Social Media Channel Manager (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Online Marketing Grundlagen

Nächster Starttermin: 20.09.2021, Montag

38 Wochen

Prüfung und Zertifikate:

  • Zertifikat von karriere tutor

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachliteratur
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen

Andere Förderung oder Fragen?

Siegel: Zertifiziert nach AZAV
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Social Media Channel Manager (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Online Marketing Grundlagen

Diese Weiterbildung ist für Quereinsteiger gedacht, die im Social Media Channel Management Fuß fassen möchten. Du lernst zunächst die Grundlagen des strategischen Marketingmanagements sowie des Online Marketings und seiner Instrumente kennen. In der Folge vermitteln wir dir, wie du Social Media-Aktivitäten planen, konzipieren und durchführen kannst und welche Channels hierfür in Frage kommen. Du erfährst, welche Tools dich in deiner täglichen Arbeit unterstützen und du wirst insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement gestärkt, um professionell mit der Community kommunizieren und interagieren zu können. Projektmanagement-Grundlagen finden ebenfalls in der Praxis Anwendung, um deine Social Media-Projekte planvoll umzusetzen.

Zielgruppe

Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die zukünftig im Social Media Channel Management tätig sein möchten.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
  • Sicherer Umgang mit einem Computer
  Lehrgang teilen

Starttermine

Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

20.09.2021, Montag | Anmeldung noch möglich!
23.09.2021, Donnerstag
27.09.2021, Montag
30.09.2021, Donnerstag

Social Media Channel Manager (m/w/d) mit Zusatzqualifikation Online Marketing Grundlagen

Nächster Starttermin: 20.09.2021, Montag

38 Wochen

Prüfung und Zertifikate:

  • Zertifikat von karriere tutor

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachliteratur
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen
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Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

Ausführliche Lehrgangsinhalte

Strategisches Marketingmanagement

  • Situationsanalyse, strategisches Dreieck
  • Interne und externe Analysen, Methoden
  • Käuferverhalten, S-O-R-Modell u.a.
  • Marketingforschung und Marktabgrenzung
  • Segmentmarketing, Anforderungen an Marktsegmente
  • Unternehmens- und Marketingziele, Zielbeziehungen
  • Marketingstrategien und Positionierung
  • Strategieoptionen und -bewertung
  • Markenführungsansatz, strategische Markenplanung
  • Der Marketingmix - Erläuterung der "4P":
  • Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik
  • Strategisches und operatives Marketingcontrolling
  • Branchenspezifisches Marketing
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Strategisches Marketingmanagement

  • Situationsanalyse, strategisches Dreieck
  • Interne und externe Analysen, Methoden
  • Käuferverhalten, S-O-R-Modell u.a.
  • Marketingforschung und Marktabgrenzung
  • Segmentmarketing, Anforderungen an Marktsegmente
  • Unternehmens- und Marketingziele, Zielbeziehungen
  • Marketingstrategien und Positionierung
  • Strategieoptionen und -bewertung
  • Markenführungsansatz, strategische Markenplanung
  • Der Marketingmix - Erläuterung der "4P":
  • Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Distributionspolitik
  • Strategisches und operatives Marketingcontrolling
  • Branchenspezifisches Marketing

Online Marketing Grundlagen

  • Definition, Wandel der Kommunikation
  • Klassisches vs. Online-Marketing
  • Ziele Online Marketing bzw. einer Website
  • Zielgruppendefinition, Persona-Konzept
  • Die Phasen und Formen der Customer Journey
  • Cross Media Marketing, Cross Media-Ansätze
  • Grundregeln einer Website, User Experience
  • Erfolgsmessung im Online Marketing, Kennzahlen/KPIs
  • Beeinflussung von Kaufentscheidungen - Neuromarketing

Online Marketing-Instrumente

  • Content Marketing - Strategie, Storytelling und -scaping
  • SEO - Suchmaschinenoptimierung - OnPage und OffPage
  • SEA - Online Advertising und Suchmaschinenmarketing
  • Entwicklung von Suchmaschinen-Werbekampagnen
  • Social Media Marketing - Strategie, Social Media-Content
  • E-Mail-Marketing - Datenmanagement, Kampagnenplanung
  • Affiliate Marketing - Netzwerke, Abrechnungsmodelle

Social Media Marketing

  • Social Media im Überblick - Daten und Fakten
  • Social Media Marketing im Online-Marketing Mix
  • Rechtliche Rahmenbedingungen, z.B. Urheberrecht, Datenschutz
  • Social Media Manager - Profil und Aufgaben
  • Social Networks, z.B. Facebook, YouTube, XING, LinkedIn u.a.
  • Aufbau und Entwicklung einer Social Media-Strategie
  • Zieldefinition, Ressourcenplanung, Zielgruppe, Persona
  • Auswahl der richtigen Social Media Kanäle, Social Networking
  • Social Media-Content und Zielgruppe, Storytelling
  • Social Media-Organisation und -Redaktionsplanung
  • Community Management - Shitstorms, Krisenmanagement
  • Social Media Monitoring und Analytics, Kennzahlen und KPIs
  • Social Media Ads, z.B. Facebook Ads, XING Ads u.a.

Digital Media Management

  • Definition "Medien" und "digitale Medien"
  • Bedeutung von Medien für Unternehmen
  • Definition und Bedeutung von "Content"
  • Content Marketing vs. Content Management
  • Zieldefinition - Unternehmens- und Medien-/Content-Ziele
  • Ableitung Ziele, Definition von Kennzahlen/KPIs
  • Touchpoints und User Journey, Customer Experience
  • Digitale Marken und Medien, Agile Branding
  • Digitale Geschäftsmodelle, Rolle der Medien
  • Medien in der digitalen Werbung

Planung von Digital Media-Produktionen

  • Projektstart und Briefing, Erstellung Projektauftrag
  • Lasten- und Pflichtenheft - Struktur und Inhalte
  • Produktentwicklung: Content-Formate und -Klassifikation
  • Modelle zur strategischen Planung von Content
  • z.B. FINE-Modell, FISH-Modell, HHH-Modell u.a.
  • Ideenfindung und Kreativitätstechniken
  • Medienproduktionen - Prozessschritte und Bedarfe
  • Ressourcen, Projektstruktur- und Projektablaufplan
  • Budget, Kostenkalkulation, Schätzmethoden

Konzeption von Digital Media-Produktionen

  • Medien- und Informationstechnik im Überblick
  • Webserver, Datenbanken und Hosting
  • Content Management Systeme (CMS)
  • Proprietäre Software vs. Open-Source-Lösungen
  • Standards in der Medien- und Content-Produktion
  • z.B. Gestaltung, Semiotik, Marken
  • z.B. Typografie und Webtexten, Schrift
  • z.B. Gestaltung elektronischer Dokumente
  • z.B. HTML / CSS, JavaScript, PHP
  • z.B. Bilder und Bildformate
  • z.B. Standards bei der App-Entwicklung
  • Storytelling, Authentizität und Vertrauen
  • Visual und Multimedia Storytelling
  • Artefakte der Medien- und Content-Produktion

Durchführung von Digital Media-Produktionen

  • Agiles Mindset und das agile Manifest
  • Agiles Projektmanagement, aktives Fehlermanagement
  • Ausgewählte agile Methoden - Scrum, Kanban, MVP
  • Der Produktionsprozess, Prozessschritte
  • Videoproduktion im Überblick, Animationen
  • Multimedia-Produktionen und Tools-Tipps
  • Medien- und Content-Distribution
  • z.B. Digital Publishing, E-Books
  • z.B. Plattformen, Video Hoster, Livestreams
  • z.B. Podcasting-Clients, Apps
  • Besonderheiten der Content-Distribution
  • Erfolgsmessung und Kennzahlen
  • Medienrecht im Überblick, z.B. Urheberrecht, Bildrechte
  • Wirkung von Medien und Werbung
  • Medien- und Werbeethik, z.B. Fake News u.a.

Kommunikation, Gesprächsführung, Präsentation

  • Kommunikationsmodelle, z.B. Sender-Empfänger-Modell, Eisberg u.a.
  • Wandel in der Kommunikation, Besonderheiten digitaler Kommunikation
  • Warum Feedback geben? Feedback-Kultur, -Formen, -Regeln
  • Feedback als Kommunikationsinstrument, Was kann schiefgehen?
  • Gesprächsführung - Die Kunst des Zuhörens/Fragens, Small-Talk
  • Vorbereitung und Durchführung von (Konflikt)Gesprächen
  • Was ist ein Konflikt? Konfliktarten und Konfliktursachen
  • Stadien der Konfliktbearbeitung, Rollen im Konfliktmanagement
  • Lösungsansätze in der Praxis, Konfliktmanagementmodelle
  • Vorbereitung und Gestaltung von Präsentationen
  • Zielgruppengerechte Präsentationsgestaltung, digitale Präsentation
  • Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung, Stimme und Stress
  • (Selbst)Management vor, während und nach einer Präsentation
  • Stressvermeidung - Umgang mit "Lampenfieber"

Grundlagen Projektmanagement

  • Definition "Projekt" - Projektarten, Projektbeschränkungen
  • Programm-, Portfolio- und Multiprojektmanagement
  • Phasen eines Projekts im Überblick
  • Projektidee und Projektbeschreibung
  • Herangehensweise, Methoden
  • Projektstart - Prozess, Projektvorbereitung
  • Umfeld, Rollen und Aufgaben
  • Ziele, Phasen, Meilensteine
  • Projektvertrag, Arbeitspakete
  • Aktivitäten, Verantwortung
  • Ablauf-, Zeit- und Ressourcenplanung
  • Projektsteuerung und Projektreporting
  • Projektmarketing, Konflikte in Projekten
  • Projektabschluss und Dokumentation

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