MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Online Marketing

Web-Browser, web-basierte Information und Grundlagen Kommunikation

• Computer-Grundlagen, Web-Browser - Verwendung, Extras und Einstellungen
• Favoriten, Lesezeichen
• Datenausgabe aus dem Web
• Web-basierte Information, Suche, kritische Beurteilung
• Online-Communities, soziale Netzwerke, Kommunikations-Tools
• E-Mail Grundlagen
• Datenschutz und Urheberrecht
• Sicherheit und Schutz
• Suchmaschinen
• Onlineshopping und -banking

MS Office - Teil I

• Allgemeine Informationen zur Nutzung der MS Office Programme

MS Office Outlook

• Benutzeroberfläche, Postfach
• Erstellung und Verwendung von E-Mails
• Anlagen (Dateien, ZIP, Bilder)
• Kontakte/Personen und Verteilerlisten
• Büroorganisation und Terminmanagement:
• Kalender, Termine und Besprechungen
• Outlook Signatur, Abwesenheitsnotiz, Regeln
• Aufgaben erstellen und verwalten
• Zugriff und Berechtigungen, Stellvertreter
• Aufbau eines Archivs

Textverarbeitung mit MS Office Word

• Dokumente erstellen und bearbeiten
• Geschäftsbriefe nach DIN5008
• Formatierungen und Seitenlayout
• Dokumentenvorlagen und Abbildungen
• Tabellen erstellen, gestalten und optimieren
• Kopf- und Fußzeilen, Seitenzahlen
• Korrekturhilfen, Silbentrennung
• Serienbriefe und -druck
• Dokumente drucken und exportieren
• Präsentationsfolien erstellen
• Diagramme und grafische Objekte in MS PowerPoint

Tabellenkalkulation mit MS Office Excel

• Benutzeroberfläche
• Aufbau von Excel Tabellen, Arbeitsmappen
• Spalten, und Zeilen
• Zellen formatieren, ausfüllen, kopieren und verschieben
• Dateneingabe und -formatierung
• Summen und prozentuale Anteile
• Bearbeiten und Formatierung von Tabellen
• Einfache und spezielle Funktionen
• Aufbau von Excel Formeln
• Diagramme, Diagrammtypen
• Tabellen drucken und Vorlagen erstellen

MS Office - Teil II

Vertiefung MS Office Excel

• Einsatz von Spezialfiltern, Suchkriterien
• Excel-Datenbanken, Duplikate, Datenbankfunktionen
• Namen festlegen und in Formeln einsetzen, Verwaltung
• Gliederung erstellen, mit gegliederten Tabellen arbeiten
• Bedingte Formatierungen, Regeln
• Überwachung von Formeln und Zellinhalten
• Kombination und Konsolidierung von Daten
• Pivot-Tabellen - Aufbau und Optimierung
• Trendanalysen, Datentabellen, Zielwertsuche
• Solver, Zielwert-Berechnung, Solver-Modelle und -Berichte
• Verwendung von Szenarien, erstellen und schützen
• Diagrammtypen, professionell mit Diagrammen arbeiten
• Tabellen mit Illustrationen gestalten
• Import und Export von Daten

Vertiefung MS Office Word

• Verwendung von Designs
• Erstellung von Formatvorlagen, Formatvorlagensätzen
• Verwendung von eigenen Dokumentvorlagen, Erstellung
• Suchen, Ersetzen und Übersetzen
• Gliederungen, Navigationsbereich
• Tipps für große Dokumente
• Verweise, Textmarken, Fuß- und Endnoten
• Verzeichnisse, z.B. Inhaltsverzeichnisse
• Gestaltung des Layouts
• Grafiken, SmartArt-Grafiken
• Diagramme, Tabellen und Objekte
• Felder, Datum und Uhrzeit, Fill-in-Feld
• Formulare entwickeln, Inhaltssteuerelemente
• Teamarbeit, Nachverfolgung von Änderungen
• Einstellungen und Automatisierung von MS Word

MS Office PowerPoint

• Vorüberlegungen bei der Gestaltung einer Präsentation
• Ziele, Zielgruppe
• Informationsrecherche und -zusammenstellung
• Aufbau und Gliederung,
• Verwendung von Foliendesigns und eigenen Designs
• Master (Folien, Handzettel, Notizen)
• Erstellung eines individuellen Folienlayouts
• Farben, Schriften, Barrierefreiheit
• Hinweise zur Foliengestaltung Präsentationsablauf
• Tabellen und Diagramme in MS PowerPoint
• Übergänge und Animationen
• Audiovisuelle Medien (Videos, Audios)
• Begleitmaterial (Notizen und Handzettel)
• Die optimale Bildschirmpräsentation
• Referentenansicht, besondere Präsentationsmöglichkeiten

MS OneNote 2016

• Digitale Notizen - Aufbau und Funktionen von Notizbüchern
• Erstellung eines neues Notizbuchs
• Abschnitte, Seiten
• Elemente löschen/wiederherstellen

Vertiefung MS Office Outlook

• Büroorganisation: Ordnung im Postfach und Verwaltung von E-Mails:
• E-Mails gezielt suchen
• E-Mails nach Unterhaltungen gruppieren
• E-Mails mit Zustelloptionen versehen
• Unerwünschte E-Mails blockieren
• E-Mails filtern
• E-Mails mit (mehreren) Regeln verwalten

MS Office 365 Teams für die Arbeit im Team

• Chats, Online-Meetings, Telefonie, Datenaustausch
• Durchführung von Meetings in Teams
• Gemeinsam mit Dokumenten arbeiten
• Ein Team erstellen, bearbeiten und verwalten

Kaufmännische Grundlagen

• Bilanzierung
• Ziele eines Jahresabschlusses
• Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung (GuV)
• Geschäftsvorfälle - Analyse
• Unternehmensziele und Kennzahlen
• Finanzielle Kennzahlen
• Kostenrechnung
• Wirtschaftsrecht

Einführung Online Marketing

Online Marketing-Strategieentwicklung

• Wandel der Kommunikation
• Marketingmanagement
• Situationsanalyse, Marktbetrachtung
• Ziele und Zielgruppen
• Customer Journey, Touch Points
• Cross Media Marketing und Ansätze
• Kennzahlen und KPIs
• Neuromarketing

Website und Usability

• Zieldimensionen einer Website
• Grundregeln, Einflussfaktoren und Besuchertypen
• Planung einer Website, User Experience

Content Marketing

• Definition Content Marketing, Arten von Content
• Entwicklung einer Content Marketing Strategie
• Content-Audit
• Planung und Messbarkeit (KPIs)
• Content Marketing Mix
• Storytelling (Core Story) und Storyscaping

Suchmaschinenmarketing

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Suchmaschinen / Ranking-Kriterien
• SEO-Keywordrecherche
• On Page-/Off Page-Optimierung
• Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Formen von Online-Werbung, Anzeigen und Kampagnen
• Targeting und Relevanz

Social Media Marketing

• Status Quo Social Media
• Entwicklung einer Social Media-Strategie
• Monitoring und Analytics
• Social Media-Content
• Community Management
• Reputation Management
• Krisenkommunikation
• Netiquette
• Social Media-Matrix

E-Mail Marketing

• Bedeutung und Grundlagen
• Planung und Umsetzung einer E-Mail-Kampagne
• Datenerhebung und Erfolgsmessung
• Automatisierte E-Mails und Trends

Affiliate Marketing

• Definition und Funktionsweise
• Affiliate Netzwerke
• Werbemittel
• Abrechnungsmodelle
• Tracking, Risikofaktoren