E-Commerce Grundlagen für (angehende) Führungskräfte
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
E-Commerce Grundlagen für (angehende) Führungskräfte
Um als Führungskraft beim Thema "E-Commerce" mitreden zu können, benötigst du einerseits Grundlagenwissen zur strategischen Entwicklung und zum Aufbau eines Online Shops, zur Produktauswahl und -präsentation und auch zur Preisgestaltung. Du musst wissen, wie die Distribution geplant und umgesetzt wird und wie du deine Produkte geschickt sowohl klassisch als auch in den Online-Medien bewirbst. Weiterhin benötigst du Know-how zum Projekt- und Qualitätsmanagement und zur Erfolgsmessung anhand von Kennzahlen und KPIs. In dieser Weiterbildung erhältst du kompaktes Wissen im E-Commerce und darüber hinaus Know-how zur Personalführung und -motivation. Beide Komponenten dieser Weiterbildung ergänzen gezielt dein bereits bestehendes Fachwissen.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte, z.B. aus dem (Online)Marketing, oder Unternehmer, die zusätzliche Fachkenntnisse im E-Commerce und Führungskompetenzen aufbauen möchten.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Kaufmännisches Grundlagenwissen
Starttermine
Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.
| 20.03.2023 , Montag | Anmeldung noch möglich! | |
|---|---|
| 23.03.2023, Donnerstag | |
| 27.03.2023, Montag | |
| 30.03.2023, Donnerstag |
E-Commerce Grundlagen für (angehende) Führungskräfte
Nächster Starttermin: 20.03.2023 , Montag
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- Fachliteratur
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Andere Förderung oder Fragen?
Ausführliche Inhalte des Lehrgangs
Ausführliche Lehrgangsinhalte
Leadership / Führungskompetenz
- Rahmenbedingungen der Führung
- Personale und strukturale Führung
- Perspektiven des Führungserfolgs
- Definitionen
- Persönlichkeiten und Menschenbilder
- Grundlagen der Motivation
- Motivationsmodelle und -theorien
- Bedürfnispyramide nach Malow
- Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
- Grundkonzepte der Sozialpsychologie
- Teamentwicklungsphasen nach Tuckman
- Laterale Führung
- Gruppendynamische Phänomene
- Führungsansätze und Führungsstile
- Führungsinstrumente:
- Monolog-/Dialogorientierte Instrumente
- Nonverbale Instrumente
- Prozessorientierte Instrumente
Leadership / Führungskompetenz
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- Personale und strukturale Führung
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- Motivationsmodelle und -theorien
- Bedürfnispyramide nach Malow
- Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
- Grundkonzepte der Sozialpsychologie
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- Führungsansätze und Führungsstile
- Führungsinstrumente:
- Monolog-/Dialogorientierte Instrumente
- Nonverbale Instrumente
- Prozessorientierte Instrumente
E-Commerce
- Geschichte und Einordnung, E-Business
- Märkte, Marktteilnehmer, Berufsbilder
- Geschäftsmodelle im Internet-Handel
- Rechtliche Aspekte (z.B. Marken, Impressum u.a.)
- Aufbau und Erstellung Businessplan
- Persona, SMARTe Ziele, KPIs
- SWOT-Analyse, Markt- und Konkurrenzanalyse
- Kostenkalkulation
- Lasten- und Pflichtenheft
- Produktauswahl und -palette
- Produktpräsentation
- Preisgestaltung im Online-Handel
Aufbau eine Online Shops
- Online Shop-Varianten, Shopsysteme
- Online Shop-Auswahl
- Aufbau eines Online Shops
- Shop-Relaunch, Erweiterungen
- User Experience, Kategorisierung
- Cross Selling, Shop-Erweiterung
- Check Out-Prozess (z.B. Registrierung u.a.)
- Beschaffung, Versand
- Retouren- und Beschwerdemanagement
- Dropshipping, Amazon, eBay
Marketing, Online Marketing und Vertrieb
- Printwerbung
- Social Media Marketing
- Affiliate Marketing und Banner Werbung
- Newsletter-Versand
- Suchmaschinenmarketing (SEO, SEA)
- Content Marketing
- Shopbasiertes Marketing
- After Sales
- Projektmanagement
- Qualitätssicherung im Internet-Handel
- Controlling, Kennzahlen, Datenerfassung
- Google Analytics, Conversion Funnel
- Tipps und Best Practice
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