Prozessmanager Vertrieb (m/w/d)
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
Prozessmanager Vertrieb (m/w/d)
In dieser Weiterbildung lernst du im ersten Schritt das Vertriebsmanagement kennen. Hierzu gehören ein Überblick über die Strategien, die Organisation und die Prozesse im Vertrieb, der Umgang mit Kunden und die Verhandlungsführung, die Aufgaben der Vertriebsleitung, CRM-Systeme und neue Technologien im Vertrieb sowie die Digitalisierung von Vertriebsstrategien. Mit Six Sigma (Green Belt Zertifikat) lernst du eine Methode kennen, die vor allem da zum Einsatz kommt, wo sich Systeme, Strukturen und Prozesse verändern. Das Six Sigma-Konzept zielt auf das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung sich verändernder Prozesse und Strukturen. Zusätzlich werden die wichtigsten Werkzeuge und Methoden des Lean Managements, wie z. B. Poka Yoke, die Wertstrom-Methode u.a., vermittelt. Die Maßnahme und die Six Sigma Zertifizierung beinhalten die offiziellen Lerninhalte nach Vorgaben der American Society for Quality (ASQ) und orientiert sich an der ISO 13053.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte, die ihre Fachkenntnisse im Vertriebs- und Prozessmanagement erweitern möchten.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse
Starttermine
Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.
| 20.03.2023 , Montag | Anmeldung noch möglich! | |
|---|---|
| 23.03.2023, Donnerstag | |
| 27.03.2023, Montag | |
| 30.03.2023, Donnerstag |
Prozessmanager Vertrieb (m/w/d)
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
Ausführliche Inhalte des Lehrgangs
Ausführliche Lehrgangsinhalte
Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation, Vertriebsprozesse
- Vertriebsanalyse, Grundlagen Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation - die richtige Struktur
- Kommunikation und Informationsfluss
- Customereyes-Organisation, Vertriebsplan
- Vertriebsprozesse identifizieren und definieren
- Vertriebsprozesse Kundengewinnung und Kundenausbau
Vertriebsstrategie, Vertriebsorganisation, Vertriebsprozesse
- Vertriebsanalyse, Grundlagen Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation - die richtige Struktur
- Kommunikation und Informationsfluss
- Customereyes-Organisation, Vertriebsplan
- Vertriebsprozesse identifizieren und definieren
- Vertriebsprozesse Kundengewinnung und Kundenausbau
Direkter Kundenkontakt und Verhandlungsführung
- Organisation des direkten Kundenkontaktes, Account-Strategie
- Verkaufsgespräche organisieren, Verkaufspräsentation
- Prinzipien und Phasen der Verhandlung
- Verhandeln mit Einkäufern, Preisverhandlungen
Vertriebsleitung
- Zielsetzung, Rahmenbedingungen
- Vertriebssteuerung
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
- Veränderungsmanagement
- Anforderungsprofil
- Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
- Selbstorganisation und -motivation
CRM-Systeme und neue Technologien im Vertrieb
- Integrierte CRM-Systeme, Grundlagen
- Digitalisierung von Vertriebsstrategien
- Digitale Vertriebskanäle, Customer Journey
- Ziele, Aufgaben und Instrumente des Vertriebscontrollings
- Big Data für die Vertriebssteuerung
- Big Data-Einsatz im Vertriebscontrolling
- Vertriebskontrolle
- Entscheidungsunterstützung und Beratung
Six Sigma Green Belt und Yellow Belt
- Six Sigma - Einordnung in die Methodenlandschaft
- Grundlegendes zu Six Sigma
- Six Sigma Rollen und Verantwortlichkeiten
- Rolle und Aufgaben des Green Belts
- Projektdefinition und -identifikation, Prozess
- Projektfindungsworkshop
- Das DMAIC-Vorgehen
- Define-Phase
- Measure-Phase
- Analyze-Phase
- Improve-Phase
- Control-Phase
- Projektabschluss
Lean Management
- Einleitung, Zielsetzung der Produktion
- Historische Entwicklung des Lean Managements
- Verschwendung - was ist das?
- Verschwendung als Verbesserungstreiber
- "Transparente Fertigung", standardisierte Arbeit
- Kennzahlen für die Mitarbeiterführung
- 5S-Methode - Motivation, Ziele, die 5 Stufen
- Schlanke Fertigungssteuerung und Materialfluss
- Kontinuierliche Verbesserung
- Systemoptimierung und Punkt-KVP
- Shopfloor-Management - als Prozess
- Nachhaltige Problemlösung
- Flexibilität durch "schnelles Rüsten", Zilele
- 8 Schritte des Schnellrüstens
- Poka Yoke und Wertstrommethode
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