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    Call Center Agent – Teilnehmerbetreuung (m/w/d)

    Vollzeit

    100 % Remote

    Teilnehmerbetreuung

    Aufgaben

    • Als Call Center Agent kümmerst du dich um eine Lösungs- und serviceorientierte Gesprächsführung mit unseren Teilnehmern.
    • Du erfasst Teilnehmeranfragen in unserem Ticketsystem.
    • Du unterstützt unser Support-Team bei der Lösungsfindung für unsere Teilnehmer.
    • Du unterstützt bei der Analyse von Störungen und Handhabungsfragen.
    • Du gestaltest aktiv den Support-Prozess bei uns mit.

    Anforderungen

    • Du hast bereits einschlägige Erfahrung im Call Center gesammelt.
    • Du verfügst über eine große digitale Affinität und Serviceorientierung.
    • Du bringst eine große Lernbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit für den Support unserer Teilnehmer mit.
    • Du konntest bereits Erfahrungen mit den gängigen MS Office Programmen sammeln.
    • Du bringst gutes Deutsch in Wort und Schrift mit.
    • Die bringst große Freude an Kommunikation mit.
    • Eine hohe Teamfähigkeit und Empathie sind für dich selbstverständlich.

    Benefits

    • Junges Unternehmen: kurze Kommunikationswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen. Du arbeitest in einem innovativen, agilen und dynamischen Team.
    • Flexible Arbeitszeiten: Die Arbeitszeit kann an deine Bedürfnisse angepasst werden.
    • Weiterentwicklung ganz individuell: Du erhältst die Möglichkeit, dich kontinuierlich in externen und internen Trainings weiterzubilden.
    • Gute Karrierechancen, interessante Aufgaben, autonomes Arbeiten.
    • Ein außergewöhnlicher Teamgeist sowie Lob und Anerkennung werden bei uns gelebt und tragen zu einer einzigartigen Arbeitsatmosphäre bei.
    • Wir sichern dich ab: Wir bezuschussen dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.
    • Mitarbeiter-Events: Egal ob Sommerparty, Weihnachtsfeier oder aufwendig inszeniertes, internationales Kick-off-Event – wir feiern Erfolge gemeinsam.
    • Personal Coaching durch Stephan Vuckovic: Trainiere mit dem Triathleten und Silbermedaillengewinner deine Fitness im persönlichen Coaching.
    • Ein attraktives Vergütungspaket
    • Homeoffice mit moderner Ausstattung

    Deine Ansprechpartnerin

    Elif Tunc> ist deine Ansprechpartnerin bei Fragen rund um die Bewerbung.

    Elif Tunc

    Human Resources

    06174 913 79 19

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