IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Innovationsmanagement

Nächster Starttermin: 08.03.2021, Montag

15 Wochen

Zertifikate:

  • IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Innovationsmanagement, ITIL® 4 Foundation, PRINCE2® Foundation

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen

Andere Förderung oder Fragen?

Siegel: Zertifiziert nach AZAV
Siegel: Top E-Learning
Siegel: Top-Fernschule 2021
Siegel: WiWo TOP digitaler Bildungsanbieter

IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Innovationsmanagement

  Lehrgang teilen

Starttermine

Starte mit deiner Weiterbildung immer montags und donnerstags.

08.03.2021, Montag | Anmeldung noch möglich!
11.03.2021, Donnerstag
15.03.2021, Montag
18.03.2021, Donnerstag

IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Innovationsmanagement

Nächster Starttermin: 08.03.2021, Montag

15 Wochen

Zertifikate:

  • IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Innovationsmanagement, ITIL® 4 Foundation, PRINCE2® Foundation

Das ist im Lehrgang enthalten:

  • Fachbücher
  • Online-Live-Tutorien
  • Alle Tools, um online zu lernen
Lehrgang anfragen

Andere Förderung oder Fragen?

Ausführliche Inhalte des Lehrgangs

Ausführliche Lehrgangsinhalte

ITIL® 4 Foundation

  • Einführung ITSM (IT-Service-Management)
  • Die vier Dimensionen
  • Zusammenspiel von Organisation und Menschen
  • Zusammenspiel von Information und Technologie
  • Rolle von Partnern und Lieferanten
  • Wertströme des Service Managements
  • Externe Einflüsse auf die Dimensionen
  • Das Service Value System (SVS)
  • Die ITIL® Grundprinzipien
  • Governance
  • Die Service Wertschöpfungskette (SVC)
  • Continual Improvement
  • Management Practices
Mehr anzeigen

ITIL® 4 Foundation

  • Einführung ITSM (IT-Service-Management)
  • Die vier Dimensionen
  • Zusammenspiel von Organisation und Menschen
  • Zusammenspiel von Information und Technologie
  • Rolle von Partnern und Lieferanten
  • Wertströme des Service Managements
  • Externe Einflüsse auf die Dimensionen
  • Das Service Value System (SVS)
  • Die ITIL® Grundprinzipien
  • Governance
  • Die Service Wertschöpfungskette (SVC)
  • Continual Improvement
  • Management Practices

PRINCE2® Foundation

  • Das PRINCE2® Framework,
  • Werkzeuge
  • Managementprodukte
  • Grundprinzipien von PRINCE2®
  • Themen von PRINCE2®
  • Prozesse von PRINCE2®
  • Projektphasen
  • Projektabschluss
  • Implementierung

Innovationsmanagement

  • Einführung in die Digitalisierung
  • Auswirkungen und Schlüsselfaktoren
  • Chancen und Risiken der digitalen Transformation
  • Customer Centricity, Kundennutzen im Fokus
  • Technologien/Methoden
  • Big Data, Internet of Things, Künstliche Intelligenz
  • Die "Digital Business Innovation"
  • Kreativitätstechniken, Design Thinking, Business Fiction
  • Präsentationstechniken, Visualisierung
  • Digitale Geschäftsmodelle - Definition
  • Das DVC-Framework - von einfach zu komplex
  • Das Design eines digitalen Geschäftsmodells
  • Digitale Transformation und digitale Umwelt, Theorien
  • Business-Model-Generation, "Canvas"
  • Value Proposition Design

Starte jetzt deine Weiterbildung

IT-Service- und Projektmanagement mit ITIL® 4, PRINCE2® und Innovationsmanagement

Lehrgang anfragen

Andere Förderung oder Fragen?