Social Media Channel Manager (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Online Marketing Grundlagen
Zusammenfassung
Diese Weiterbildung ist für Quereinsteiger gedacht, die im Social Media Channel Management Fuß fassen möchten. Du lernst zunächst die Grundlagen des strategischen Marketingmanagements sowie des Online Marketings und seiner Instrumente kennen. In der Folge vermitteln wir dir, wie du Social Media-Aktivitäten planen, konzipieren und durchführen kannst und welche Channels hierfür in Frage kommen. Du erfährst, welche Tools dich in deiner täglichen Arbeit unterstützen und du wirst insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement gestärkt, um professionell mit der Community kommunizieren und interagieren zu können. Projektmanagement-Grundlagen finden ebenfalls in der Praxis Anwendung, um deine Social Media-Projekte planvoll umzusetzen.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die zukünftig im Social Media Channel Management tätig sein möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Sicherer Umgang mit einem Computer.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Situationsanalyse, strategisches Dreieck
Interne und externe Analysen, Methoden
Käuferverhalten, S-O-R-Modell u.a.
Marketingforschung und Marktabgrenzung
Segmentmarketing, Anforderungen an Marktsegmente
Unternehmens- und Marketingziele, Zielbeziehungen
Marketingstrategien und Positionierung
Strategieoptionen und -bewertung
Markenführungsansatz, strategische Markenplanung
Der Marketingmix - Erläuterung der "4P":
Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik
Strategisches und operatives Marketingcontrolling
Branchenspezifisches Marketing
Trends und Herausforderungen
Veränderungen im Online-Marketing
Aufgaben und Kompetenzen des Online-Marketing-Managers
Strategieentwicklung
Online-Marketing-Strategien
Customer Experience Management
Digitale Markenentwicklung
Online Marketing Mix
Instrumente und Maßnahmen
Website und Content Marketing
SEO, SEA, Social Media Marketing
Web-Analyse
Content Marketing - Strategie, Storytelling und -scaping
SEO - Suchmaschinenoptimierung - OnPage und OffPage
SEA - Online Advertising und Suchmaschinenmarketing
Entwicklung von Suchmaschinen-Werbekampagnen
Social Media Marketing - Strategie, Social Media-Content
E-Mail-Marketing - Datenmanagement, Kampagnenplanung
Affiliate Marketing - Netzwerke, Abrechnungsmodelle
Social Media im Überblick - Daten und Fakten
Social Media Marketing im Online-Marketing Mix
Rechtliche Rahmenbedingungen, z.B. Urheberrecht, Datenschutz
Social Media Manager - Profil und Aufgaben
Social Networks, z.B. Facebook, YouTube, XING, LinkedIn u.a.
Aufbau und Entwicklung einer Social Media-Strategie
Zieldefinition, Ressourcenplanung, Zielgruppe, Persona
Auswahl der richtigen Social Media Kanäle, Social Networking
Social Media-Content und Zielgruppe, Storytelling
Social Media-Organisation und -Redaktionsplanung
Community Management - Shitstorms, Krisenmanagement
Social Media Monitoring und Analytics, Kennzahlen und KPIs
Social Media Ads, z.B. Facebook Ads, XING Ads u.a.
Digitale Identität und Medienstrategie
Medien - Definition, Typologisierung, Besonderheiten und Merkmale
Medien und die Bedeutung im Unternehmen
Zielableitung, -systeme, -gruppen und das Persona-Konzept
Medienportfolio - Entwicklung und Bewertung
Touchpoints, User und Customer Journey
Digitale Geschäftsmodelle und Medien in der digitalen Werbung
Agilität - Mindset, Methoden, Manifest
Minimum Viable Product (MVP) und Prototyp
Lasten- und Pflichtenheft - Anforderungen, Struktur, Inhalte
Vorbereitung von Medienprojekten
Ideenfindung für Medien- und Content-Formate, Kalkulation der Produktion
Core Story, Content-Strategie und Storytelling
Medienprojekte - Bedarfs-, Ressourcen- und Prozessplanung
Planung von Themen und Redaktion
Informations- und Medientechnik, Datenbanken
Content Management - Systeme, Prozesse
User Experience und Usability - Gestaltung von Medien und Texten
Technik der gängigsten Medienformate, Storytelling
Produktionsprozess - Beispiel Videoproduktion
Kennzahlen und Erfolgsmessung
Medienrecht - Kennzeichnungspflichten, Product Placement und Urheberrecht
Wirkung digitaler Medien - verschiedene Ansätze
Ethik in den digitalen Medien
Kommunikationsmodelle, z.B. Sender-Empfänger-Modell, Eisberg u.a.
Wandel in der Kommunikation, Besonderheiten digitaler Kommunikation
Warum Feedback geben? Feedback-Kultur, -Formen, -Regeln
Feedback als Kommunikationsinstrument, Was kann schiefgehen?
Gesprächsführung - Die Kunst des Zuhörens/Fragens, Small-Talk
Vorbereitung und Durchführung von (Konflikt)Gesprächen
Was ist ein Konflikt? Konfliktarten und Konfliktursachen
Stadien der Konfliktbearbeitung, Rollen im Konfliktmanagement
Lösungsansätze in der Praxis, Konfliktmanagementmodelle
Vorbereitung und Gestaltung von Präsentationen
Zielgruppengerechte Präsentationsgestaltung, digitale Präsentation
Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung, Stimme und Stress
(Selbst)Management vor, während und nach einer Präsentation
Stressvermeidung - Umgang mit "Lampenfieber"
Definition "Projekt" - Projektarten, Projektbeschränkungen
Programm-, Portfolio- und Multiprojektmanagement
Phasen eines Projekts im Überblick
Projektidee und Projektbeschreibung
Herangehensweise, Methoden
Projektstart - Prozess, Projektvorbereitung
Umfeld, Rollen und Aufgaben
Ziele, Phasen, Meilensteine
Projektvertrag, Arbeitspakete
Aktivitäten, Verantwortung
Ablauf-, Zeit- und Ressourcenplanung
Projektsteuerung und Projektreporting
Projektmarketing, Konflikte in Projekten
Projektabschluss und Dokumentation
Unsere Lernplattform
- Sie ermöglicht zeit- und geräteunabhängiges Lernen.
- Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
- Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
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Das sagen unsere Teilnehmenden
„Die Weiterbildung von karriere tutor® finde ich sehr empfehlenswert, da diese lehrreich und praxisbezogen ist. Es gibt sehr viele Einblicke in aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und gleichzeitig wird ein guter Gesamtüberblick ermöglicht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und der Dozent ist sehr gut auf alle Anliegen eingegangen.“
Eva M.
Weiterbildung Social Media Management
„Die Weiterbildung war klasse und hat viel Spaß gemacht – vor allem der Lerninhalt! Zunächst war es ungewohnt von Zuhause aus teilzunehmen, doch mit steigendem Vertrauen war das Ungewohnte schnell verflogen.“
Dennis J. W.
Weiterbildung Einführung Online Marketing
„Es ist nie zu spät sich zu verändern! karriere tutor® hat mich in meiner eigenen Transformation mit 50 begleitet und mit allem ausgerüstet, was ich heute in meinem neuen Job brauche.“
Ursula M.
Weiterbildung Chief Digital Officer und Change Management
„Dank des Bewerbercoachings habe ich nach meinen Weiterbildungen schnell einen Beruf gefunden. Echt top! Hier wird man von Anfang bis Ende betreut.“
Ralf H.
Weiterbildung Digital Media Marketing
„Die Option, von zu Hause aus zu lernen, ist klasse! Ich hätte nicht gedacht, dass ich so viel lernen kann und mich selbst motiviere. Die Dozentinnen und Dozenten vermitteln ihr Wissen sehr spannend und authentisch.“
Lisa P.
Weiterbildung Social Media Marketing
„Ich finde es gut, dass Bildung endlich mal praxisorientiert vermittelt wird! Ich habe keinerlei Sorge, direkt in die Berufswelt zu starten.“
Tom L.
Weiterbildung Projektmanagement
„Die Dozentinnen und Dozenten klären in den Tutorien alle Fragen, die während des eigenständigen Lernens aufkommen.“
Anna G.
Weiterbildung Online Marketing Management
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