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    Sekretariat/Assistenz mit Schwerpunkt Vertrieb

    Nächster Starttermin: 06.12.2021, Montag

    27 Wochen

    Prüfung und Zertifikate:

    • Zertifikat von karriere tutor

    Das ist im Lehrgang enthalten:

    • Fachliteratur
    • Online-Live-Tutorien
    • Alle Tools, um online zu lernen

    Andere Förderung oder Fragen?

    Siegel: Zertifiziert nach AZAV
    Siegel: Top E-Learning
    Siegel: Top-Fernschule 2021
    Siegel: WiWo TOP digitaler Bildungsanbieter

    Sekretariat/Assistenz mit Schwerpunkt Vertrieb

    Diese Weiterbildung qualifiziert dich für eine Tätigkeit in einem Sekretariat bzw. eine Assistenzfunktion mit einer Spezialisierung im Bereich Vertrieb. Du lernst die Grundlagen der Computernutzung sowie von MS Office (Outlook, Word, Excel). Dies wird ergänzt durch kaufmännisches Grundlagenwissen, wie z.B. Bilanzierung, Unternehmensziele, Kennzahlen, Kostenrechnung sowie rechtliche Bestimmungen. Den Schwerpunkt der Weiterbildung bildet eine Einführung in das Vertriebsmanagement. Inhalte sind u.a. Vertriebsstrategien und die Vertriebsorganisation, Prozesse im Vertrieb, Verkaufsgespräche und Verkaufspräsentationen im direkten Kundenkontakt, die Verhandlungsführung, das Recruiting von Vertriebsmitarbeitenden und das Vertriebscontrolling. Abgerundet wird die Weiterbildung durch vertiefende Kenntnisse zu den Herausforderungen, Chancen und Risiken der Digitalisierung im Vertrieb. Du nimmst zudem zur Verbesserung der Kommunikation, Gesprächsführung und Präsentation an einem entsprechenden Coaching teil.

    Zielgruppe

    Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen, die zukünftig eine Sekretariats-/Assistenz-Funktion übernehmen möchten.

    Voraussetzungen

    • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium
      Lehrgang teilen

    Starttermine

    Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

    06.12.2021, Montag | Anmeldung noch möglich!
    09.12.2021, Donnerstag
    13.12.2021, Montag
    16.12.2021, Donnerstag

    Sekretariat/Assistenz mit Schwerpunkt Vertrieb

    Nächster Starttermin: 06.12.2021, Montag

    27 Wochen

    Prüfung und Zertifikate:

    • Zertifikat von karriere tutor

    Das ist im Lehrgang enthalten:

    • Fachliteratur
    • Online-Live-Tutorien
    • Alle Tools, um online zu lernen
    Lehrgang anfragen

    Andere Förderung oder Fragen?

    Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

    Ausführliche Lehrgangsinhalte

    Computergrundlagen

    • Überblick Computer und mobile Endgeräte (z.B. Smartphone)
    • Desktop, Symbole und Einstellungen
    • Texte und Textausgabe
    • Büroorganisation: Dateiverwendung und -verwaltung
    • Netzwerke
    • Sicherheit
    • Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz
    • Umweltschutz
    Mehr anzeigen

    Computergrundlagen

    • Überblick Computer und mobile Endgeräte (z.B. Smartphone)
    • Desktop, Symbole und Einstellungen
    • Texte und Textausgabe
    • Büroorganisation: Dateiverwendung und -verwaltung
    • Netzwerke
    • Sicherheit
    • Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz
    • Umweltschutz

    MS Office Basics

    • Web Browser, Sicherheit und Schutz
    • Web-basierte Informationen
    • Urheberrecht, Datenschutz
    • Online-Communities und soziale Netzwerke
    • Kommunikations-Tools, E-Mail-Grundlagen
    • Suchmaschinen, Internetrecherche
    • Online Shopping, Online Banking
    • MS Office Outlook - E-Mails, Termine, Aufgaben
    • Büroorganisation mit Outlook, Verwaltung von E-Mails
    • Strukturierung des Arbeitsplatzes
    • MS Office Word - Textverarbeitung
    • MS Office Excel - Tabellenkalkulation

    Kaufmännische Grundlagen

    • Bilanzierung
    • GuV - Gewinn- und Verlustrechnung
    • Jahresabschluss
    • Analyse von Geschäftsvorfällen
    • Unternehmensziele und Kennzahlen
    • Finanzielle Kennzahlen
    • Kostenrechnung
    • Aufgaben der Kostenrechnung
    • Preiskalkulation
    • Profit Center-Rechnung
    • Wirtschaftsrecht (Kaufvertrag u.a.)

    Vertriebsmanagement

    • Von der Vision zur Strategie
    • Vertriebsanalyse
    • Entwicklung einer Vertriebsstrategie

    Vertriebsorganisation

    • Struktur des Vertriebs
    • Kommunikation und Informationsfluss
    • Motivation durch Organisation
    • Customer Eyes Organisation
    • Erstellung eines Vertriebsplans

    Prozesse im Vertrieb

    • Identifikation von Vertriebsprozessen
    • Definition eines Vertriebsprozesses
    • Neukundengewinnung, Kundenakquisition
    • Kundenwertanalyse
    • Ausbau und Pflege von Kundenbeziehungen

    Direkter Kundenkontakt

    • Account-Strategie
    • Organisation eines Verkaufsgesprächs
    • Verkaufspräsentation
    • Kundenorientiertes Verhalten, Kundenbindung
    • Zusammenarbeit mit Partnern (m/w/d)

    Verhandlungen

    • Prinzipien, 5 Phasen der Verhandlung
    • Verhandlungen mit Einkäufern, Preisverhandlungen
    • Zielsetzung, Rahmenbedigungen

    Aufgaben der Vertriebsleitung

    • Vertriebssteuerung
    • Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
    • Anforderungsprofil
    • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern (m/w/d)
    • Selbstorganisation und Selbstmotivation

    Customer Relationship Management (CRM)

    • Integrierte CRM-Systeme
    • Analyse der Anforderungen
    • Auswahl und Implementierung eines Systems

    Ansätze für die Digitalisierung von Vertriebsstrategien

    • Digitale Vertriebsstrategien und digitale Vertriebskanäle
    • Digitale Kompetenz der Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
    • Kundenanalytic zur Steigerung der digitalen Vertriebseffizienz
    • Customer Journey - ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung
    • Erfolgsfaktoren zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie

    Technologien im Vertrieb aus strategischer Perspektive

    • Strategisches Vertriebsmanagement
    • Erfolgsfaktoren im E-Business
    • E-Strategie als digitaler Erfolgsfaktor
    • Individualisierung als digitaler Erfolgsfaktor

    Vertriebscontrolling

    • Ziele, Aufgaben und Instrumente des Vertriebscontrollings
    • Einsatz von Big Data für die Vertriebssteuerung im Vertriebscontrolling
    • Vertriebskontrolle
    • Entscheidungsunterstützung und Beratung

    Einführung in die Digitalisierung

    • Überblick und aktueller Stand der Digitalisierung
    • Auswirkungen und Herausforderungen der digitalen Transformation
    • Technologie (Big Data, Internet of Things, Künstliche Intelligenz u.a.)
    • Bedürfnisse des Kunden, Customer Centricity
    • Digitale Arbeit und Digitale Wirtschaft
    • Gesellschaft und Politik
    • Die Crowd
    • Digitale Kompetenz

    Kommunikation, Gesprächsführung und Präsentation

    • Kommunikationsmodelle, Feedback als Kommunikationsinstrument
    • Besonderheiten digitaler Kommunikation
    • Gesprächsführung im Unternehmenskontext
    • Präsentationen, Präsentationstechniken, digitale Präsentation
    • Körpersprache und Stimme, Stimme und Stress
    • Vermeidung von Stress, Umgang mit "Lampenfieber"

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