Prozessmanager E-Commerce (m/w/d)
Zusammenfassung
Diese Weiterbildung vermittelt dir vertiefte Kenntnisse im E-Commerce, d.h. zu allen Ein- und Verkaufsvorgängen mittels Internet, sowie zu Six Sigma (Green Belt Zertifikat), einer Methode, die vor allem da zum Einsatz kommt, wo sich Systeme, Strukturen und Prozesse verändern. Das Six Sigma-Konzept zielt auf das Qualitätsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung sich verändernder Prozesse und Strukturen. Zusätzlich werden die wichtigsten Werkzeuge und Methoden des Lean Managements, wie z. B. Poka Yoke, die Wertstrom-Methode u.a., vermittelt.
Die Maßnahme und die Six Sigma Zertifizierung beinhalten die offiziellen Lerninhalte nach Vorgaben der American Society for Quality (ASQ) und orientiert sich an der ISO 13053.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d), die z.B. zukünftig gerne im Prozessmanagement im Bereich E-Commerce tätig werden möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. 3 Jahre Berufserfahrung. Kaufmännische Grundlagenkenntnisse.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
E-Business Einstieg, Geschäftsmodelle im Online Handel
Rechtlicher Hintergrund im Internet Handel
Aufbau und Erstellung Businessplan
Lastenheft
Produkte
Online Shop-Erstellung
Shop-Relaunch
User Experience, Cross Selling
Shop-Erweiterung
Registrierung, Check-Out-Prozess
Versandoptionen, Bezahlmöglichkeiten
Beschaffung
Versand, Retouren
Dropshipping, Amazon
Printwerbung, Social Media
Affiliate und Banner
Newsletter
Suchmaschinenmarketing
Shopbasiertes Marketing
After Sales
Projektmanagement, Qualitätssicherung
Kennzahlen und KPIs
Google Analytics
Conversion Funnel
Warum Prozessverbesserung
Was ist Six Sigma
Prinzipien von Six Sigma
Die Phasen des DMAIC-Prozesses (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)
Rollen und Aufgaben innerhalb der Six Sigma Organisation
Definition eines Six Sigma Projektes
Grundlagen und Hilfsmittel (Statistik, Messungen, Analyse)
Symbole, Begriffe und Abkürzungen
Einführung in die Lean Management Prinzipien
Der Lean-Gedanke und die Einführung der Philosophie in Unternehmen
Lean Management-Systeme und -Methoden
"Verschwendung"
Transparente Fertigung
Standardisierte Arbeitsprozesse
5S-Methode
"Schlanke" Fertigungssteuerung
"Schlanker" Materialfluss
Kontinuierliche Verbesserung
Shopfloor Management / als Prozess
Nachhaltige Problemlösung, PDCA-Zyklus u.a.
Schnellrüsten, Flexibilität erreichen
Poka Yoke und Wertstrom
Unsere Lernplattform
- Sie ermöglicht zeit- und geräteunabhängiges Lernen.
- Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
- Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
Mache den nächsten Schritt: Dein Beratungsgespräch
In nur 6 Minuten: Alles, was du über deine Weiterbildung wissen musst
FAQ – Weitere Fragen und Antworten
Zum Beispiel:
- durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. das Jobcenter (SGB II),
- durch den Rentenversicherungstragende oder
- durch den ESF (Europäischen Sozialfonds).
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