Zusammenfassung
E-Commerce, also der Handel mittels Internet, bedeutet stetige Innovation. Diese Weiterbildung vermittelt umfassende Kenntnisse hinsichtlich des Kaufs und Verkaufs von Waren und Dienstleistungen über elektronische Verbindungen. Neben dem Kauf von Produkten gehören auch das Anbieten von Support oder Online-Banking in den Bereich E-Commerce, da hier Dienstleistungen über das Internet angeboten werden. Teilnehmende dieser Weiterbildung erlernen weiterhin die Entwicklung oder Weiterentwicklung von digitalen Businessmodellen, Prozessen und Systemen in klassischen wie digitalen Unternehmen. Sie können neue innovative Produkte und Dienstleistungen eigenverantwortlich mitgestalten.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d), die zukünftig Aufgaben in der Geschäftsfeldentwicklung im E-Commerce übernehmen möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Kaufmännische Grundlagenkenntnisse. Grundlagenkenntnisse Digitalisierung.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte aus teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Grundlagen für die Planung und Umsetzung eines E-Commerce-Unternehmens
Relevante Gesetze und Informationspflichten für den Onlinehandel
Basiswissen zu IT- Infrastruktur und Shop-Architektur Ansätzen
Die Grundlagen und Prinzipien der Shop-Gestaltung
Die Bedeutung der Nutzererfahrung für das E-Business
Marketing im E-Commerce
Die Grundlagen des Controllings im E-Commerce
Relaunch eines Online Shops
Web Usability, User Experience
Shop-Erweiterung, z.B. Mobile Seiten
Check Out-Prozess, z.B. Registrierung, Versandoptionen u.a.
Logistik, z.B. Beschaffung, Versand
Retoure und Beschwerdemanagement
Dropshipping, Amazon, eBay
Weitere Alternativen und Möglichkeiten
Printwerbung, Social Media, Newsletter
Suchmaschinenmarketing, Content
Shopbasiertes Marketing, After Sales
Weitere Marketing Aktivitäten
Projektmanagement und Qualitätssicherung
Controlling, Google Analytics u.a.
Grundlagen der Digitalisierung
Schlüsseltechnologien, z.B. IoT, Big Data, KI
Phasen digitaler Geschäftsmodelle
Die Bedeutung digitaler Geschäftsmodelle
Die Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Arbeitsmarkt
Das DVC Framework, Schnittstellen
Designprozess von digitalen Geschäftsmodellen
Designphasen, Entwicklungsstufen
Das DVC Framework im Kontext digitaler Geschäftsmodelle
Value Proposition Design, Business Model Canvas
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