ITIL ®️ 4 Foundation - im IT-Service Management inklusive Business Englisch
5 Wochen
29.07.2024, Montag
ITIL®️-Prüfungen und Zertifizierungen bei PeopleCert, Zertifikat von karriere tutor
Zusammfassung
In dieser Weiterbildung lernst du die Grundlagen des IT-Service-Managements anhand der ITIL®️-Terminologie kennen. Du erhältst ein grundlegendes Verständnis des ITIL®️-Frameworks und erkennst, wie ITIL®️ zur Verbesserung des IT-Service-Managements eingesetzt werden kann. Du lernst die Begriffe, die Prinzipien von ITIL®️ 4, die vier Dimensionen des Service Managements, Schlüsselkonzepte, wie z.B. Lean, Agile, DevOps, und deren geschäftlichen Nutzen sowie die Ziele und Auswirkungen von ITIL®️ 4-Praktiken auf bestehende Prozesse kennen. ITIL®️ 4 Foundation bildet die Grundlagen-Zertifizierung für die weiteren Zertifizierungen zum ITIL®️ 4 Managing Professional und/oder ITIL®️ 4 Strategic Leader oder sogar zum ITIL®️ 4 Master. Diese Weiterbildung bereitet dich auf die AXELOS/PeopleCert-Zertifizierung vor. Die Weiterbildung enthält zudem noch die Ergänzung Business Englisch. Dir werden hier die Themen formelle und informelle Kommunikation in englischer Sprache, sowie u.a. Geschäftsbriefe, Präsentationen und Bewerbungen nähergebracht.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte in der IT, im IT-Service-Management, IT-Prozess-Management, IT-Projektmanagement.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium im IT- oder Technikbereich. Grundkenntnisse in Englisch
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Start der Weiterbildung ist jede Woche Montag und Donnerstag. Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend Mo. bis Fr. von 09:00 bis 13:00 Uhr (09.00 bis 16.30 Uhr in Vollzeit).
"Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind."
Das wirst du lernen
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