E-Commerce und Vertriebsmanagement mit Scrum ®️
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
- Scrum®️-Prüfung und Zertifizierung bei scrum.org
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
E-Commerce und Vertriebsmanagement mit Scrum ®️
Du lernst in dieser Weiterbildung den Handel im Internet kennen. E-Commerce ist eine andere Bezeichnung für "elektronischer Handel", also der Verkauf von Waren und Dienstleistungen in einem Online Shop oder über eine Website. Wir zeigen dir, wie du einen Online Shop planen, konzipieren und umsetzen kannst. Du erfährst, welche Geschäftsmodelle in Frage kommen, wie man den Businessplan schreibt, welche Produkte du wählen könntest und wie der Online Shop beschaffen sein muss, den du für dein E-Business auswählst. Hierbei gehst du ganz gezielt auf die Kundenerwartungen und -wünsche ein und orientierst dich auch bei Shop-Erweiterungen, wie z.B. dem Aufbau von mobilen Seiten und Apps hieran. Des Weiteren gehören auch die Beschaffung, der Versand, Retouren und das Beschwerdemanagement zu den Aufgaben eines Online Shop Managers - ebenso wie Marketing und Vertrieb und das abschließende Controlling der Aktivitäten. Nachfolgend lernst du in dieser Weiterbildung das Vertriebsmanagement genauer kennen. Wir erklären dir, wie man die Prozesse und die Organisation im Vertrieb analysiert und strategisch neu ausrichtet, wobei hier digitale Vertriebsstrategien (E-Strategie) und die Verwendung von neuen Technologien hervorgehoben werden. Du lernst zudem, wie du Verkaufsgespräche vorbereitest und durchführst und wie du in Preisverhandlungen professionell agierst. Weitere Themen sind die Aufgaben der Vertriebsleitung und das Recruiting von kundenorientierten Vertriebsmitarbeitern sowie das Vertriebscontrolling. Mit dem Scrum®️ Framework lernst du eine agile Projektmanagement-Methode kennen, mit der komplexe Aufgaben angegangen und umgesetzt werden können. Du lernst die Scrum®️ Theorie, die Verantwortlichkeiten des Scrum®️ Teams im Sprint, die Ereignisse und Artefakte mit ihren Commitments kennen.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die sich im Bereich des Online Handels und im Vertriebsmanagement weiterbilden möchten.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse
- Fortgeschrittene Englisch-Kenntnisse
Starttermine
Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.
| 20.03.2023 , Montag | Anmeldung noch möglich! | |
|---|---|
| 23.03.2023, Donnerstag | |
| 27.03.2023, Montag | |
| 30.03.2023, Donnerstag |
E-Commerce und Vertriebsmanagement mit Scrum ®️
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
- Scrum®️-Prüfung und Zertifizierung bei scrum.org
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
Ausführliche Inhalte des Lehrgangs
Ausführliche Lehrgangsinhalte
E-Commerce
- Grundlagen, rechtliche Rahmenbedingungen
- Geschäftsmodelle - Bedeutung und Konzeption
- Aufbau und Erstellung eines Businessplans
- Lasten- und Pflichtenheft / vs. Businessplan
- Produkte - Auswahl, Präsentation, Preise
- Online Shop - Varianten, Auswahl, Aufbau
- Shop-Relaunch - Arten, Aufgaben, Erweiterungen
- User Experience, Kategorisierung, Cross-Selling
- Mobile Seiten, Apps, Seitenoptimierung
- Check-Out-Prozess, z.B. Versand-/Bezahloptionen u.a.
- Beschaffung, Versand
- Retouren- und Beschwerdemanagement
- Dropshipping, Amazon, eBay u.a.
- Marketing und Vertrieb im Online-Handel
- Projektmanagement
- Controlling
E-Commerce
- Grundlagen, rechtliche Rahmenbedingungen
- Geschäftsmodelle - Bedeutung und Konzeption
- Aufbau und Erstellung eines Businessplans
- Lasten- und Pflichtenheft / vs. Businessplan
- Produkte - Auswahl, Präsentation, Preise
- Online Shop - Varianten, Auswahl, Aufbau
- Shop-Relaunch - Arten, Aufgaben, Erweiterungen
- User Experience, Kategorisierung, Cross-Selling
- Mobile Seiten, Apps, Seitenoptimierung
- Check-Out-Prozess, z.B. Versand-/Bezahloptionen u.a.
- Beschaffung, Versand
- Retouren- und Beschwerdemanagement
- Dropshipping, Amazon, eBay u.a.
- Marketing und Vertrieb im Online-Handel
- Projektmanagement
- Controlling
Vertriebsmanagement
- Grundlagen, Vertriebsanalyse
- Aufbau und Entwicklung einer Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation, Struktur
- Customereyes-Organisation
- Vertriebsplan, Prozesse im Vertrieb
- Direkter Kundenkontakt, Account-Strategie
- Verkaufsgespräche und -präsentationen
- Kundenorientiertes Verhalten
- Verhandlungsführung und Kommunikation
- Vertriebsleitung und -steuerung
- Strategisches Vertriebsmanagement
- Veränderungsmanagement
- Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
- Grundlagen des CRM
- Digitale Vertriebskanäle (z.B. Internet-Handel)
- Digitalisierung von Vertriebsstrategien
- Neue Technologien, Entwicklung E-Strategie
- Vertriebscontrolling (Big Data)
- Einsatz von Big Data für die Vertriebssteuerung
Agiles Projektmanagement mit Scrum®️
- Was bedeutet "Agilität"?, Agile Manifesto
- Grundlagen der Empirie
- Das Scrum®️ Framework
- Fünf Werte und drei Säulen in Scrum®️
- Charakteristiken eines Scrum®️ Teams
- Scrum®️ Master - Profil, Charakteristiken
- Product Owner, Developer
- Verantwortlichkeiten im Sprint
- Scrum®️ Events
- Scrum®️ Artefakte
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