Zusammenfassung
Mit einer Online-Weiterbildung zum Referenten für Marketing und Vertrieb (m/w/d) machst du dich fit für die Zukunft! Du lernst, durch strategisches Marketingmanagement und eine fundierte Situationsanalyse Wettbewerbschancen zu erkennen und effizient zu nutzen. Verstehe das Käuferverhalten und setze clevere Marketingstrategien ein, um deine Ziele zu erreichen.
Im Bereich Vertrieb vertiefst du deine Fähigkeiten in der Kundenakquise, Verhandlungstechnik und Kundenwertanalyse. Abgerundet wird diese Weiterbildung durch Lerninhalte im Bereich Storytelling und Influencer Marketing, damit du emotionale Markenbotschaften gezielt platzieren kannst. Die Kombination aus Theorie und Praxis macht dich zur Expertin oder zum Experten für digitales Marketing!
Zielgruppe
Mitarbeiter (m/w/d) und (angehende) Führungskräfte, die Fachwissen im Bereich Marketing mit Schwerpunkt Vertriebsmanagement aufbauen möchten.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Kaufmännische Grundlagenkenntnisse.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Strategische Situationsanalyse, strategisches Dreieck
Kundenorientierung (Customer Centricity)
Wettbewerbsorientierung (Unique Selling Proposition)
SWOT-Analyse
Interne und externe Analyse
Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
Paradigma des Kaufverhaltens
S-O-R-Paradigma
Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
Aufgaben, Prozess, Methoden und Prognose
Markterfassung und Marktbeobachtung
Marktabgrenzung - sachlich, räumlich, zeitlich
Segmentierungskriterien
Segmentmarketing
Anforderungen an Marktsegmente
Psychografische Segmentierungansätze
Formulierung von Zielen
Quantitative und qualitative Ziele
Ökonomische und psychografische Ziele
Zielbeziehungen
Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
Anforderungen
Zielgruppen
Definition und Zweck einer Strategie, Bezugsebenen
Positionierung aus Kundensicht
Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
Perceptual Map
Marktwahlstrategien
Marktteilnehmerstrategien
Strategiebewertung
Markenführung
Marketing-Mix: 4P- und 7P-Ansatz
Ziele / Warum Controlling?
Kennzahlen / Wie?
Strategisches Controlling
Operatives Controlling
Industriegütermarketing
Dienstleistungsmarketing, erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz
Internationales Marketing
Am Anfang steht die Vision
Vertriebsanalyse
Grundlagen Vertriebsstrategie
Vertriebsorganisation, Vertriebsstrukturen
Kommunikation und Informationsfluss
Motivation durch Organisation
Customer Eyes Organisation
Vertriebsplan
Vertriebsprozesse identifizieren und definieren
Neukundengewinnung, Kundenakquise
Kundenwertanalyse
Ausbau von Kundenbeziehungen
Account-Strategie
Verkaufsgespräch und Verkaufspräsentation
Kundenorientiertes Verhalten, Kundenservice
Zusammenarbeit mit Partnern
Prinzipien, Phasen der Verhandlung
Tricks, die man kennen sollte
Verhandeln mit Einkäufern (m/w/d)
Spezialthema: Preisverhandlungen
Ziele setzen, Rahmenbedingungen schaffen
Vertriebssteuerung
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Veränderungsmanagement
Aufgaben der Vertriebsleitung
Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
Selbstorganisation im Vertrieb
Selbstmotivation im Vertrieb
Grundlagen Customer Relationship Management
Eigene Anforderungen klären
Auswahl eines Systems
CRM im Unternehmen implementieren
Evolution von Vertriebsstrategien im Zeitalter der Digitalisierung
Digitale Vertriebskanäle
Digitale Kompetenz als wichtiger Parameter bei der Kundensegmentierung
Einsatz von Kundenanalytik zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
Ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung durch „Customer Journey“
Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie
Neue Technologien im Vertrieb aus strategischer Perspektive
Big Data für die Vertriebssteuerung und im Vertriebscontrolling
Definition, Methoden
Von der Idee zum Projekt
Herangehensweise an Projekte
Startprozess, Projektvorbereitung, erste Schritte
Projektauftrag
Umfeldanalyse
Ziele, Phasen und Meilensteine
Projektvertrag
Arbeitspakete, Aktivitäten und Verantwortlichkeiten
Ablaufplanung mit Netzplan, Gantt-Diagramm
Erfolgspräsentation
Projektabschluss
Aufgaben, Hilfsmittel, Prinzipien
Führungsstile
Selbstmanagement
Mitarbeiterunterstützung, Feedback
Führungskraft - Vorleben und Vorbild sein
Führen mit Herz
Virtuelle Teams führen
Agilität im Führungsstil. Agile Leader
Lean Leadership, Lean Leader
Tipps und Trends
Kommunikationsmodelle
Besonderheiten digitaler Kommunikation
Feedback als Kommunikationsinstrument, Risiken
Gesprächsführung im Unternehmenskontext
Konfliktgespräche
Präsentationen und Präsentationstechniken
Körpersprache, nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
Stimme und Stress
Stressvermeidung - Umgang mit Nervosität und "Lampenfieber"
Nach der Präsentation ist vor der Präsentation
Begriffsdefinition und Gegenstand
Was ist Storytelling?
Ursprung und Meilensteine
Biologie und Wissenschaft
Einsatzgebiete des Storytelllings
Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
Relevanz für Unternehmen
Core Story und Storytypen
Storyfinding
Fundorte guter Geschichten
Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
Bausteine des Storytellings
Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau
Mediennutzung im Marketing 4.0
Besonderheiten & Relevanz von Social Media Marketing
Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
Influencer Marketing als Teil des Social Media Marketing
Influencer-Marketing vs. klassisches Marketing
Unterschiedliche Arten/Auswahl von Influencern
Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
SMARTe Ziele im Influencer Marketing
Zielgruppe und Kanäle
Kampagnen und Agenda Setting
Erfolgsmessung und Auswertung
Kennzahlen & KPIs, Tools & Reporting
Best Practice
Influencer Marketing in der Anwendung
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