Sekretariat/Assistenz mit Schwerpunkt Vertrieb
Zusammenfassung
Diese Weiterbildung qualifiziert dich für eine Tätigkeit in einem Sekretariat bzw. eine Assistenzfunktion mit einer Spezialisierung im Bereich Vertrieb. Du lernst die Grundlagen der Computernutzung sowie von MS Office (Outlook, Word, Excel). Dies wird ergänzt durch kaufmännisches Grundlagenwissen, wie z.B. Bilanzierung, Unternehmensziele, Kennzahlen, Kostenrechnung sowie rechtliche Bestimmungen. Den Schwerpunkt der Weiterbildung bildet eine Einführung in das Vertriebsmanagement. Inhalte sind u.a. Vertriebsstrategien und die Vertriebsorganisation, Prozesse im Vertrieb, Verkaufsgespräche und Verkaufspräsentationen im direkten Kundenkontakt, die Verhandlungsführung, das Recruiting von Vertriebsmitarbeitenden und das Vertriebscontrolling. Abgerundet wird die Weiterbildung durch vertiefende Kenntnisse zu den Herausforderungen, Chancen und Risiken der Digitalisierung im Vertrieb. Du nimmst zudem zur Verbesserung der Kommunikation, Gesprächsführung und Präsentation an einem entsprechenden Coaching teil.
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die zukünftig eine Sekretariats-/Assistenz-Funktion übernehmen möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Überblick Computer und Computertypen
Desktop, Symbole und Einstellungen
Windows 11 und Windows Explorer
Dateimanagement
Netzwerke, Firewall
Einführung MS Office Outlook
Sicherheit und Schutzmaßnahmen
Gesundheitsschutz und Green IT
Erste Schritte in MS Word
Aufbautechniken in MS Word
Excel – Erste Grundlagen
Excel – Funktionen, Darstellung von Daten
MS Outlook
MS Teams
Bilanzierung
GuV - Gewinn- und Verlustrechnung
Jahresabschluss
Analyse von Geschäftsvorfällen
Unternehmensziele und Kennzahlen
Finanzielle Kennzahlen
Kostenrechnung
Aufgaben der Kostenrechnung
Preiskalkulation
Profit Center-Rechnung
Wirtschaftsrecht (Kaufvertrag u.a.)
Von der Vision zur Strategie
Vertriebsanalyse
Entwicklung einer Vertriebsstrategie
Struktur des Vertriebs
Kommunikation und Informationsfluss
Motivation durch Organisation
Customer Eyes Organisation
Erstellung eines Vertriebsplans
Identifikation von Vertriebsprozessen
Definition eines Vertriebsprozesses
Neukundengewinnung, Kundenakquisition
Kundenwertanalyse
Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Account-Strategie
Organisation eines Verkaufsgesprächs
Verkaufspräsentation
Kundenorientiertes Verhalten, Kundenbindung
Zusammenarbeit mit Partnern (m/w/d)
Prinzipien, 5 Phasen der Verhandlung
Verhandlungen mit Einkäufern, Preisverhandlungen
Zielsetzung, Rahmenbedigungen
Vertriebssteuerung
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Anforderungsprofil
Recruiting von Vertriebsmitarbeitern (m/w/d)
Selbstorganisation und Selbstmotivation
Integrierte CRM-Systeme
Analyse der Anforderungen
Auswahl und Implementierung eines Systems
Digitale Vertriebsstrategien und digitale Vertriebskanäle
Digitale Kompetenz der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Kundenanalytic zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
Customer Journey - ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung
Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie
Strategisches Vertriebsmanagement
Erfolgsfaktoren im E-Business
E-Strategie als digitaler Erfolgsfaktor
Individualisierung als digitaler Erfolgsfaktor
Ziele, Aufgaben und Instrumente des Vertriebscontrollings
Einsatz von Big Data für die Vertriebssteuerung im Vertriebscontrolling
Vertriebskontrolle
Entscheidungsunterstützung und Beratung
Überblick und aktueller Stand der Digitalisierung
Auswirkungen und Herausforderungen der digitalen Transformation
Technologie (Big Data, Internet of Things, Künstliche Intelligenz u.a.)
Bedürfnisse des Kunden, Customer Centricity
Digitale Arbeit und Digitale Wirtschaft
Gesellschaft und Politik
Die Crowd
Digitale Kompetenz
Kommunikationsmodelle, Feedback als Kommunikationsinstrument
Besonderheiten digitaler Kommunikation
Gesprächsführung im Unternehmenskontext
Präsentationen, Präsentationstechniken, digitale Präsentation
Körpersprache und Stimme, Stimme und Stress
Vermeidung von Stress, Umgang mit "Lampenfieber"
Unsere Lernplattform
- Sie ermöglicht zeit- und geräteunabhängiges Lernen.
- Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
- Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
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Das sagen unsere Teilnehmenden
„Die Weiterbildung von karriere tutor® finde ich sehr empfehlenswert, da diese lehrreich und praxisbezogen ist. Es gibt sehr viele Einblicke in aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und gleichzeitig wird ein guter Gesamtüberblick ermöglicht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und der Dozent ist sehr gut auf alle Anliegen eingegangen.“
Eva M.
Weiterbildung Social Media Management
„Die Weiterbildung war klasse und hat viel Spaß gemacht – vor allem der Lerninhalt! Zunächst war es ungewohnt von Zuhause aus teilzunehmen, doch mit steigendem Vertrauen war das Ungewohnte schnell verflogen.“
Dennis J. W.
Weiterbildung Einführung Online Marketing
„Es ist nie zu spät sich zu verändern! karriere tutor® hat mich in meiner eigenen Transformation mit 50 begleitet und mit allem ausgerüstet, was ich heute in meinem neuen Job brauche.“
Ursula M.
Weiterbildung Chief Digital Officer und Change Management
„Dank des Bewerbercoachings habe ich nach meinen Weiterbildungen schnell einen Beruf gefunden. Echt top! Hier wird man von Anfang bis Ende betreut.“
Ralf H.
Weiterbildung Digital Media Marketing
„Die Option, von zu Hause aus zu lernen, ist klasse! Ich hätte nicht gedacht, dass ich so viel lernen kann und mich selbst motiviere. Die Dozentinnen und Dozenten vermitteln ihr Wissen sehr spannend und authentisch.“
Lisa P.
Weiterbildung Social Media Marketing
„Ich finde es gut, dass Bildung endlich mal praxisorientiert vermittelt wird! Ich habe keinerlei Sorge, direkt in die Berufswelt zu starten.“
Tom L.
Weiterbildung Projektmanagement
„Die Dozentinnen und Dozenten klären in den Tutorien alle Fragen, die während des eigenständigen Lernens aufkommen.“
Anna G.
Weiterbildung Online Marketing Management
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FAQ – Weitere Fragen und Antworten
Zum Beispiel:
- durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. das Jobcenter (SGB II),
- durch den Rentenversicherungstragende oder
- durch den ESF (Europäischen Sozialfonds).
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