Scrum® Product Owner (PSPO I) im IT-Service-Management

Nächster Starttermin: 08.03.2021, Montag

9 Wochen

Zertifikate:

  • Scrum® Product Owner (PSPO I) im IT-Service-Management, Professional Scrum® Master PSM I und Scrum® Product Owner PSPO I, ITIL® 4 Foundation

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen

Andere Förderung oder Fragen?

Siegel: Zertifiziert nach AZAV
Siegel: Top E-Learning
Siegel: Top-Fernschule 2021
Siegel: WiWo TOP digitaler Bildungsanbieter

Scrum® Product Owner (PSPO I) im IT-Service-Management

Scrum® ist ein Framework, mit dem komplexe Aufgabenstellungen in einem Unternehmen angegangen und umgesetzt werden können. Scrum® hat seine Wurzeln in der Softwareentwicklung, wird inzwischen jedoch auf fast alle Unternehmensbereiche übertragen. Teilnehmer lernen in dieser Weiterbildung die Grundlagen des agilen Projektmanagements und der empirischen Produktentwicklung kennen. Nach ihren Zertifizierungen zum Scrum® Master PSM I und Scrum® Product Owner PSPO I sind sie in der Lage, agile Projektteams zu begleiten und beherrschen die kundenorientierte, empirische Produktentwicklung. Weiterer Inhalt der Weiterbildung ist ITIL® 4 Foundation. In der Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) werden die Richtlinien, Regeln und Verfahren für das IT-Service-Management (ITSM) beschrieben. Diese sind für das Management des ITSM-Bereichs erforderlich und unterstützen dabei, die Servicebereitstellung zu optimieren.

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Starttermine

Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

08.03.2021, Montag | Anmeldung noch möglich!
11.03.2021, Donnerstag
15.03.2021, Montag
18.03.2021, Donnerstag

Scrum® Product Owner (PSPO I) im IT-Service-Management

Nächster Starttermin: 08.03.2021, Montag

9 Wochen

Zertifikate:

  • Scrum® Product Owner (PSPO I) im IT-Service-Management, Professional Scrum® Master PSM I und Scrum® Product Owner PSPO I, ITIL® 4 Foundation

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen
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Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

Ausführliche Lehrgangsinhalte

Agiles Projektmanagement mit Scrum® im ITSM

  • Agile Manifesto, Empirie
  • Das Scrum® Framework, Werte und Säulen
  • Scrum® Team
  • Interdisziplinäre, selbstverwaltete Teams
  • Scrum® Master (PSM I)
  • Profil, Erklärung des Szenarios
  • Events und Artefakte von Scrum®
Mehr anzeigen

Agiles Projektmanagement mit Scrum® im ITSM

  • Agile Manifesto, Empirie
  • Das Scrum® Framework, Werte und Säulen
  • Scrum® Team
  • Interdisziplinäre, selbstverwaltete Teams
  • Scrum® Master (PSM I)
  • Profil, Erklärung des Szenarios
  • Events und Artefakte von Scrum®

Scrum® Product Owner (PSPO I)

  • Profil und Charakteristika
  • Ergebnisverantwortlichkeiten des PSPO
  • Empirische Produktentwicklung im Überblick
  • Projekt Mindset vs. Product Mindset
  • Vision, Value, Validation
  • Product Backlog Management
  • Delivery of Value, Akzeptanzkriterien
  • User Stories, Use Cases
  • Stakeholdermanagement
  • Tools and Practices

ITIL® 4 Foundation

  • ITSM (IT-Service-Management) im Überblick
  • Information Technology Infrastructure Library
  • Servicekonsumenten und Serviceangebot
  • Definition "Servicebeziehungen"
  • Das Servicebeziehungsmodell
  • Definition "Wert"
  • Vier Dimensionen im Service Managment
  • Rolle von Partnern und Lieferanten
  • Die Wertströme des Service Managements
  • Das Service Value System (SVS), Definition
  • Die ITIL® Grundprinzipien, Governance
  • Die Service Value Chain (SVC)
  • Continual Improvement
  • Management Practices

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