IT-Service-Management Digitale Transformation - im IT-Service Management
19 Wochen
29.07.2024, Montag
ITIL®️-Prüfungen und Zertifizierungen bei PeopleCert, Zertifikat von karriere tutor
Zusammfassung
Die Teilnehmer erhalten in dieser Weiterbildung das Grundlagenwissen von ITIL®️ 4 sowie kompaktes Wissen zur strategischen Umsetzung der digitalen Transformation. Mit ITIL®️ 4 wurde das ITIL®️ -Framework für Service-Management grundlegend modernisiert. Es verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz und beschreibt ein Betriebsmodell für das Bereitstellen technologie-basierter Services. Es greift die neuesten Entwicklungen und Trends in den Bereichen Technologien und digitale Services auf und enthält Empfehlungen zur Anwendung von Philosophien wie Agile, DevOps und Lean im Service-Management. ITIL®️ 4 zielt somit u.a. darauf ab, wie Unternehmen die Herausforderungen der Digitalen Transformation meistern können.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte in der IT, im IT-Service-Management, IT-Prozess-Management, IT-Projektmanagement.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium im IT- oder Technikbereich. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Betriebswirtschaftliche Grundlagenkenntnisse.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Start der Weiterbildung ist jede Woche Montag und Donnerstag. Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend Mo. bis Fr. von 09:00 bis 13:00 Uhr (09.00 bis 16.30 Uhr in Vollzeit).
"Wissen heißt wissen, wo es geschrieben steht."
Das wirst du lernen
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