MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Vertriebsmanagement

Nächster Starttermin: 10.05.2021, Montag

27 Wochen

Zertifikate:

  • MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Vertriebsmanagement

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachliteratur
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen

Andere Förderung oder Fragen?

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MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Vertriebsmanagement

Diese Weiterbildung kombiniert kompaktes Wissen in der MS Office-Software mit kaufmännischen Grundlagen und Fachwissen im Vertriebsmanagement. Nach Abschluss der Weiterbildung beherrschen Teilnehmende die Computergrundlagen, den Online-Schriftverkehr (E-Mails), die Büroorganisation und das Terminmanagement mit Outlook genauso wie Word zur Textverarbeitung bzw. Erstellung von Dokumenten und Briefen. Weiterhin können sie Excel zur Tabellenkalkulation, PowerPoint zur Gestaltung von Präsentationen, OneNote zur Erstellung von Notizbüchern sowie MS Office 365 Teams als Software für Besprechungen und Chats in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Auch kaufmännisches Fachwissen ist die Grundlage für jede Tätigkeit in einem Büro und deshalb Inhalt dieser Weiterbildung. Den Schwerpunkt der Weiterbildung bildet Fachwissen im Vertriebsmanagement. Teilnehmende lernen Vertriebsprozesse und Organisationsformen im Vertrieb sowie Vertriebsstrategien kennen. Nach Abschluss der Weiterbildung wissen sie, welche Rolle ein Vertriebsleitender einnimmt und haben einen Überblick über seine Aufgaben gewonnen. Sie können Personalsuchverfahren anwenden, um Vertriebsmitarbeitende zu rekrutieren. Sie kennen CRM-Systeme und sind in der Lage, diese auszuwählen und in einem Unternehmen zu implementieren. Sie sind in der Lage, Verhandlungen mit der Kundschaft optimal vorzubereiten und zielgerichtet durchzuführen. Und schließlich haben Teilnehmende zudem Ansätze für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen, den Einsatz von neuen Technologien und Big Data sowie die Grundlagen des Projektmanagements kennengelernt.

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Starttermine

Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

10.05.2021, Montag | Anmeldung noch möglich!
14.05.2021, Donnerstag
17.05.2021, Montag
20.05.2021, Donnerstag

MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Vertriebsmanagement

Nächster Starttermin: 10.05.2021, Montag

27 Wochen

Zertifikate:

  • MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Vertriebsmanagement

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachliteratur
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen
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Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

Ausführliche Lehrgangsinhalte

Web-Browser, Web-basierte Informationen und Grundlagen Kommunikation

  • Computernutzung, Web-Browser - Einstellungen, Extras
  • Favoriten / Lesezeichen
  • Datenausgabe aus dem Web
  • Web-basierte Informationen, Suche, kritische Beurteilung
  • Online-Communities, Kommunikations- Tools, E-Mail-Grundlagen
  • Datenschutz und Urheberrecht
  • Sicherheit und Schutz
  • Suchmaschinen - Aufbau und Verwendung
  • Onlineshopping
  • Onlinebanking
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Web-Browser, Web-basierte Informationen und Grundlagen Kommunikation

  • Computernutzung, Web-Browser - Einstellungen, Extras
  • Favoriten / Lesezeichen
  • Datenausgabe aus dem Web
  • Web-basierte Informationen, Suche, kritische Beurteilung
  • Online-Communities, Kommunikations- Tools, E-Mail-Grundlagen
  • Datenschutz und Urheberrecht
  • Sicherheit und Schutz
  • Suchmaschinen - Aufbau und Verwendung
  • Onlineshopping
  • Onlinebanking

MS Office - Teil I

  • Allgemeine Informationen

MS Office Outlook

  • E-Mails senden, E-Mails erhalten
  • Anlagen (Postleitzahl, Bilder)
  • Kontakte / Personen und Verteilerlisten
  • Büroorganisation und Terminmanagement:
  • Kalender, Termine und Handlungen
  • Outlook Signatur, Ereignisse, Regeln
  • Aufgaben erstellen und ändern
  • Ablagesystem

Textverarbeitung mit MS Office Word

  • Arbeiten mit Dokumenten
  • Möglichkeiten der Produktivitätssteigerung
  • Formatierungen und Seitenlayout
  • Dokumentenvorlagen Abbildungen
  • Tabellen in ein Dokument integrieren
  • Kopf- und Fußzeilen, Seitenzahlen
  • Korrekturhilfen, Silbentrennung
  • Seriendruck - Vorbereitung und Ausgabe
  • Einstellungen, Kontrolle und Druck

Tabellenkalkulation mit MS Office Excel

  • Aufbau von Excel Tabellen, Arbeitsmappe
  • Arbeiten Tabellenblätter Mit
  • Spalten, und Zeilen Zellen
  • Dateneingabe und -formatierung
  • Summen und prozentuale Anteile
  • Bearbeitung und Formatierung von Tabellen
  • Seitenumbruchvorschau
  • Formeln und Funktionen
  • Diagramme erstellen und bearbeiten

MS Office - Teil II

Vertiefung MS Office Excel

  • Spezialfilter - Einsatz von Spezialfiltern
  • Datenbanken in Excel, Duplikate, Funktionen
  • Namen - Namen festlegen und verwalten, Formeln
  • Bedingte Formatierungen, individuelle Regeln
  • Überwachung von Formeln und Zellinhalte
  • Kombination und Konsolidierung von Daten
  • Pivot-Tabellen - Aufbau und Optimierung
  • Trendanalysen, Datentabellen, Zielwertsuche
  • Solver, Add-In Solver, Zielwertberechnung
  • Szenarien erstellen, schützen und verwenden
  • Diagrammtypen, professionell mit Diagrammen arbeiten
  • Tabellengliederung, Tabellen mit Illustrationen gestalten
  • Import und Export von Daten

Vertiefung MS Office Word

  • Verwendung von Design, Formatvorlagen, Dokumentvorlagen
  • Suchen und Ersetzen, Übersetzen
  • Navigationsbereich
  • Gliederungen erstellen und Verwenden,
  • Tipps für große Dokumente, "Plastischer Reader"
  • Verweise, Textmarken, Fuß- und Endnoten
  • Verzeichnisse, z.B. Inhaltsverzeichnisse
  • Gestaltung eines Layouts, Kopf- und Fußzeilen
  • Bilder, Screenshots, SmartArt
  • Diagramme, Tabellen, Objekte
  • Felder, Datum und Uhrzeit
  • Formularerstellung
  • Inhaltssteuerungsinstrumente

MS Office PowerPoint

  • Vorbereitung und Konzeption einer Präsentation
  • Ziele, Zielgruppe, Informationsrecherche
  • Foliendesigns
  • Verwendung von Folienvorlagen
  • Folien, Handzettel, Notizen
  • Farben, Schriften, Barrierefreiheit
  • Einzelne Folien gestalten, Schaubilder, Kommentare
  • Tabellen und Diagramme
  • Übergänge und Animationen, zeitliche Beziehungen
  • Audiovisuelle Medien
  • Videos und Audios
  • Begleitmaterial
  • Notizen und Handzettel
  • Die optimale Präsentation, Folien ausblenden
  • Referentenansicht
  • Erstellung

MS OneNote 2016

  • Was ist OneNote?
  • Aufbau und Funktionen von Notizbüchern
  • Ein neues Notizbuch - Aufbau
  • Abschnitte, Seiten
  • Elemente löschen

Vertiefung MS Office Outlook

  • Büroorganisation: Ordnung im Postfach schaffen
  • E-Mails suchen, gruppieren, Zustelloptionen einstellen
  • Verwaltung und Archivierung von E-Mails

MS Office 365 Teams für Online-Arbeit im Team

  • Chats, Online-Meetings, Telefonie, Datenaustausch
  • Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen
  • Dokumente teilen und bearbeiten
  • Einstellungen

Kaufmännischen Grundlagen

  • Bilanzierung - Die Bilanz
  • Gewinn- und Verlustrechnung
  • GuV-Rechnung in Staffelform
  • Der Jahresabschluss als periodenreines Ergebnis
  • Analyse der Geschäftsvorfälle
  • Unternehmensziele und finanzielle Kennzahlen
  • Kostenrechnung - Aufgaben und Ziele
  • Preiskalkulation, Verfahren
  • Kostenstellenrechnung, Betriebsabrechnungsbogen
  • Profit Center- Rechnung
  • Deckungsbeitrag, Gewinn
  • Rechtsformen, Kaufvertrag
  • Kooperationen
  • Insolvenzrecht

Schwerpunkt: Vertriebsmanagement

  • Am Anfang steht die Vision
  • Vertriebsanalyse, Analyseverfahren
  • Vertriebsstrategie - Definition, Entwicklung

Vertriebsorganisation

  • Infrastruktur im Vertrieb
  • Kommunikation und Informationsfluss
  • Motivation durch Organisation
  • Customer Eyes Organisation
  • Aufbau Vertriebsplan

Vertriebsprozesse

  • Vertriebsprozesse definieren
  • Neukundengewinnung, Kundenakquise
  • Kundenwertanalyse
  • Aufbau und Erweiterung von Kundenbeziehungen

Organisation des direkten Kundenkontakts

  • Account-Strategie - Aufbau
  • Organisation eines Verkaufsgesprächs
  • Verkaufspräsentationen
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Zusammenarbeit mit Partnern

Organisation von Verhandlungen

  • Prinzipien, fünf Phasen der Verhandlung
  • Verhandeln mit Einkäufern, Tipps und Tricks
  • Spezialthema: Preisverhandlungen
  • Ziele setzen, Rahmenbedingungen schaffen
  • Vertriebssteuerung
  • Mitarbeiterunterstützung
  • Change Management

Aufgaben der Vertriebsleitung

  • Rolle und Aufgaben des Vertriebsleiters
  • Personalmanagement im Vertrieb

Dienstleistungsorientierte Vertriebsmitarbeiter

  • Anforderungsprofil
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern
  • Selbstorganisation im Vertrieb
  • Selbstmotivation im Vertrieb

Integration von CRM-Systemen

  • Grundlagen Kundenbeziehungsmanagement
  • Auswahl eines CRM-Systems
  • Integration

Digitalisierung von Vertriebsstrategien

  • Evolution von Vertriebsstrategien
  • Digitale Vertriebskanäle
  • Digitale Affinität als auch Parameter bei der Kundensegmentierung
  • Einsatz von Kundenanalytik / Steigerung der digitalen Verteilungseffizienz
  • Ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung durch „Customer Journey“
  • Ansätze zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie Neue Perspektiven im Vertrieb
  • Strategisches Vertriebsmanagement
  • Erfolgsfaktoren im E-Business
  • Digitale Erfolgsfaktoren: E-Strategie und Individualisierung

Vertriebscontrolling

  • Ziele, Aufgaben und Instrumente
  • Verwendung von Big Data zur Vertriebssteuerung
  • Big Data - Einsatz im Vertriebscontrolling
  • Vertriebskontrolle
  • Entscheidungssteuerung und Beratung

Projektmanagement-Grundlagen

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