(Senior) Projektmanager CRM (d/w/m)
Vollzeit
Remote
Marketing
Aufgaben
- Du übernimmst die Leitung anspruchsvoller und vielfältiger abteilungsinterner und abteilungsübergreifender, vertriebsunterstützender oder organisatorischer Projekte.
- Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse und setzt wegbereitende Zukunftslösungen um.
- Insbesondere verantwortest Du die Optimierung der CRM-Prozesse und Schnittstellen zu Folgeprozessen sowie die Auswahl und Implementierung eines neuen CRM-Systems.
- Du betreibst aktives Changemanagement und führst neue Methoden und Prozesse für das Beziehungsmanagement zu unseren Weiterbildungsteilnehmern ein.
- Du planst und leitest Projekte und sorgst für eine hohe Umsetzungs- und Betreuungsqualität durch das Monitoring und Treiben der Projektfortschritte.
- Du analysierst fachliche und IT-relevante Bedarfe und überführst diese in ein effektives Anforderungsmanagement
- Du verantwortest die eigenständige Berichterstattung über Projektfortschritte bis zur Finalisierung an das Management sowie an die relevanten Stakeholder und Fachbereich.
Anforderungen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing/Sales/CRM oder Wirtschaftsinformatik.
- Du hast 3-5 Jahre Berufserfahrung im Marketing / Sales, insbesondere in der konzeptionellen und operativen Einführung sowie der kontinuierlichen Optimierung von CRM-Systemen von der Fachseite.
- Du hast CRM-Verständnis mit dem Fokus auf Onlineakquise, Kundenbindung sowie Sales.
- Du hast umfangreiche Erfahrung in der Leitung von Projekten mit fachlicher und IT-technischer Ausrichtung.
- Du bist zahlen-affin und kannst auf Basis von Prozessanalysen KPIs definieren, die zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Teamleistungen beitragen.
- Du verfügst über grundlegendes Verständnis für IT-Prozesse und kannst fachliche Anforderungen IT-gerecht formulieren
- Du bist erfahren im Umgang mit den gängigen MS Produkten, insb. Excel und hast auch bereits Erfahrungen mit Analysetools (Tableau/ Power BI o.ä.).
- Du agierst als Teamplayer und bist es gewohnt, bereichsübergreifend zu kommunizieren sowie Projekte ergebnisorientiert zu leiten und abzuschließen.
Benefits
- Junges Unternehmen: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
- Du arbeitest in einem innovativen, agilen und dynamischen Team.
- Flexible Arbeitszeiten: Die Arbeitszeit kann an deine Bedürfnisse angepasst werden.
- Mobiles Arbeiten mit moderner Ausstattung.
- Ein attraktives Vergütungspaket.
- Weiterentwicklung ganz individuell: Du erhältst die Möglichkeit, dich kontinuierlich in externen und internen Trainings weiterzubilden.
- Mitarbeiter-Events: Egal ob Sommerparty, Weihnachtsfeier oder aufwendig inszeniertes, internationales Kick-off-Event – wir feiern Erfolge gemeinsam.
- Sehr gute Karrierechancen, interessante Aufgaben, autonomes Arbeiten.
- Ein außergewöhnlicher Teamgeist sowie Lob & Anerkennung werden bei uns gelebt und tragen zu einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre bei.
- Wir sichern dich ab: Wir bezuschussen dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.
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