E-Commerce und Vertriebsmanagement

Nächster Starttermin: 22.04.2021, Donnerstag

15 Wochen

Zertifikate:

  • E-Commerce und Vertriebsmanagement

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen

Andere Förderung oder Fragen?

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E-Commerce und Vertriebsmanagement

E-Commere - auch "elektronischer Handel" - ist die Bezeichnung für den Handel im Internet. Du lernst in dieser Weiterbildung von A bis Z wie du einen Online Shop planen, konzipieren und umsetzen kannst. Du erfährst, welche Geschäftsmodelle in Frage kommen, wie man den Businessplan schreibt, welche Produkte du wählen könntest und wie der Online Shop beschaffen sein muss, den du für dein E-Business auswählst. Du gehst hierbei ganz auf die Kundenerwartungen und -wünsche ein und orientierst dich auch bei Shop-Erweiterungen, wie z.B. dem Aufbau von mobilen Seiten und Apps hieran. Auch die Beschaffung, der Versand, Retouren und das Beschwerdemanagement gehören zu den Aufgaben eines Online Shop Managers - ebenso wie Marketing und Vertrieb und das abschließende Controlling der Aktivitäten. Vertiefend lernst du in dieser Weiterbildung das Vertriebsmanagement genauer kennen. Es geht darum, wie man die Prozesse und die Organisation im Vertrieb analysiert und strategisch neu ausrichtet, wobei hier digitale Vertriebsstrategien (E-Strategie) und die Verwendung von neuen Technologien hervorgehoben werden. Du lernst zudem, wie du Verkaufsgespräche vorbereitest und durchführst und wie du in Preisverhandlungen die Oberhand behältst. Auch die Aufgaben der Vertriebsleitung und das Recruiting von kundenorientierten Vertriebsmitarbeitern sowie das Vertriebscontrolling sind Themen der Weiterbildung.

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Starttermine

Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

22.04.2021, Donnerstag | Anmeldung noch möglich!
26.04.2021, Montag
29.04.2021, Donnerstag
03.05.2021, Montag

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Nächster Starttermin: 22.04.2021, Donnerstag

15 Wochen

Zertifikate:

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Das ist im Lehrgang enthalten:

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Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

Ausführliche Lehrgangsinhalte

E-Commerce

  • Einstieg und rechtliche Rahmenbedingungen
  • Geschäftsmodelle - Bedeutung und Konzeption
  • Aufbau und Erstellung eines Businessplans
  • Lasten- und Pflichtenheft
  • Produkte - Auswahl, Präsentation, Preise
  • Online Shop - Varianten, Auswahl, Aufbau
  • Shop-Relaunch - Arten, Aufgaben, Erweiterungen
  • User Experience, Kategorisierung, Cross-Selling
  • Mobile Seiten, Apps, Seitenoptimierung
  • Check-Out-Prozess, z.B. Versandoptionen u.a.
  • Beschaffung, Versand
  • Retoure, Beschwerdemanagement
  • Dropshipping, Amazon, eBay u.a.
  • Marketing und Vertrieb im Online-Handel
  • Projektmanagement
  • Controlling
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E-Commerce

  • Einstieg und rechtliche Rahmenbedingungen
  • Geschäftsmodelle - Bedeutung und Konzeption
  • Aufbau und Erstellung eines Businessplans
  • Lasten- und Pflichtenheft
  • Produkte - Auswahl, Präsentation, Preise
  • Online Shop - Varianten, Auswahl, Aufbau
  • Shop-Relaunch - Arten, Aufgaben, Erweiterungen
  • User Experience, Kategorisierung, Cross-Selling
  • Mobile Seiten, Apps, Seitenoptimierung
  • Check-Out-Prozess, z.B. Versandoptionen u.a.
  • Beschaffung, Versand
  • Retoure, Beschwerdemanagement
  • Dropshipping, Amazon, eBay u.a.
  • Marketing und Vertrieb im Online-Handel
  • Projektmanagement
  • Controlling

Vertriebsmanagement

  • Vertriebsanalyse
  • Grundlagen einer Vertriebsstrategie
  • Vertriebsorganisation, Struktur
  • Customereyes-Organisation
  • Vertriebsplan
  • Prozesse im Vertrieb
  • Direkter Kundenkontakt
  • Verkaufsgepräche und -präsentationen
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Verhandlungsführung
  • Vertriebsleitung und -steuerung
  • Strategisches Vertriebsmanagement
  • Veränderungsmanagement
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
  • Grundlagen des CRM
  • Digitale Vertriebskanäle (z.B. Internet-Handel)
  • Digitalisierung von Vertriebsstrategien
  • Neue Technologien, E-Strategie
  • Vertriebscontrolling (Big Data)
  • Big Data für die Vertriebssteuerung

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