Digital Sales Management
Nächster Starttermin: 03.04.2023 , Montag
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
Digital Sales Management
In dieser Weiterbildung lernst du die praktische Anwendung von Vertriebstechniken und die Steuerung von Vertriebstätigkeiten in einem Unternehmen. Hierzu gehören Skills zur Führung, zum Recruiting und zur Talententwicklung genauso wie Fachkenntnisse zur Planung, Organisation und Steuerung der Vertriebsabteilung. Hinzu kommt Wissen zum Aufbau und zur Intensivierung der Kundenbindung, die Verwendung von CRM-Systemen und das Vertriebscontrolling. Der Schwerpunkt der Weiterbildung liegt auf der Digitalisierung von Vertriebsprozessen sowie des Einsatzes von Big Data im Vertriebscontrolling. Du lernst die Grundlagen der Digitalisierung und der strategischen Planung, Konzeption und Umsetzung der digitalen Transformation kennen. Abgerundet wird die Weiterbildung durch die Vermittlung der wesentlichen Erfolgsfaktoren, Methoden und Ressourcen im Bereich "Leadership" - delegieren, Teams führen und klar kommunizieren.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die Digitalisierungsprojekte im Sales-Bereich mitgestalten bzw. leiten möchten.
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
- Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse
Starttermine
Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.
| 03.04.2023 , Montag | Anmeldung noch möglich! | |
|---|---|
| 06.04.2023, Donnerstag | |
| 11.04.2023, Montag | |
| 13.04.2023, Donnerstag |
Digital Sales Management
Nächster Starttermin: 03.04.2023 , Montag
- Zertifikat von karriere tutor
- Fachliteratur
- Online-Live-Tutorien
- Alle Tools, um online zu lernen
Andere Förderung oder Fragen?
Ausführliche Inhalte des Lehrgangs
Ausführliche Lehrgangsinhalte
Salesmanagement
- Vision, Analyse, Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation, Customer Eyes, Vertriebsplan
- Vertriebsprozesse - Identifikation, Definition
- Neukundengewinnung, -akquise, Kundenbeziehungen
- Account-Strategie, Verkaufsgespräch und -präsentation
- Kundenservice, Zusammenarbeit mit Partnern
- Verhandlungen z.B. mit Einkäufern, Preisverhandlungen
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
- Change Management
- Aufgaben der Vertriebsleitung
- Recruiting von kundenorientierten Vertriebsmitarbeitern
- Selbstorganisation und Selbstmotivation in Sales
- CRM (Customer Relation Ship Management)
- CRM-Systeme - Auswahl und Einführung
Salesmanagement
- Vision, Analyse, Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation, Customer Eyes, Vertriebsplan
- Vertriebsprozesse - Identifikation, Definition
- Neukundengewinnung, -akquise, Kundenbeziehungen
- Account-Strategie, Verkaufsgespräch und -präsentation
- Kundenservice, Zusammenarbeit mit Partnern
- Verhandlungen z.B. mit Einkäufern, Preisverhandlungen
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter
- Change Management
- Aufgaben der Vertriebsleitung
- Recruiting von kundenorientierten Vertriebsmitarbeitern
- Selbstorganisation und Selbstmotivation in Sales
- CRM (Customer Relation Ship Management)
- CRM-Systeme - Auswahl und Einführung
Digitalisierung von Vertriebsstrategien
- Digitalisierung im Privatleben und in Organisationen und Unternehmen
- Evolution von Vertriebsstrategien in der Digitalen Transformation
- Digitale Vertriebskanäle
- Digitale Affinität als wichtiger Parameter bei der Kundensegmentierung
- Einsatz von Kundenanalytik zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
- Ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung durch „Customer Journey“
- Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie
Neue Technologien im Vertrieb aus strategischer Perspektive
- Strategisches Vertriebsmanagement
- Erfolgsfaktoren im E-Business
- E-Strategie als digitaler Erfolgsfaktor
- Individualisierung als digitaler Erfolgsfaktor
- Digitales Arbeiten und lebenslanges Lernen
- Digitale Wirtschaft, Industrie und Handel, Politik
- Kulturwandel, Gesellschaftliche Herausforderungen
Big Data Vertriebscontrolling
- Ziele, Aufgaben und Instrumente des Vertriebscontrollings
- Big Data für die Vertriebssteuerung
- Die 9V, Entwicklung der Terminologie und Einsatz im Vertriebscontrolling
- Arten von Daten und Datenvolumen
- Vertriebskontrolle
- Entscheidungsunterstützung und Beratung
Internet of Things (IoT), Künstliche Intelligenz (KI) und Robotik
- IoT - Vernetzte Dinge: Datenquelle und Erfüllungsgehilfe
- Internet of Everything (IoE), Big Data und Cloud Computing
- KI - Algorithmen - Funktionsweise und Anwendung
- Grenzen von KI und der Faktor Mensch
- Roboter aus dem "Uncanny Valley"
- Nanobots in der Praxis
Customer Benefit
- Customer Experience
- Design Thinking
- Virtual Reality, Augmented Reality
- Bitcoins und Blockchain
Digitale Transformation in Sales
- Digitale Innovation - Herausforderungen
- Das Digital Transformation Management Framework
- Elemente, Funktion und Abgrenzung einer Transformationsstrategie
- Das Digital Transformation Strategy Framework
- Nutzung von Technologien
- Bottom-up und Top-down Strategieentwicklung
- Agile und Lean Digital Transformation
- Managementrollen in der digitalen Transformation, z.B. CDO
- Reifegradmodelle als Hilfsmittel
- Besonderheiten an Projekten der digitalen Transformation
- Digitale Produkte, digitale Dienste, digitale Geschäftsmodelle
- Design Thinking als spezielle Form des agilen Vorgehens
- Digitale Kundenschnittstellen, Customer Journey Map
- Digitale Geschäftsprozesse, Prozessmodellierung
IT-Landschaft: Abbildung der bimodalen IT, Cloud Computing
- Transformationsfördernde Organsationsformen
- Digitale Transformation der Unternehmenskultur
- Ausgewählte Instrumente für das Management des kulturellen Wandels
Digital Leadership
- Die Rolle der Führungskräfte
- Aufbau von Kompetenzen für die digitale Transformation
- Führung von virtuellen Teams - agile Leadership
- Lean Leadership
- Leadership beginnt mit Selbstmanagement
- Aufgaben, Hilfsmittel und Prinzipien für Leader
- Mitarbeiter-Führung - Vorleben und Vorbild sein
- Feedback und konstruktive Kritik
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