IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Lean Management

Nächster Starttermin: 11.03.2021, Donnerstag

14 Wochen

Zertifikate:

  • IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Lean Management, ITIL® 4 Foundation, PRINCE2® Foundation Edition 6

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen

Andere Förderung oder Fragen?

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Siegel: Top E-Learning
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IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Lean Management

In dieser Weiterbildung lernen Teilnehmer mit ITIL® 4 das grundlegend überarbeitete ITIL® Framework kennen. ITIL® 4 verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz und beschreibt Wege, wie Unternehmen die Herausforderungen im (IT-)Service-Management durch neue Technologien und digitale Services bewältigen können. Die Einführung in PRINCE2® enthält die Grundprinzipien, Themen und Prozesse von PRINCE2® - einer prozessorientierten und skalierbaren Projektmanagementmethode. Das PRINCE2® Framework enthält konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase. Ergänzend lernen Teilnehmer das Lean Management ("schlankes Management") kennen. Hier handelt es sich um einen Managementansatz zur kontinuierlichen Prozessoptimierung mit dem Fokus auf eine stärkere Kundenorientierung bei konsequenter Kostenreduzierung. Dies wird erreicht, indem Verschwendung in einem Unternehmen konsequent eliminiert wird.

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Starttermine

Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

11.03.2021, Donnerstag | Anmeldung noch möglich!
15.03.2021, Montag
18.03.2021, Donnerstag
22.03.2021, Montag

IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Lean Management

Nächster Starttermin: 11.03.2021, Donnerstag

14 Wochen

Zertifikate:

  • IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Lean Management, ITIL® 4 Foundation, PRINCE2® Foundation Edition 6

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
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Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

Ausführliche Lehrgangsinhalte

ITIL® 4 IT-Service-Management

  • Die IT Infrastructure Library
  • Servicekonsumenten
  • Serviceangebot
  • Servicebeziehung
  • Servicebeziehungsmodell
  • Wie definiert sich "Wert"?
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ITIL® 4 IT-Service-Management

  • Die IT Infrastructure Library
  • Servicekonsumenten
  • Serviceangebot
  • Servicebeziehung
  • Servicebeziehungsmodell
  • Wie definiert sich "Wert"?

Service Value System (SVS)

  • ITIL® Grundprinzipien
  • Governance
  • ITIL® Service Value Chain (SVC)
  • Continual Improvement

Was sind die vier Dimensionen?

  • Organisationen und Menschen
  • Informationen und Technologie
  • Partner und Lieferanten
  • Wertströme des Service Managements
  • Externe Einflüsse

Management Practices

  • Allgemeine Management Practices
  • Service Management Practices
  • Technische Management Practices

Projektmanagement mit PRINCE2®

  • PRINCE2® Framework, Werkzeuge
  • Management-Produkte
  • PRINCE2® Grundprinzipien
  • Die PRINCE2® Themen
  • Organisation
  • Qualität
  • Pläne
  • Risiken
  • Änderungen
  • Fortschritt
  • Zusammenfassung

Die PRINCE2® Prozesse

  • Projektvorbereitung
  • Lenken eines Projektes
  • Initiieren eines Projektes
  • Steuern einer Phase
  • Managen der Produktlieferung
  • Managen eines Phasenübergangs
  • Projektabschluss
  • Implementierung

Lean Management

  • Einleitung, Zielsetzung in der Produktion
  • Historische Entwicklung Lean Management
  • Prinzipien des Lean Managements
  • Verschwendung, Arten von Verschwendung
  • Verschwendung als Verbesserungstreiber
  • Transparenz, Visualisierung und Standards
  • 5S-Methode, die fünf Stufen
  • Schlanke Fertigungssteuerung
  • Realisierung einer Verbrauchssteuerung
  • Kontinuierliche Verbesserung, KVP-Prozess
  • Shopfloor-Management als Prozess
  • Nachhaltige Problemlösung (PDCA-Zyklus u.a.)
  • Schnellrüsten, Poka Yoke Systematik
  • Wertstrommethode

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