Du bist arbeitslos, in Kurzarbeit oder kurz vor einer Kündigung?

Wir beraten dich unverbindlich und kostenfrei zu deiner geförderten Weiterbildung.

Du bist arbeitslos, in Kurzarbeit oder kurz vor einer Kündigung? Wir beraten dich unverbindlich und kostenfrei zu deiner geförderten Weiterbildung.

karriere tutor Eine lächelnde Person mit Headset sitzt an einem Schreibtisch und tippt auf einer Tastatur. Die Person hat helles Haar und trägt ein gestreiftes Hemd. Im Hintergrund ist ein moderner, heller Büroraum mit einer Mischung aus abstrakten blauen Formen im Bilddesign zu sehen.

Junior Key Account Manager (m/w/d) - für Quereinsteiger

Dauer: 52 Wochen 100% Online
Nächster Starttermin: Montag, 04.11.2024
Zertifikate: IPMA®️-Prüfung und Zertifizierung bei PM-ZERT, Zertifikat von karriere tutor
karriere tutor® Haftnotizen mit Marketingstrategie und verwandten Begriffen auf einer Pinnwand, wobei ein Marker auf eine Notiz zeigt.

Zusammenfassung

Diese Weiterbildung ist für Teilnehmer ohne Vorkenntnisse gedacht. Wir bereiten dich in dieser Weiterbildung umfassend auf eine Tätigkeit als "Key Account Manager" vor und vermitteln dir die Fachkenntnisse, die du für diese Funktion benötigst. Ein Key Account Manager kümmert sich um die wichtigen Kunden (Key Accounts = Schlüsselkunden) eines Unternehmens, die größere Umsätze und Gewinne generieren. Er kümmert sich um Neukunden, pflegt Bestandskunden und versucht auch, Kunden zurückzugewinnen. Wenn du dich für diese Tätigkeit entscheidest, solltest du dich darauf einstellen, dass du häufig auf Reisen bist, denn diese Kontakte finden häufig beim Kunden vor Ort, auf Ausstellungen oder Messen statt.

Zunächst lernst du in dieser Weiterbildung die Computergrundlagen - von Anfang an. Hierauf aufbauend vermitteln wir dir mit den MS Office-Software-Produkten Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams und OneNote das für Bürotätigkeiten grundlegende Know-how. Den Schwerpunkt der Weiterbildung bilden kaufmännische Grundlagenkenntnisse sowie Fachkenntnisse im strategischen Marketingmanagement und Vertriebsmanagement sowie E-Commerce. Du solltest für die Ausübung dieses Berufes ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung mitbringen, ebenso wie Verkaufstalent und eine selbstsichere Ausstrahlung. Soft Skills hierzu vermitteln wir dir in dieser Weiterbildung. Weiterhin lernst du sowohl das klassische als auch das kompetenzbasierten Projektmanagement (IPMA®️ Level D) kennen, beide Methoden unterstützen dich bei der Bewältigung deiner Aufgaben.

Zielgruppe

Mitarbeiter (m/w/d) aus allen Bereichen.

Voraussetzungen

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit

Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.

Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause aus oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.

Das wirst du lernen

Wir vermitteln unser Wissen verständlich und praxisorientiert. Damit unser Weiterbildungsangebot deinen Vorstellungen entspricht, haben wir alle Lerninhalte in einer Themenübersicht aufgelistet.

Computertypen, Software und Hardware

Desktop, Windows 11

Dateimanagement

Der Windows Explorer

Computernetzwerke

Einführung MS Office Outlook

Sicherheit, Malware

Passwortschutz und Datensicherheit

Gesundheit, Green IT

Erste Schritte in MS Word

Aufbautechniken in MS Word

Excel – Erste Grundlagen

Excel – Funktionen, Darstellung von Daten

MS Outlook

MS Teams

Vertiefung MS Office Word

Vertiefung MS Office Excel

Vertiefung MS Office Outlook

MS Office PowerPoint

MS Office OneNote

Bestandteile der Bilanz

Gegenüberstellung von Vermögen und Kapital

Gewinn- und Verlustrechnung

Jahresergebnis, Bilanzgewinn/-verlust

Jahresabschluss als periodenreines Ergebnis

Buchung von Geschäftsvorfällen, Buchungssätze

Unternehmensziele und Kennzahlen

Kosten- und Leistungsrechnung

Rechtliche Aspekte

Situationsanalyse, interne und externe Analysen

Verhaltens- und neuropsychologische Modelle

Paradigma des Kaufverhaltens, S-O-R-Modell

Typologisierung und Bestimmungsfaktoren

Marketingforschung und Marktabgrenzung

Marketingziele und -strategien

Der Marketingmix: 4P-Ansatz

Produktpolitik, Preispolitik

Kommunikationspolitik, Distributionspolitik

Marketingcontrolling - strategisch und operativ

Industriegütermarketing, B2B (Abgrenzung von B2C)

Dienstleistungsmarketing: 7P-Ansatz

Internationales Marketing, Auslandsmärkte

Am Anfang steht die Vision, Vertriebsanalyse

Grundlagen Vertriebsstrategie

Vertriebsorganisation, Strukturen im Vertrieb

Kommunikation und Informationsfluss

Customereyes-Organisation, Vertriebsplan

Vertriebsprozesse definieren und identifizieren

z.B. Kundengewinnung, Kundenwertanalyse

z.B. Kundenausbau

Direkter Kundenkontakt, Account-Strategie

Verkaufsgespräche, Verkaufspräsentationen

Kundenorientiertes Verhalten, Kundenservice

Integrierte CRM-Systeme, Grundlagen des CRM

Die fünf Phasen der Verhandlung, Preisverhandlungen

Vertriebssteuerung, Aufgaben der Vertriebsleitung

Digitalisierung im Vertrieb, neue Technologien

Vertriebscontrolling und der Einsatz von Big Data

Geschäftsmodelle, Bedeutung, Konzeption

Rechtliche Rahmenbedingungen (Marken, Domain-Auswahl u.a.)

Aufbau Business-Plan, Lastenheft, Pflichtenheft

Produktauswahl, Produktpräsentation, Preise

Shop-Erstellung, Varianten, Auswahl und Aufbau

Shop-Relaunch, Shop-Erweiterung

Usability, User Experience, Cross-Selling

Beschaffung, Versand, Retouren und Beschwerden

Marketplaces und Dropshipping (z.B. Amazon, eBay u.a.)

Printwerbung, Online Marketing, Social Media Marketing

Affiliate Marketing und Banner Werbung, Newsletter

Suchmaschinenmarketing, Content, After Sales

Projektmanagement und Qualitätssicherung

Kennzahlen, Datenerfassung, Google Analytics

Kommunikationsmodelle

Besonderheiten digitaler Kommunikation

Verschiedene Medien

Gesprächsführung, Smalltalk

Konfliktgespräche - Was ist ein Konflikt?

Konfliktarten, Ursachen für Konflikte

Konfliktanalyse, Konfliktbearbeitung

Prävention im Konfliktmanagement

Konfliktgespräche führen

Konfliktmanagementmodelle

Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen

Digitale Präsentationen

Einsatz von Körpersprache und Stimme

Stressvermeidung ("Lampenfieber")

Selbstmanagement vor, während und nach der Präsentation

Definition und Abgrenzung

Projektarten und Projektbeschränkungen

Phasen eines Projekts

Projektidee und -bewertung, Projektbeschreibung

Herangehensweise an Projekte

Klassisches, agiles und hybrides Projektmanagement

Startprozess, erste Schritte, Vorbereitung

Rollen im (agilen) Projektmanagement

Auftragsklärung

Zieldefinition

Berücksichtigung des Umfelds

Risiken und Chancen

Phasen und Meilensteine

Arbeitspakete

Ablaufplanung

Zeit- und Ressourcenplanung

Projektsteuerung

Projektabschluss

Definition "Kompetenzbasiertes Projektmanagement"

Zertifizierung Level D - "Certified Project Management Associate"

Das IPMA®️-Kompetenzmodell

Reporterstellung in IPMA®️ Level D

Die IPMA®️-Kompetenzbereiche:

Perspective, People, Practice

Die IPMA®️-Kompetenzelemente

Umsetzung in der Organisation

Vorbereitung auf die Prüfung bei PM-ZERT

karriere tutor® In einem Produktkatalog ist eine Seite aufgeschlagen, auf der vor einem orangefarbenen Hintergrund eine telefonierende Geschäftsfrau zu sehen ist.
Erfahre mehr über deine zukünftige Weiterbildung.
karriere tutor® In einem Produktkatalog ist eine Seite aufgeschlagen, auf der vor einem orangefarbenen Hintergrund eine telefonierende Geschäftsfrau zu sehen ist.
Erfahre mehr über deine zukünftige Weiterbildung.

Unsere Lernplattform

Die benutzerfreundliche Oberfläche gestaltet dein alltägliches Lernen übersichtlich und einfach.
Alle Lerninhalte und Termine findest du auf deiner Online-Lernplattform.
Bereits vor Beginn deiner Weiterbildung richtet unser Support-Team deine virtuelle Lernwelt ein:
  • Sie ermöglicht zeit- und geräteunabhängiges Lernen.
  • Dein persönliches Dashboard stellt dir neue Lerninhalte unkompliziert zur Verfügung.
  • Informiere dich hier über deinen Lernstatus und Fortschritte.
karriere tutor® Ein Laptop, auf dem eine Webseite eines Professional Scrum Master-Schulungsprogramms mit einer Teilansicht der Tastatur angezeigt wird. karriere tutor® Ein dunkelblaues, rundes Objekt mit einem pixeligen, glitchartigen Muster darum herum auf einem schwarzen Hintergrund.
karriere tutor Ein rundes, orangefarbenes Symbol mit einem weißen Abschlusskappensymbol in der Mitte. An der Kappe hängt an der rechten Seite eine Quaste. Der orangefarbene Hintergrund hat einen subtilen Farbverlauf und einen leuchtenden Effekt an den Rändern. karriere tutor Ein blaues, rundes Symbol zeigt den einfachen weißen Umriss eines Laptops und eines Smartphones, die nebeneinander platziert sind und digitale Geräte oder Technologie symbolisieren. karriere tutor Ein kreisförmiges Symbol mit einer einfachen weißen Raketengrafik auf einem dunklen, blau abgestuften Hintergrund. Die Rakete ist schräg dargestellt und scheint von unten links nach oben rechts zu starten. Das Symbol hat einen weichen Schatten, der ihm ein leicht erhabenes Aussehen verleiht. karriere tutor Ein orangefarbener runder Knopf mit einem Glühbirnensymbol in der Mitte. Die Glühbirne leuchtet und suggeriert das Konzept einer Idee oder Inspiration.

Mache den nächsten Schritt: Dein Beratungsgespräch

Das sagen unsere Teilnehmenden

karriere tutor® Eine Frau mit langen Haaren steht an einem sonnigen Tag im Freien und lächelt strahlend. Sie trägt einen schwarzen Mantel mit Kapuze.

„Die Weiterbildung von karriere tutor® finde ich sehr empfehlenswert, da diese lehrreich und praxisbezogen ist. Es gibt sehr viele Einblicke in aktuelle Entwicklungen auf dem Markt und gleichzeitig wird ein guter Gesamtüberblick ermöglicht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und der Dozent ist sehr gut auf alle Anliegen eingegangen.“

Eva M.

Weiterbildung Social Media Management

karriere tutor® Ein Mann mit Brille und kurzem Bart sowie einem hellblauen Hemd steht vor einem schlichten Hintergrund.

„Die Weiterbildung war klasse und hat viel Spaß gemacht – vor allem der Lerninhalt! Zunächst war es ungewohnt von Zuhause aus teilzunehmen, doch mit steigendem Vertrauen war das Ungewohnte schnell verflogen.“

Dennis J. W.

Weiterbildung Einführung Online Marketing

karriere tutor Eine Frau mit langen braunen Haaren lächelt in die Kamera. Sie trägt ein weißes Hemd mit Knöpfen und eine schlichte Halskette und verkörpert damit die Professionalität der AZAV-zertifizierten Weiterbildung. Der Hintergrund ist in schlichtem Grau gehalten.

„Es ist nie zu spät sich zu verändern! karriere tutor® hat mich in meiner eigenen Transformation mit 50 begleitet und mit allem ausgerüstet, was ich heute in meinem neuen Job brauche.“

Ursula M.

Weiterbildung Chief Digital Officer und Change Management

karriere tutor Ein Mann mittleren Alters mit kurzen, grauen Haaren und einem Schnurrbart blickt direkt in die Kamera. Er trägt ein schwarzes Jackett, ein weißes Oberhemd und keine Krawatte. Der Hintergrund ist schlicht und dunkelgrau gehalten, was ein Bild ergibt, das Professionalität ausstrahlt – perfekt für die Werbung für die AZAV-zertifizierte Weiterbildung.

„Dank des Bewerbercoachings habe ich nach meinen Weiterbildungen schnell einen Beruf gefunden. Echt top! Hier wird man von Anfang bis Ende betreut.“

Ralf H.

Weiterbildung Digital Media Marketing

karriere tutor Eine Frau mit langen, dunklen Haaren und einem warmen Lächeln blickt direkt in die Kamera. Sie hat einen hellen Teint und trägt ein dunkelfarbiges Oberteil. Der Hintergrund, der an eine Online-Weiterbildungssitzung erinnert, ist sanft unscharf.

„Die Option, von zu Hause aus zu lernen, ist klasse! Ich hätte nicht gedacht, dass ich so viel lernen kann und mich selbst motiviere. Die Dozentinnen und Dozenten vermitteln ihr Wissen sehr spannend und authentisch.“

Lisa P.

Weiterbildung Social Media Marketing

karriere tutor Ein junger Mann mit kurzen dunklen Haaren und Bart lächelt in die Kamera. Er trägt ein graues Hemd und seine grünen Augen blicken geradeaus. Der Hintergrund ist sanft unscharf und lenkt den Fokus ganz auf ihn, während er seine Erfolgsgeschichte zur Online-Weiterbildung durch Kursnet Bildungsangebote erzählt.

„Ich finde es gut, dass Bildung endlich mal praxisorientiert vermittelt wird! Ich habe keinerlei Sorge, direkt in die Berufswelt zu starten.“

Tom L.

Weiterbildung Projektmanagement

karriere tutor Eine Frau mit langen, braunen Haaren und blauen Augen blickt in die Kamera. Ihr Gesichtsausdruck ist neutral. Der Hintergrund ist durch grünes Laub verschwommen, was eine Außenkulisse suggeriert und möglicherweise eine Kursnet-Bildungsangebote-Broschüre für AZAV-zertifizierte Weiterbildung widerspiegelt.

„Die Dozentinnen und Dozenten klären in den Tutorien alle Fragen, die während des eigenständigen Lernens aufkommen.“

Anna G.

Weiterbildung Online Marketing Management

karriere tutor Ein Bild eines leuchtenden Glühbirnensymbols in der Mitte eines orangefarbenen Kreises mit Farbverlauf. Die Glühbirne strahlt kleine Linien aus, die Lichtstrahlen darstellen. Der Hintergrund des Bildes hat einen helleren Orangeton, der einen strahlenden Effekt erzeugt.

In nur 6 Minuten: Alles, was du über deine Weiterbildung wissen musst

karriere tutor Ein blauer Kreis mit einem weißen Fragezeichen in der Mitte.

FAQ – Weitere Fragen und Antworten

Wir empfehlen dir, einen Computer zu nutzen, der mindestens WIN 10 oder OS 14.10 unterstützt und mehr als 4 GB Arbeitsspeicher hat. Du kannst mit einem PC oder einem Notebook, für manche Funktionen auch mit einem Tablet oder sogar deinem Smartphone teilnehmen.
Die Weiterbildungen bei karriere tutor® sind nach AZAV zertifiziert. Sofern die entsprechenden persönlichen Voraussetzungen vorliegen, kann deine Weiterbildung bei karriere tutor® finanziert oder gefördert werden.

Zum Beispiel:

  • durch die Agentur für Arbeit (SGB III) bzw. das Jobcenter (SGB II),
  • durch den Rentenversicherungstragende oder
  • durch den ESF (Europäischen Sozialfonds).
Weitere Informationen und Fördermöglichkeiten findest du auf unserer Webseite zum Thema Förderungen von Weiterbildungen.
Für die Förderung deiner Weiterbildung brauchst du einen Nachweis, zum Beispiel den Bildungsgutschein. Diesen bekommst du von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter. Um herauszufinden, welche Voraussetzungen du für deinen Bildungsgutschein erfüllen musst, erfährst du hier. Nimm außerdem gerne direkt Kontakt zu uns auf – auf Basis eines ausführlichen Gesprächs erstellen wir ein persönliches Angebot für deine geplante Weiterbildung. Denn auch das hilft dir, bestmöglich auf dein Gespräch mit deiner Ansprechpartnerin oder deinem Ansprechpartner der Agentur für Arbeit oder im Jobcenter vorbereitet zu sein.
Nach jeder erfolgreichen Weiterbildung erhältst du ein Zertifikat – entweder von karriere tutor® oder von unseren Kooperationsbeteiligten (wie beispielsweise AXELOS für die Themenbereiche ITIL®, PRINCE2® und PRINCE2 Agile®). Damit kannst du nicht nur deine Fachkompetenz nachweisen, sondern dokumentierst auch Soft Skills wie Zielstrebigkeit und Engagement – genau das, was Arbeitgebende sehr zu schätzen wissen.
Die Dauer deiner Weiterbildung hängt von deiner Wahl ab. Es gibt da große Unterschiede – manche Weiterbildungen dauern nur etwa 4 Wochen, andere mehrere Monate.
Du kannst die Lehrgänge von zu Hause aus absolvieren, denn unsere Weiterbildungen sind komplett digital. Alles, was du dazu brauchst, ist ein Computer und einen Internetzugang. Grundsätzlich kannst du aber auch an unseren Standorten teilnehmen.
karriere tutor® Eine Frau an einem Schreibtisch, die telefoniert und lächelt, umgeben von blauen kreisförmigen grafischen Elementen.

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