Digitale Geschäftsmodelle für den Vertrieb
Zusammenfassung
Auch im Vertrieb ist die digitale Transformation von großer Bedeutung für die Art und Weise, wie wir zukünftig miteinander kommunizieren und arbeiten werden. Diese Weiterbildung verknüpft Fachwissen aus dem Vertriebsmanagement (Anwendung von Vertriebstechniken, Steuerung von Vertriebstätigkeiten) mit einer Einführung in die Digitalisierung und vertieftem Wissen zur Nutzung des DVC Frameworks. Mit dessen Unterstützung können neue digitale Geschäftsmodelle entwickelt und realisiert sowie alte Strukturen überprüft und angepasst bzw. weiterentwickelt werden.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte, z.B. aus dem Bereich Vertrieb.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Kaufmännische Grundlagenkenntnisse.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Aktueller Stand, der "Digitalisierungs-Tsunami"
Digitalisierung im Privatleben und in Unternehmen
Einflussfaktoren, Abhängigkeiten und Herausforderungen
Agilität
Evolution von Vertriebsstrategien im Zeitalter der Digitalisierung
Digitale Vertriebskanäle
Digitale Affinität als wichtiger Parameter bei der Kundensegmentierung
Einsatz von Kundenanalytik zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
Customer Experience durch „Customer Journey“
Vision, Vertriebsanalyse
Grundlagen Vertriebsstrategie
Struktur, Kommunikation und Informationsfluss
Motivation durch Organisation
Customer Eyes Organisation
Vertriebsplan
Identifikation und Definition von Vertriebsprozessen
Neukundengewinnung, Kundenakquise
Kundenwertanalyse
Ausbau von Kundenbeziehungen
Account-Strategie
Verkaufsgespräch organisieren, Verkaufspräsentationen
Kundenorientiertes Verhalten, Kundenservice
Zusammenarbeit mit Partnern
Prinzipien, die fünf Phasen der Verhandlung
Tricks, die man kennen sollte
Verhandeln mit Einkäufern, Preisverhandlungen
Ziele setzen, Rahmenbedingungen schaffen
Vertriebssteuerung
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
Veränderungsmanagement
Anforderungsprofil
Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
Selbstorganisation
Selbstmotivation
Grundlagen Customer Relationship Management
Eigene Anforderungen klären
Auswahl eines Systems
Einführung CRM
Strategisches Vertriebsmanagement
Erfolgsfaktoren im E-Business
E-Strategie als digitaler Erfolgsfaktor
Individualisierung als digitaler Erfolgsfaktor
Vertriebscontrolling - Ziele, Aufgaben und Instrumente
Big Data für die Vertriebssteuerung
Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling
Vertriebskontrolle
Entscheidungsunterstützung und Beratung
Die 9V von Big Data, Ziele
Marktbeobachtungen
Vernetzte Dinge: Datenquelle und Erfüllungsgehilfe
Big Data und Cloud Computing
Cloud Computing im privaten Bereich
Connectivity
Aufbau und Funktionen von Algorithmen
The Moral Machine: Grenzen von KI und der Faktor Mensch
Roboter aus dem "Uncanny Valley"
Vergleich Science Fiction vs. heutige Realität
Nanobots - Anwendung in der Praxis
Virtual Reality (z.B. Lebensqualität für Ältere)
Augmented Reality (Erfolgsfaktor Content)
Bitcoins
Blockchain
Design Thinking
Die Crowd - Sharing is Caring
Digitale Produkte und Geschäftsmodelle
Digitale Ökosysteme und Angebote
Seamless Commerce und Industrie 4.0
Kulturwandel, gesellschaftlicher Wandel
Generationsunterschiede, digitale Identität
Lebenslanges Lernen, digitale Kompetenzen
New Work, digitale Nomaden
Neue Rollenbilder
Politische Einflüsse
Das DVC Framework - Kernfunktionen
Von einfach zu komplex
Einführung und Plattformen
Leistungen und Gratifikationen
Performance-Gruppen
Schnittstellen und Accessnetzwerke
Transaktionen
Dominante Designs
Digitale Transformation und das DVC Framework
Digitale Umwelt und das DVC Framework
Transaktionskostentheorie und das DVC Framework
DVC Framework und Graphentheorie
DVC Framework und Informationstheorie
DVC Framework und Entscheidungstheorie
DVC Framework und Spieltheorie
Einsatzgebiete von KI und Integration im Unternehmen
IoT (Internet of Things) als Grundlage der Digitalisierung
Anwendungsgebiete, Auswirkungen, Beispiele
Business Development im IoT
Definition eines Geschäftsmodells
Die neun Bausteine
Canvas - Business Model
Definition
Kundenprofil
Value Map
Übereinstimmung
Unsere Lernplattform
- Sie ermöglicht zeit- und geräteunabhängiges Lernen.
- Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
- Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
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Das sagen unsere Teilnehmenden
„Die Weiterbildung von karriere tutor® finde ich sehr empfehlenswert, da diese lehrreich und praxisbezogen ist. Es gibt sehr viele Einblicke in aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und gleichzeitig wird ein guter Gesamtüberblick ermöglicht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und der Dozent ist sehr gut auf alle Anliegen eingegangen.“
Eva M.
Weiterbildung Social Media Management
„Die Weiterbildung war klasse und hat viel Spaß gemacht – vor allem der Lerninhalt! Zunächst war es ungewohnt von Zuhause aus teilzunehmen, doch mit steigendem Vertrauen war das Ungewohnte schnell verflogen.“
Dennis J. W.
Weiterbildung Einführung Online Marketing
„Es ist nie zu spät sich zu verändern! karriere tutor® hat mich in meiner eigenen Transformation mit 50 begleitet und mit allem ausgerüstet, was ich heute in meinem neuen Job brauche.“
Ursula M.
Weiterbildung Chief Digital Officer und Change Management
„Dank des Bewerbercoachings habe ich nach meinen Weiterbildungen schnell einen Beruf gefunden. Echt top! Hier wird man von Anfang bis Ende betreut.“
Ralf H.
Weiterbildung Digital Media Marketing
„Die Option, von zu Hause aus zu lernen, ist klasse! Ich hätte nicht gedacht, dass ich so viel lernen kann und mich selbst motiviere. Die Dozentinnen und Dozenten vermitteln ihr Wissen sehr spannend und authentisch.“
Lisa P.
Weiterbildung Social Media Marketing
„Ich finde es gut, dass Bildung endlich mal praxisorientiert vermittelt wird! Ich habe keinerlei Sorge, direkt in die Berufswelt zu starten.“
Tom L.
Weiterbildung Projektmanagement
„Die Dozentinnen und Dozenten klären in den Tutorien alle Fragen, die während des eigenständigen Lernens aufkommen.“
Anna G.
Weiterbildung Online Marketing Management
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FAQ – Weitere Fragen und Antworten
Zum Beispiel:
- durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. das Jobcenter (SGB II),
- durch den Rentenversicherungstragende oder
- durch den ESF (Europäischen Sozialfonds).
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