Referent Marketing und Vertrieb (m/w/d)
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
Referent Marketing und Vertrieb (m/w/d)
Diese Weiterbildung vermittelt dir die Grundlagen des strategischen Marketingmanagements und des Vertriebsmanagements. Hinzu kommen ein Führungskräfte- und ein Kommunikationstraining sowie die Grundlagen des Projektmanagements. Du lernst somit alle Fachkenntnisse, die du für eine Tätigkeit als Referent Marketing und Vertrieb in einem Unternehmen, einer Organisation oder Behörde benötigst. Du bearbeitest dort fachliche Aufgaben, organisierst Projekte oder berätst die Geschäftsführung. Du lernst in dieser Weiterbildung, wie du eine Marketing-Strategie entwickeln und passende Maßnahmen ableiten kannst. Nach Abschluss der Weiterbildung kannst du die strategische Analyse und Prognose des Unternehmensumfeldes anhand von ausgewählten Analysemethoden, wie z.B. SWOT, Lebenszyklus-Analyse, PESTEL vornehmen. Aufbauend auf der Analysephase kannst du die strategischen Basisoptionen (Marktwahl- und Marktteilnehmerstrategien, Markenführung) sowie den Marketing Mix (4P-Ansatz und erweiternd den 7P-Ansatz) anwenden. Weiterhin kannst du anhand geeigneter Kennzahlen und KPIs eine Erfolgsmessung vornehmen. Im Rahmen des weiteren Parts Vertriebsmanagement lernst du die Planung, Steuerung und Optimierung von Vertriebsprozessen in einem Unternehmen kennen. Nach Abschluss der Weiterbildung kennst du die Aufgaben der Vertriebsleitung, kannst mit Kunden umgehen und Verhandlungen führen. Du weißt, mit welchen Methoden du Vertriebsmitarbeitende für dein Unternehmen gewinnen kannst und lernst, wie du die Teammitglieder unterstützen und motivieren kannst. Weiterhin bist du in der Lage, vertriebsrelevante IT-Systeme (CRM-Systeme) auszuwählen und die Implementierung in das Unternehmen zu unterstützen. Zusätzlich hast du Ansätze und Erfolgsfaktoren der Digitalisierung im Vertriebsbereich sowie zu neuen Technologien und dem Einsatz von Big Data z.B. im Vertriebscontrolling kennengelernt.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte, die Fachwissen im Bereich Marketing mit Schwerpunkt Vertriebsmanagement aufbauen möchten.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Kaufmännische Grundlagenkenntnisse
Starttermine
Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.
| 20.03.2023 , Montag | Anmeldung noch möglich! | |
|---|---|
| 23.03.2023, Donnerstag | |
| 27.03.2023, Montag | |
| 30.03.2023, Donnerstag |
Referent Marketing und Vertrieb (m/w/d)
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
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- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
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Andere Förderung oder Fragen?
Ausführliche Inhalte des Lehrgangs
Ausführliche Lehrgangsinhalte
Einführung in das Strategische Marketingmanagement
- Strategische Situationsanalyse, strategisches Dreieck
- Kundenorientierung (Customer Centricity)
- Wettbewerbsorientierung (Unique Selling Proposition)
- SWOT-Analyse
- Interne und externe Analyse
Einführung in das Strategische Marketingmanagement
- Strategische Situationsanalyse, strategisches Dreieck
- Kundenorientierung (Customer Centricity)
- Wettbewerbsorientierung (Unique Selling Proposition)
- SWOT-Analyse
- Interne und externe Analyse
Käuferverhalten
- Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
- Paradigma des Kaufverhaltens
- S-O-R-Paradigma
- Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Marketingforschung und -prognose
- Aufgaben, Prozess, Methoden und Prognose
Marktabgrenzung und -segmentierung
- Markterfassung und Marktbeobachtung
- Marktabgrenzung - sachlich, räumlich, zeitlich
- Segmentierungskriterien
- Segmentmarketing
- Anforderungen an Marktsegmente
- Psychografische Segmentierungansätze
Marketing-Ziele und -Strategien
- Formulierung von Zielen
- Quantitative und qualitative Ziele
- Ökonomische und psychografische Ziele
- Zielbeziehungen
- Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
- Anforderungen
- Zielgruppen
Marketing-Strategien und Positionierung
- Definition und Zweck einer Strategie, Bezugsebenen
- Positionierung aus Kundensicht
- Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
- Perceptual Map
- Marktwahlstrategien
- Marktteilnehmerstrategien
- Strategiebewertung
- Markenführung
- Marketing-Mix: 4P- und 7P-Ansatz
Marketingcontrolling und branchenspezifisches Marketing
- Ziele / Warum Controlling?
- Kennzahlen / Wie?
- Strategisches Controlling
- Operatives Controlling
- Industriegütermarketing
- Dienstleistungsmarketing, erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz
- Internationales Marketing
Einführung in das Vertriebsmanagement
- Am Anfang steht die Vision
- Vertriebsanalyse
- Grundlagen Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation, Vertriebsstrukturen
- Kommunikation und Informationsfluss
- Motivation durch Organisation
- Customer Eyes Organisation
- Vertriebsplan
Prozesse im Vertrieb
- Vertriebsprozesse identifizieren und definieren
- Neukundengewinnung, Kundenakquise
- Kundenwertanalyse
- Ausbau von Kundenbeziehungen
Direkter Kundenkontakt
- Account-Strategie
- Verkaufsgespräch und Verkaufspräsentation
- Kundenorientiertes Verhalten, Kundenservice
- Zusammenarbeit mit Partnern
Verhandlungen
- Prinzipien, Phasen der Verhandlung
- Tricks, die man kennen sollte
- Verhandeln mit Einkäufern (m/w/d)
- Spezialthema: Preisverhandlungen
- Ziele setzen, Rahmenbedingungen schaffen
- Vertriebssteuerung
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
- Veränderungsmanagement
Vertriebsleitung
- Aufgaben der Vertriebsleitung
- Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
- Selbstorganisation im Vertrieb
- Selbstmotivation im Vertrieb
Integrierte CRM-Systeme
- Grundlagen Customer Relationship Management
- Eigene Anforderungen klären
- Auswahl eines Systems
- CRM im Unternehmen implementieren
Digitalisierung von Vertriebsstrategien
- Evolution von Vertriebsstrategien im Zeitalter der Digitalisierung
- Digitale Vertriebskanäle
- Digitale Kompetenz als wichtiger Parameter bei der Kundensegmentierung
- Einsatz von Kundenanalytik zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
- Ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung durch „Customer Journey“
- Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie
- Neue Technologien im Vertrieb aus strategischer Perspektive
- Big Data für die Vertriebssteuerung und im Vertriebscontrolling
Grundlagen Projektmanagement
- Definition, Methoden
- Von der Idee zum Projekt
- Herangehensweise an Projekte
- Startprozess, Projektvorbereitung, erste Schritte
- Projektauftrag
- Umfeldanalyse
- Ziele, Phasen und Meilensteine
- Projektvertrag
- Arbeitspakete, Aktivitäten und Verantwortlichkeiten
- Ablaufplanung mit Netzplan, Gantt-Diagramm
- Erfolgspräsentation
- Projektabschluss
Führungskräftetraining
- Aufgaben, Hilfsmittel, Prinzipien
- Führungsstile
- Selbstmanagement
- Mitarbeiterunterstützung, Feedback
- Führungskraft - Vorleben und Vorbild sein
- Führen mit Herz
- Virtuelle Teams führen
- Agilität im Führungsstil. Agile Leader
- Lean Leadership, Lean Leader
- Tipps und Trends
Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Besonderheiten digitaler Kommunikation
- Feedback als Kommunikationsinstrument, Risiken
- Gesprächsführung im Unternehmenskontext
- Konfliktgespräche
- Präsentationen und Präsentationstechniken
- Körpersprache, nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
- Stimme und Stress
- Stressvermeidung - Umgang mit Nervosität und "Lampenfieber"
- Nach der Präsentation ist vor der Präsentation
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