projektorganisation, agiles Projektmanagement

    ITIL®️ 4 Foundation

    • Einführung IT-Service-Management
    • Servicekonsumenten und Serviceangebot
    • Servicebeziehung, Servicebeziehungsmodell
    • Definition "Wert"
    • Die vier Dimensionen
    • Zusammenspiel von Organisation und Menschen
    • Zusammenspiel von Information und Technologie
    • Partner und Lieferanten
    • Wertströme des Service Managements
    • Externe Einflüsse auf die Dimensionen
    • Das "Service Value System" (SVS)
    • ITIL®️ Grundprinzipien, Governance
    • "Service Wertschöpfungskette" (SVC)
    • Continual Improvement
    • Management Practices

    PRINCE2®️ Foundation

    • Vorstellung des Frameworks und Werkzeuge
    • Managementprodukte
    • Die Grundprinzipien
    • Die Themen
    • Die Prozesse
    • Umsetzung in der Organisation

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