Zusammenfassung
Als Account-Managerin oder Account-Manager trägst du maßgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei. In dieser praxisnahen Weiterbildung lernst du, wie du Vertriebsstrategien entwickelst und Verkaufsprozesse gezielt erkennst und nutzt. Du erfährst, wie du neue Kundinnen und Kunden gewinnst sowie bestehende Kundenbeziehungen analysierst und stärkst.Du lernst, wie du Kundengespräche planst, souverän verhandelst und dein Vertriebsteam erfolgreich aufbaust. Außerdem stärkst du deine Kommunikationsfähigkeiten – für überzeugende Gespräche und wirkungsvolle Präsentationen.Ein weiteres Thema ist der Datenschutz im Unternehmen. Du bekommst einen klaren Überblick über die rechtlichen Grundlagen und die Aufgaben einer bzw. eines Datenschutzbeauftragten.Diese Weiterbildung macht dich fit für alle wichtigen Aufgaben im Vertriebsmanagement.
Zielgruppe
Personen aus allen Bereichen.
Voraussetzungen
Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.
Unterrichtszeiten: Vollzeit/Teilzeit
Der Start der Online-Weiterbildung ist jede Woche am Montag.
Die Unterrichtszeiten sind in Teilzeit und berufsbegleitend von montags bis freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr und in Vollzeit von 09:00 bis 16:30 Uhr.
Du kannst an unseren Online-Weiterbildungen bequem von zu Hause oder – bei Bedarf – online von einem unserer über 200 Lernstandorte aus teilnehmen. Dort sorgen wir für eine ruhige Lernumgebung und eine sichere Internetverbindung.
Das wirst du lernen
Wir vermitteln unser Wissen verständlich und praxisorientiert. Damit unser Weiterbildungsangebot deinen Vorstellungen entspricht, haben wir alle Lerninhalte in einer Themenübersicht aufgelistet.
Vertriebsstrategie und -organisation
Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
Organisation des direkten Kundenkontaktes
Verhandlungen organisieren
Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
Integrierte CRM-Systeme
Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling
Feedback als Kommunikationsinstrument
Gespräche führen im Unternehmenskontext
Präsentation vorbereiten und gestalten
Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
Aufregung und Lampenfieber regulieren
Selbstmotivierung
Anwendungsgebiete des Datenschutzes im Unternehmen
Rechtliche Rahmenbedingungen im Datenschutz
Datenschutzverträge und Betroffenenrechte
Aufgaben und Rollen des Datenschutzbeauftragten im Unternehmen
Risikomanagement
Bearbeitung von Auskunftsersuchen und Löschanfragen
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