(Senior) Projektmanager CRM (d/w/m)

Aufgaben

• Du übernimmst die Leitung anspruchsvoller und vielfältiger abteilungsinterner und abteilungsübergreifender, vertriebsunterstützender oder organisatorischer Projekte.
• Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse und setzt wegbereitende Zukunftslösungen um.
• Insbesondere verantwortest Du die Optimierung der CRM-Prozesse und Schnittstellen zu Folgeprozessen sowie die Auswahl und Implementierung eines neuen CRM-Systems.
• Du betreibst aktives Changemanagement und führst neue Methoden und Prozesse für das Beziehungsmanagement zu unseren Weiterbildungsteilnehmern ein.
• Du planst und leitest Projekte und sorgst für eine hohe Umsetzungs- und Betreuungsqualität durch das Monitoring und Treiben der Projektfortschritte.
• Du analysierst fachliche und IT-relevante Bedarfe und überführst diese in ein effektives Anforderungsmanagement
• Du verantwortest die eigenständige Berichterstattung über Projektfortschritte bis zur Finalisierung an das Management sowie an die relevanten Stakeholder und Fachbereich.

Anforderungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik.
• Du hast 3-5 Jahre Berufserfahrung im Marketing / Sales, insbesondere in der konzeptionellen und operativen Einführung sowie der kontinuierlichen Optimierung von CRM-Systemen von der Fachseite.
• Du hast CRM-Verständnis mit dem Fokus auf Onlineakquise, Kundenbindung sowie Sales.
• Du hast umfangreiche Erfahrung in der Leitung von Projekten mit fachlicher und IT-technischer Ausrichtung.
• Du bist zahlen-affin und kannst auf Basis von Prozessanalysen KPIs definieren, die zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Teamleistungen beitragen.
• Du verfügst über grundlegendes Verständnis für IT-Prozesse und kannst fachliche Anforderungen IT-gerecht formulieren
• Du bist erfahren im Umgang mit den gängigen MS Produkten, insb. Excel und hast auch bereits Erfahrungen mit Analysetools (Tableau/ Power BI o.ä.).
• Du agierst als Teamplayer und bist es gewohnt, bereichsübergreifend zu kommunizieren sowie Projekte ergebnisorientiert zu leiten und abzuschließen.

Benefits

• Junges Unternehmen: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen. 
• Du arbeitest in einem innovativen, agilen und dynamischen Team.
• Flexible Arbeitszeiten: Die Arbeitszeit kann an deine Bedürfnisse angepasst werden.
• Mobiles Arbeiten mit moderner Ausstattung.
• Ein attraktives Vergütungspaket.
• Weiterentwicklung ganz individuell: Du erhältst die Möglichkeit, dich kontinuierlich in externen und internen Trainings weiterzubilden.
• Mitarbeiter-Events: Egal ob Sommerparty, Weihnachtsfeier oder aufwendig inszeniertes, internationales Kick-off-Event – wir feiern Erfolge gemeinsam.
• Sehr gute Karrierechancen, interessante Aufgaben, autonomes Arbeiten.
• Ein außergewöhnlicher Teamgeist sowie Lob & Anerkennung werden bei uns gelebt und tragen zu einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre bei.
• Wir sichern dich ab: Wir bezuschussen dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.