Zusammenfassung
Qualitätsmanagement ist entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens, denn es garantiert die Sicherheit und Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden. In dieser Weiterbildung lernst du die Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß DIN EN ISO 9000 und die Anforderungen des Zertifizierungsprozesses nach DIN EN ISO 9001. Du tauchst in die Prozessoptimierung mithilfe von Six Sigma ein und erwirbst die Fähigkeiten, um Projekte effizient zu planen und umzusetzen. Zudem stehen Kommunikationsstrategien im Vordergrund, damit du Feedback gezielt einsetzt und überzeugende Präsentationen gestaltest. So wirst du zur kompetenten Qualitätsmanagerin oder zum kompetenten Qualitätsmanager mit einem klaren Fokus auf Prozessoptimierung und nachhaltigem Erfolg.
Zielgruppe
Personen aus allen Bereichen.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte aus teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Wir vermitteln unser Wissen verständlich und praxisorientiert. Damit unser Weiterbildungsangebot deinen Vorstellungen entspricht, haben wir alle Lerninhalte in einer Themenübersicht aufgelistet.
Managementsystem gemäß DIN EN ISO 9000
Quality Function Deployment (QFD)
Zertifizierungsprozess nach DIN EN ISO 9001
Prozesssteuerung und -optimierung
Auswahl und Anwendung spezifischer QM-Methoden
Historie, Hintergründe, Aufbau und Organisationsstruktur von Six Sigma
Projekt definieren (Define)
Ausgangslage untersuchen und Messgrößen festlegen (Measure)
Zusammenhänge verstehen und analysieren (Analyze)
Lösungen erarbeiten und umsetzen (Improve)
Nachhaltigkeit umsetzen und regeln (Control)
Projektarbeit
Feedback als Kommunikationsinstrument
Gespräche führen im Unternehmenskontext
Präsentation vorbereiten und gestalten
Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
Aufregung und Lampenfieber regulieren
Selbstmotivierung
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