Deine Weiterbildung

IT-Service-Management ist entscheidend für den reibungslosen Betrieb moderner Unternehmen. In dieser Weiterbildung erfährst du, wie du ITIL®-Konzepten und -Prinzipien gerecht wirst, um optimale Serviceleistungen zu erbringen. Du lernst die vier Dimensionen des Servicemanagements kennen und verstehst die Aktivitäten innerhalb der Service-Wertschöpfungskette. Zudem vertiefst du praktische Aspekte des agilen Managements mit dem Professional Scrum Master und erlangst wertvolles Wissen zur IT-Sicherheit, einschließlich der Erkennung von Schwachstellen und der Bedeutung von digitalen Identitäten. Kommunikations- und MS Outlook-Kenntnisse runden deine Ausbildung ab, um deine Rolle als IT-Service-Managerin oder IT-Service-Manager zu stärken.

Das wirst du lernen

  • Die zentralen Konzepte des Servicemanagements
  • ITIL-Grundprinzipien
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagements
  • Der Zweck und die Komponente des ITIL-Servicewertsystems
  • Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und deren Vernetzung
  • Management Practices
  • Die vier Werte des Agile Manifesto und ihre Hintergründe
  • Das Scrum Framework
  • Das Scrum Team
  • Teilnehmer, Ablauf und Ergebnis des Daily Scrums
  • Bestandteile und Zweck eines Sprints
  • Definition of Done
  • Feedback als Kommunikationsinstrument
  • Gespräche führen im Unternehmenskontext
  • Präsentation vorbereiten und gestalten
  • Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
  • Aufregung und Lampenfieber regulieren
  • Selbstmotivierung
  • E-Mails bearbeiten, senden und zurückrufen
  • Das Hinzufügen von Hyperlinks und Erwähnungen von Personen in E-Mails
  • Kontaktdaten bearbeiten und Kontaktgruppen erstellen
  • Gruppierung von E-Mails nach Unterhaltungen
  • Termine eintragen und bearbeiten
  • Aufgaben erstellen und verwalten

Dank unserer flexiblen Kurskombinationen ist ein regelmäßiger und zeitnaher Einstieg möglich. Gemeinsam legen wir deinen optimalen Starttermin im Beratungstermin fest.

Personen aus allen Bereichen, die künftig als IT Service Manager arbeiten möchten.
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium. Fortgeschrittene Englischkenntnisse sind zum Ablegen der Prüfung bei Scrum.org zwingend erforderlich.

Der Unterricht findet von Montag bis Freitag statt und folgt einer klar strukturierten Tagesplanung. Theorie und praxisnahe Anwendungsübungen greifen dabei optimal ineinander.

Vollzeit

Im Vollzeitmodell finden die Unterrichtseinheiten in der Regel von 8:45 bis 16:30 Uhr statt, in Ausnahmefällen kann der Unterricht bereits um 8:00 Uhr beginnen.

Teilzeit

Im Teilzeitmodell erfolgt der Unterricht von 8:45 bis 13:00 Uhr. Durch den reduzierten täglichen Umfang verdoppelt sich die Gesamtdauer der Weiterbildung.

Unsere Weiterbildungen können je nach persönlicher oder beruflicher Situation über verschiedene Förderprogramme finanziert werden. Für Arbeitssuchende, Personen in Kurzarbeit oder bei drohender Arbeitslosigkeit ist eine Förderung über den Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit möglich. Die Kosten werden hier in vielen Fällen komplett übernommen, sodass die Teilnahme für dich kostenfrei ist. Auch als beschäftigte Person kannst du über das Qualifizierungschancengesetz (QCG) gemeinsam mit deinem Arbeitgebenden von einer staatlichen Förderung profitieren. Darüber hinaus prüfen wir gerne weitere individuelle Fördermöglichkeiten und unterstützen dich bei der Antragstellung.

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Echte Erfahrungen und echte Erfolge unserer Teilnehmenden

SE

heute

Schnell und direkt zum Punkt mit guter…

Schnell und direkt zum Punkt mit guter Hilfestellung

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Seher Tepe

heute

Sehr kompetente und freundliche Beratung

Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden. Das Gespräch war freundlich, professionell und sehr hilfreich. Es wurde auf meine persönliche und berufliche Situation eingegangen und mir wurden passende Weiterbildungsmöglichkeiten ausführlich erklärt. Besonders positiv fand ich, dass meine bisherigen Berufserfahrungen und meine zukünftigen beruflichen Ziele berücksichtigt wurden. Meine Fragen wurden verständlich beantwortet und ich habe mich während der gesamten Beratung gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die kompetente und freundliche Unterstützung. Ich kann die Beratung gerne weiterempfehlen!

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Cornelius

heute

Klar strukturiert, engagiert vermittelt.

Super strukturierte Weiterbildung mit einer guten Kombination aus Theorie und praxisorientierten Teilen, alles organisiert über Microsoft Teams und SharePoint. Die Kommunikation mit dem Support bei technischen Problemen war schnell und reibungslos. Der Lernpfad war bei einem Teil meiner Weiterbildung manchmal nicht mehr aktuell, das sollte man in kürzeren Zeitspannen aktualisieren. Ich hatte das Glück, sehr engagierte Dozentinnen und Dozenten zu haben, eine gute Mischung aus freien und festen Mitarbeitenden, die man jeder Zeit bei Fragen kontaktieren konnte. In der Summe bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank!

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Daniel Müller

heute

Tolles Team

Kompetenter Ansprechpartner für alle Themen rund um Weiterbildung und Umschulung. Danke für einen tollen Einstieg!

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Yvonne Goslar

vor 3 Tagen

Gute Beratung

Kurz, knapp prägnant- bisher vielversprechend :)

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D. Mohr

vor 3 Tagen

Kompetent und freundlich

Ein kompetentes und freundliches Telefonat, in dem alle Fragen geklärt wurden, danach ein individuelles Weiterbildungsangebot wie gewünscht und benötigt und das Angebot, bei eventuell neu auftretenden Fragen jederzeit anrufen zu können.

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Lena Friesen

vor 4 Tagen

Schnelle Antworten und kompetente…

Schnelle Antworten und kompetente Beratung ohne aggressiven Verkaufsstrategien. Sehr angenehm.

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Kerstin R.

vor 4 Tagen

Marktgerechte Wissensvermittlung

Die meisten Dozenten sind sehr gut in der Vermittlung des Stoffes, in der Aufteilung sowie der Anteil von Praxis und Theorie. Die Inhalte sind wertvoll und für den Markt sehr praxisrelevant.

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Benno Hoppe

vor 4 Tagen

Super Laden, freundlich und kompetent

Sehr freundlicher Kontakt mit mehreren Ansprechpartnern, gut vorbereitet, persönliche Bedürfnisse mitgenommen. Weiter so!

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Florina Burciu

vor 4 Tagen

Burciu

Sehr gute Bewertung

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Chrissi

vor 5 Tagen

Referentin war top ebenso das…

Referentin war top ebenso das Lernmaterial. Der Support war immer sehr hilfreich und hat meine Anliegen umgehen bearbeitet und gelöst

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Kunde

vor 5 Tagen

Die Weiterbildung war super

Die Weiterbildung war super, würde jederzeit wieder eine neue bei Karriere Tutor machen.

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Marco

vor 5 Tagen

Sehr nettes Gespräch.

Sehr nettes Gespräch.

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Auer

vor 5 Tagen

Insgesamt weiterzuempfehlen

Insgesamt sind die einzelnen Module ansprechend gestaltet und je nach Dozent auch aktualisiert und an die aktuellen Gegebenheiten angepasst. Negativ zu bewerten ist allerdings, dass einige Dozenten nicht unbedingt die nötige Expertise aus meiner Sicht hatten und die entsprechende Vermittlung der Themen daher holprig war. Nichtsdestotrotz ist die Weiterbildung bei KT sicherlich sehr gut machbar und im Endeffekt macht man das aus eigenem Antrieb also steht es jedem frei sich selbst auch intensiver mit einzelnen Schwerpunkten zu beschäftigen. Bei offenen Fragen steht der Support einem sehr schnell und lösungsorientiert zur Seite. Abschließend würde ich KT weiterempfehlen, sofern die Präsenzunterrichtzeiten vorhanden bleiben, denn das macht aus meiner Sicht den Unterschied zu vielen anderen Anbietern.

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Kirsten Czerniczek

vor 5 Tagen

Bewertung Trustpilot

Die Weiterbildungsmaßnahme war sehr sehr gut, die zur Verfügung gestellten Unterlagen gut verständlich. Lediglich die unterschiedliche technische Ausstattung der Teilnehmer zum Kursbeginn hat einige Zeit in Anspruch genommen. Dies sollte vor Kursbeginn bereits geklärt sein.

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Frontend Entwicklung

Möchtest du Webseiten gestalten, die nicht nur fantastisch aussehen, sondern auch intuitiv bedienbar sind und perfekt funktionieren? Dann tauche in die Welt der Frontend-Entwicklung ein und lerne, wie du digitale Visionen zum Leben erweckst. Diese Weiterbildung macht dich fit für die Gestaltung und technische Umsetzung moderner Webprojekte. Du beginnst mit dem Fundament jeder guten Webseite: dem Webdesign und einer herausragenden Nutzererfahrung (UX). Du erwirbst ein tiefes Verständnis für UX-Grundlagen, führst Zielgruppenanalysen und Usability-Tests durch und lernst, wie du durch Prototyping – inklusive eines spannenden Exkurses in Figma – deine Ideen sichtbar machst. Zudem beherrschst du bald die Gestaltungsgrundlagen, entwickelst überzeugendes UI-Design mit den passenden UI-Elementen und verstehst, wie du Inhalte optimal gestaltest. Anschließend legst du den technischen Grundstein mit HTML und CSS. Du lernst die elementare Struktur einer Webseite kennen, formatierst Texte professionell, erstellst Listen und Tabellen und bindest Stylesheets effizient ein. Ein besonderer Fokus liegt auf der Entwicklung von responsiven Webseiten, die auf jedem Gerät perfekt aussehen. Du beherrschst zudem das Debuggen von Webseiten und kannst deine Projekte sicher hochladen. Um deine Webseiten dynamisch und interaktiv zu gestalten, tauchst du tief in JavaScript ein. Du verstehst die Grundlagen und Logik dieser Programmiersprache, arbeitest souverän mit Objekten, Funktionen und Arrays und lernst, das Document Object Model (DOM) sowie Eventhandling zu beherrschen. Auch Datentypen, einfache Typumwandlungen sowie fortschrittliche Techniken wie Ajax, SVG, Animationen und effektives Debugging werden bald Teil deines umfangreichen Wissens sein. Abgerundet wird deine Expertise durch die praktische Anwendung mit WordPress, einem der weltweit meistgenutzten Content-Management-Systeme. Du lernst, Startseiten festzulegen, Themes zu installieren und Inhalte mit dem Gutenberg-Editor zu erstellen. Du verwaltest Medien professionell, passt Webseiten mit dem Customizer an und setzt die wichtigsten Plug-ins effektiv ein. Bald schon kannst du Blogs, Corporate Websites und Landingpages eigenständig umsetzen. Auch die Konsequenzen der DSGVO für Websites und ein zuverlässiges WordPress-Backup-Management gehören zu den wichtigen Fähigkeiten, die du erwirbst. Nach dieser Weiterbildung bist du in der Lage, eigene beeindruckende Frontend-Projekte von der Idee bis zur Veröffentlichung selbstständig umzusetzen. Du wirst eine gefragte Spezialistin oder ein gefragter Spezialist, die bzw. der Webanwendungen gestaltet, die begeistern und funktionieren. Starte jetzt deine Reise in die spannende Welt der Frontend-Entwicklung!
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JavaScript Basics/Grundlagen

In unserer Weiterbildung zu JavaScript tauchst du in die spannende Welt der Programmierung ein und lernst die Grundlagen von JavaScript kennen – eine der wichtigsten Programmiersprachen für die Webentwicklung. Du verstehst, wie du interaktive Elemente und dynamische Inhalte in Websites integrieren kannst. Durch praxisnahe Übungen stärkst du dein Selbstvertrauen, während du einfache Anwendungen entwickelst und die Funktionsweise von Variablen, Funktionen und Objektmodellen erlernst. Diese fortschrittliche Weiterbildung vermittelt dir nicht nur das technische Wissen, das du benötigst, sondern auch die Fähigkeiten, um deine kreativen Ideen zum Leben zu erwecken. Egal, ob du deine Karriere im Bereich Webentwicklung starten oder deine bestehenden Kenntnisse auffrischen möchtest – diese Weiterbildung gibt dir das nötige Rüstzeug an die Hand. Lass dich inspirieren und entdecke das Potenzial von JavaScript. Diese Weiterbildung ist deine erste Stufe auf dem Weg zu einer Karriere als versierte Entwicklerin bzw. versierter Entwickler.
QCG fähig
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Dauer in VZ: 4 Wochen
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Ein junger Mann mit Bart arbeitet mit einem Laptop in einer modernen, hellen Küche mit weißen Kacheln und Holztheken.

Python Developer

Python ist heute eine der gefragtesten und vielseitigsten Programmiersprachen weltweit und eröffnet dir unzählige spannende Karrieremöglichkeiten. Wenn du die digitale Welt aktiv mitgestalten und eine zukunftssichere Fähigkeit erlernen möchtest, dann ist unsere umfassende Python-Developer-Weiterbildung dein idealer Startpunkt und Wegweiser. Du beginnst mit den absoluten Grundlagen, die dich in die Welt des Programmierens einführen. Dabei verstehst du das EVA-Prinzip, lernst, wie ein Interpreter funktioniert und wie du Ideen in Pseudocode festhältst. Anschließend tauchst du direkt in die Python-Einführung ein, lernst verschiedene Versionen und Programmierparadigmen kennen und erfährst, wo und wie Python heute eingesetzt wird. Danach beherrschst du den Umgang mit Variablen, verschiedenen Datentypen wie Strings und Zahlen sowie Operatoren. Du lernst, wie du mit Kontrollstrukturen wie if/else logische Entscheidungen triffst und mit Schleifen und Datenstrukturen wie Listen, Tupeln und Dictionaries komplexe Informationen organisierst. Schließlich schreibst du eigene Funktionen und lernst, wie du Fehler professionell behandelst. Auf diesem soliden Fundament baust du in der Python-Vertiefung auf und erweiterst dein Wissen beträchtlich. Du verfeinerst deine String-Verarbeitung, verstehst Zeichencodierungen und setzt Generatoren sowie Iteratoren gezielt ein. Zudem entdeckst du die Möglichkeiten von Lambda-Funktionen, map/filter und Closures für effizienteren Code. Ein großer Schwerpunkt liegt auf der objektorientierten Programmierung, bei der du lernst, Klassen, Methoden, Vererbung und Polymorphismus meisterhaft anzuwenden. Du organisierst deine Projekte mit Modulen und Paketen, nutzt den Paketmanager PIP sowie Standardbibliotheken und beherrschst den sicheren Umgang mit Dateien und Ausnahmen. Im dritten Modul, dem Professional Python Programmer, perfektionierst du deine Fähigkeiten und wirst zur gefragten Expertin oder zum gefragten Experten. Du adoptierst Clean-Code-Prinzipien, verstehst PEP8 und Type Hints für lesbaren und wartbaren Code und implementierst Docstrings für eine klare Dokumentation. Du vertiefst dein Verständnis für OOP und funktionale Prinzipien, lernst gängige Design Patterns kennen und entdeckst fortgeschrittene Python-Features wie Decorator, Dunder-Methoden und Metaprogrammierung. Qualitätssicherung steht im Fokus: Du schreibst effektive Tests mit Unit-Test und sorgst mit Linting und Coverage-Analysen für robuste Software. Abschließend arbeitest du an realitätsnahen Softwareprojekten, integrierst Netzwerk- und Datenbankfunktionen, beherrschst die Serialisierung von Daten und nutzt professionelle Tools für GUIs, Logging und Build-Systeme. Am Ende dieser umfassenden Weiterbildung bist du nicht nur ein erfahrener Python Developer, sondern eine vollwertige Softwareentwicklerin oder ein vollwertiger Softwareentwickler, die oder der komplexe Aufgaben souverän meistert. Du bist bestens gerüstet, um anspruchsvolle Projekte umzusetzen und deine Karriere in der spannenden Welt der Softwareentwicklung erfolgreich zu gestalten.
QCG fähig
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Dauer in VZ: 14 Wochen
Dauer in TZ: 28 Wochen
über 70 Standorte in Deutschland
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Mann in weißem Hemd arbeitet an einem Laptop an einem modernen, hellen Schreibtisch im Heimbüro mit Pflanzen und Regalen in der Nähe.

Service Manager

Service-Managerinnen und und Service-Manager legen den Grundstein für effektives Servicemanagement in modernen Unternehmen. In dieser Weiterbildung erfährst du, wie du mit ITIL® 4 und Lean Management Prozesse optimierst und den Kundenservice nachhaltig verbesserst. Du lernst die zentralen Konzepte und Grundprinzipien des Servicemanagements kennen und entwickelst Fähigkeiten in der Wertschöpfungskette sowie im Projektmanagement nach Six Sigma. Zudem wirst du fit in der Kommunikation, um Meetings und Präsentationen professionell zu gestalten. Mit diesem Wissen erhältst du das Rüstzeug, um als Service-Managerin oder Service-Manager oder in verwandten Positionen, wie IT-Administratorin bzw. IT-Administrator oder E-Commerce-Managerin bzw. E-Commerce-Manager, erfolgreich zu agieren.
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Dauer in VZ: 18 Wochen
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Frontend Development

In dieser Weiterbildung zum Thema Frontend Development tauchst du in die spannende Welt des Webdesigns, der Usability und des User Experience (UX) Designs ein. Du lernst, wie du ansprechende und benutzerfreundliche Websites erstellst, die Besuchende begeistern und zum Verweilen einladen. Dabei stehen die Programmiersprachen HTML und CSS im Mittelpunkt deines Lernprozesses. Du verstehst die grundlegenden Strukturen und Stile, die Websites zum Leben erwecken. Zusätzlich erhältst du einen umfassenden Einblick in JavaScript, bei dem du lernst, dynamische Elemente und interaktive Features einzufügen, die deiner Website das gewisse Etwas verleihen. Diese praxisnahe Weiterbildung ist so gestaltet, dass du alle notwendigen Fähigkeiten erwirbst, um spannende Webprojekte von der Idee bis zur Umsetzung erfolgreich zu realisieren. Am Ende deiner Reise bist du nicht nur dazu bereit, kreative Lösungen zu entwickeln, sondern auch dazu, die Nutzererfahrung aktiv zu gestalten und zu verbessern. Lass uns gemeinsam deine Karriere im Frontend Development starten!
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Dauer in VZ: 20 Wochen
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Web Development

Tauche in die Welt des Web Developments ein und gestalte deine digitale Zukunft! In unserer praxisorientierten Weiterbildung erlernst du die grundlegenden Bausteine des Webdesigns und erfährst, wie man beeindruckende Websites erstellt. Du beginnst mit HTML und CSS, um die Struktur und das Design deiner Seite zu definieren. Anschließend entdeckst du die dynamische Programmiersprache JavaScript, mit der du Interaktivität und kreative Funktionen in deine Projekte integrieren kannst. Außerdem erhältst du wertvolle Einblicke in das populäre Content-Management-System WordPress, mit dem du einfach und effektiv eigene Websites erstellen kannst. Egal, ob du für ein persönliches Projekt, ein Unternehmen oder selbstständig arbeitest – hier entwickelst du dein Wissen in einem inspirierenden Umfeld weiter. Vertraue auf unsere Expertise, um deine Ideen im Web erfolgreich umzusetzen und deine digitalen Fähigkeiten auf das nächste Level zu heben!
QCG fähig
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Dauer in VZ: 20 Wochen
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Lächelnder älterer Mann mit grauem Haar und Bart, der in einem Haus sitzt und ein hellblaues Hemd trägt.

Webentwickler

In der heutigen digitalen Ära ist das Wissen rund um die Webentwicklung entscheidend, um online sichtbar zu werden. In unserer praxisorientierten Weiterbildung zur Webentwicklerin bzw. zum Webentwickler erhältst du alle Fähigkeiten, die du benötigst, um ansprechende Websites zu gestalten und professionell zu betreiben. Du startest mit den Grundlagen von HTML und CSS, die dir dabei helfen, die Struktur und das Layout von Websites zu erstellen. Anschließend tauchst du in die spannende Welt von JavaScript ein, um deinen Seiten interaktive Elemente hinzuzufügen, die die Benutzererfahrung verbessern. Du lernst zudem, wie du mit WordPress eine vielseitige und benutzerfreundliche Website aufbauen kannst, die deinen individuell gewählten Themen gerecht wird. Auch das Webhosting ist Teil deiner Ausbildung, sodass du verstehst, wie Websites online bereitgestellt und verwaltet werden. Mit diesen praktischen Fähigkeiten bist du bestens gerüstet, um in der digitalen Landschaft erfolgreich zu sein und eigene Projekte oder die von Dritten umzusetzen. Werde zur Gestalterin oder zum Gestalter der digitalen Welt und entdecke die Möglichkeiten der Webentwicklung!
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100% Online
Dauer in VZ: 21 Wochen
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Lächelnder Mann mit Brille in einem gemusterten Pullover, der in einem hellen, modernen Büroraum sitzt.

Frontend Entwickler

In dieser Weiterbildung zur Frontend-Entwicklerin bzw. zum Frontend-Entwickler entdeckst du die spannende Welt des digitalen Designs und der Programmierung. Du erlernst die Grundlagen des Webdesigns und wie du ansprechende Benutzeroberflächen gestaltest, die nicht nur schön aussehen, sondern auch intuitiv nutzbar sind. Ein zentraler Bestandteil deines Lernwegs sind die Konzepte der Usability und User Experience (UX), die sicherstellen, dass die Nutzenden deine Websites und Anwendungen gerne und problemlos verwenden. Mit HTML und CSS setzt du deine theoretischen Kenntnisse praktisch um und erfährst, wie du Websites strukturiert und ansprechend aufbaust. Du tauchst zudem in die Programmiersprache JavaScript ein, um interaktive Elemente zu erstellen und deinen Seiten ein dynamisches Flair zu verleihen. Zusätzlich bekommst du wertvolles Wissen über Webhosting, damit deine digitalen Projekte im Internet sichtbar werden. Mit dieser praxisnahen Ausbildung legst du den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere als Frontend-Entwicklerin bzw. Frontend-Entwickler und bist nach Abschluss bestens ausgerüstet, um eigene kreative Webprojekte zu realisieren. Lass uns gemeinsam die digitale Welt gestalten!
QCG fähig
100% Online
Dauer in VZ: 21 Wochen
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