Deine Weiterbildung
Das wirst du lernen
- Strategische Situationsanalyse, strategisches Dreieck
- Kundenorientierung (Customer Centricity)
- Wettbewerbsorientierung (Unique Selling Proposition)
- SWOT-Analyse
- Interne und externe Analyse
- Verhaltens- und neuropsychologische Modelle
- Paradigma des Kaufverhaltens
- S-O-R-Paradigma
- Typologisierung und Bestimmungsfaktoren
- Aufgaben, Prozess, Methoden und Prognose
- Markterfassung und Marktbeobachtung
- Marktabgrenzung - sachlich, räumlich, zeitlich
- Segmentierungskriterien
- Segmentmarketing
- Anforderungen an Marktsegmente
- Psychografische Segmentierungansätze
- Formulierung von Zielen
- Quantitative und qualitative Ziele
- Ökonomische und psychografische Ziele
- Zielbeziehungen
- Kurz-, mittel- und langfristige Ziele
- Anforderungen
- Zielgruppen
- Definition und Zweck einer Strategie, Bezugsebenen
- Positionierung aus Kundensicht
- Kano-Modell der Kundenzufriedenheit
- Perceptual Map
- Marktwahlstrategien
- Marktteilnehmerstrategien
- Strategiebewertung
- Markenführung
- Marketing-Mix: 4P- und 7P-Ansatz
- Ziele / Warum Controlling?
- Kennzahlen / Wie?
- Strategisches Controlling
- Operatives Controlling
- Industriegütermarketing
- Dienstleistungsmarketing, erweiterter Marketing Mix: 7P-Ansatz
- Internationales Marketing
- Am Anfang steht die Vision
- Vertriebsanalyse
- Grundlagen Vertriebsstrategie
- Vertriebsorganisation, Vertriebsstrukturen
- Kommunikation und Informationsfluss
- Motivation durch Organisation
- Customer Eyes Organisation
- Vertriebsplan
- Vertriebsprozesse identifizieren und definieren
- Neukundengewinnung, Kundenakquise
- Kundenwertanalyse
- Ausbau von Kundenbeziehungen
- Account-Strategie
- Verkaufsgespräch und Verkaufspräsentation
- Kundenorientiertes Verhalten, Kundenservice
- Zusammenarbeit mit Partnern
- Prinzipien, Phasen der Verhandlung
- Tricks, die man kennen sollte
- Verhandeln mit Einkäufern (m/w/d)
- Spezialthema: Preisverhandlungen
- Ziele setzen, Rahmenbedingungen schaffen
- Vertriebssteuerung
- Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
- Veränderungsmanagement
- Aufgaben der Vertriebsleitung
- Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
- Selbstorganisation im Vertrieb
- Selbstmotivation im Vertrieb
- Grundlagen Customer Relationship Management
- Eigene Anforderungen klären
- Auswahl eines Systems
- CRM im Unternehmen implementieren
- Evolution von Vertriebsstrategien im Zeitalter der Digitalisierung
- Digitale Vertriebskanäle
- Digitale Kompetenz als wichtiger Parameter bei der Kundensegmentierung
- Einsatz von Kundenanalytik zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
- Ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung durch „Customer Journey“
- Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie
- Neue Technologien im Vertrieb aus strategischer Perspektive
- Big Data für die Vertriebssteuerung und im Vertriebscontrolling
- Definition, Methoden
- Von der Idee zum Projekt
- Herangehensweise an Projekte
- Startprozess, Projektvorbereitung, erste Schritte
- Projektauftrag
- Umfeldanalyse
- Ziele, Phasen und Meilensteine
- Projektvertrag
- Arbeitspakete, Aktivitäten und Verantwortlichkeiten
- Ablaufplanung mit Netzplan, Gantt-Diagramm
- Erfolgspräsentation
- Projektabschluss
- Aufgaben, Hilfsmittel, Prinzipien
- Führungsstile
- Selbstmanagement
- Mitarbeiterunterstützung, Feedback
- Führungskraft - Vorleben und Vorbild sein
- Führen mit Herz
- Virtuelle Teams führen
- Agilität im Führungsstil. Agile Leader
- Lean Leadership, Lean Leader
- Tipps und Trends
- Kommunikationsmodelle
- Besonderheiten digitaler Kommunikation
- Feedback als Kommunikationsinstrument, Risiken
- Gesprächsführung im Unternehmenskontext
- Konfliktgespräche
- Präsentationen und Präsentationstechniken
- Körpersprache, nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
- Stimme und Stress
- Stressvermeidung - Umgang mit Nervosität und "Lampenfieber"
- Nach der Präsentation ist vor der Präsentation
- Begriffsdefinition und Gegenstand
- Was ist Storytelling?
- Ursprung und Meilensteine
- Biologie und Wissenschaft
- Einsatzgebiete des Storytelllings
- Drehbücher, Filme, Podcast und Brandings
- Relevanz für Unternehmen
- Core Story und Storytypen
- Storyfinding
- Fundorte guter Geschichten
- Kreativitätstechniken, Werkzeuge und Methoden
- Bausteine des Storytellings
- Dramaturgie, Plots, Klassischer Aufbau
Dank unserer flexiblen Kurskombinationen ist ein regelmäßiger und zeitnaher Einstieg möglich. Gemeinsam legen wir deinen optimalen Starttermin im Beratungstermin fest.
Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt und folgt einer klar strukturierten Tagesplanung. Theorie und praxisnahe Anwendungsübungen greifen dabei optimal ineinander.
Vollzeit
Im Vollzeitmodell finden die Unterrichtseinheiten in der Regel von 8:45 bis 16:30 Uhr statt, in Ausnahmefällen kann der Unterricht bereits um 8:00 Uhr beginnen.
Teilzeit
Im Teilzeitmodell erfolgt der Unterricht von 8:45 bis 13:00 Uhr. Durch den reduzierten täglichen Umfang verdoppelt sich die Gesamtdauer der Weiterbildung.
Unsere Weiterbildungen können je nach persönlicher oder beruflicher Situation über verschiedene Förderprogramme finanziert werden. Für Arbeitssuchende, Personen in Kurzarbeit oder bei drohender Arbeitslosigkeit ist eine Förderung über den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit möglich. Die Kosten werden hier in vielen Fällen komplett übernommen, sodass die Teilnahme für dich kostenfrei ist. Auch als beschäftigte Person kannst du über das Qualifizierungschancengesetz (QCG) gemeinsam mit deinem Arbeitgebenden von einer staatlichen Förderung profitieren. Darüber hinaus prüfen wir gerne weitere individuelle Fördermöglichkeiten und unterstützen dich bei der Antragstellung.
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