E-Commerce und Vertriebsmanagement mit Scrum ®️
20 Wochen
29.07.2024, Montag
Scrum®️-Prüfungen und Zertifizierungen bei scrum.org, Zertifikat von karriere tutor
Zusammfassung
Du lernst in dieser Weiterbildung den Handel im Internet kennen. E-Commerce ist eine andere Bezeichnung für "elektronischer Handel", also der Verkauf von Waren und Dienstleistungen in einem Online Shop oder über eine Website. Wir zeigen dir, wie du einen Online Shop planen, konzipieren und umsetzen kannst. Du erfährst, welche Geschäftsmodelle in Frage kommen, wie man den Businessplan schreibt, welche Produkte du wählen könntest und wie der Online Shop beschaffen sein muss, den du für dein E-Business auswählst. Hierbei gehst du ganz gezielt auf die Kundenerwartungen und -wünsche ein und orientierst dich auch bei Shop-Erweiterungen, wie z.B. dem Aufbau von mobilen Seiten und Apps hieran. Des Weiteren gehören auch die Beschaffung, der Versand, Retouren und das Beschwerdemanagement zu den Aufgaben eines Online Shop Managers - ebenso wie Marketing und Vertrieb und das abschließende Controlling der Aktivitäten.
Nachfolgend lernst du in dieser Weiterbildung das Vertriebsmanagement genauer kennen. Wir erklären dir, wie man die Prozesse und die Organisation im Vertrieb analysiert und strategisch neu ausrichtet, wobei hier digitale Vertriebsstrategien (E-Strategie) und die Verwendung von neuen Technologien hervorgehoben werden. Du lernst zudem, wie du Verkaufsgespräche vorbereitest und durchführst und wie du in Preisverhandlungen professionell agierst. Weitere Themen sind die Aufgaben der Vertriebsleitung und das Recruiting von kundenorientierten Vertriebsmitarbeitern sowie das Vertriebscontrolling.
Mit dem Scrum®️ Framework lernst du eine agile Projektmanagement-Methode kennen, mit der komplexe Aufgaben angegangen und umgesetzt werden können. Du lernst die Scrum®️ Theorie, die Verantwortlichkeiten des Scrum®️ Teams im Sprint, die Ereignisse und Artefakte mit ihren Commitments kennen.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die sich im Bereich des Online Handels und im Vertriebsmanagement weiterbilden möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse. Fortgeschrittene Englisch-Kenntnisse.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Start der Weiterbildung ist jede Woche Montag und Donnerstag. Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend Mo. bis Fr. von 09:00 bis 13:00 Uhr (09.00 bis 16.30 Uhr in Vollzeit).
"Es ist nicht genug zu wissen – man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen – man muss auch tun."
Das wirst du lernen
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