Berufsbild UI/UX-Designer

Das User Interface (UI) ist die sichtbare Oberfläche einer Anwendung, also alles, was Nutzende auf dem Bildschirm sehen und womit sie direkt interagieren. Ziel ist es, diese Oberfläche so zu gestalten, dass die Bedienung einfach und intuitiv funktioniert.

Dazu gehören zum Beispiel Buttons, Texte, Bilder oder andere Bedienelemente. Beim UI-Design geht es darum, diese Bestandteile sinnvoll anzuordnen und visuell stimmig umzusetzen. Das geschieht zum Beispiel durch passende Farben, klare Layouts, gut lesbare Schriften und ein einheitliches Erscheinungsbild. Auch Animationen und Übergänge zählen dazu und werden bewusst gestaltet.

Der Fokus liegt also auf dem visuellen und interaktiven Teil eines Produkts. Wichtig ist aber: UI-Design ist nur ein Teil der gesamten User Experience und ergänzt somit die Arbeit des UX-Bereichs.

Die Kernaufgaben des UI-Designs

• Visuelles Erscheinungsbild: UI-Designerinnen und UI-Designer gestalten Farben, Schriften, Icons, Bilder und andere grafische Elemente, um ein stimmiges Layout zu schaffen. 
• Interaktive Elemente: Buttons, Menüs, Formulare und andere Bedienelemente werden so gestaltet, dass sie leicht verständlich und benutzerfreundlich sind. 
• Konsistenz: Durch Stilrichtlinien wird sichergestellt, dass das Design im gesamten Produkt einheitlich wirkt. 
• Responsives Design: Das Layout und die Elemente sollten sich verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen anpassen. 
• Animationen und Übergänge: Bewegungen und Effekte machen die Oberfläche lebendiger und unterstützen eine intuitive Nutzung.

UX-Design beschäftigt sich damit, wie eine Anwendung funktioniert und wie ihre einzelnen Elemente miteinander verbunden sind. Es geht darum, die Struktur und Navigation so zu gestalten, dass die Nutzung für die Anwenderin bzw. den Anwender möglichst einfach und logisch ist. Entscheidend ist dabei, wie reibungslos und angenehm die Interaktion verläuft: Ein gutes UX-Design sorgt dafür, dass Nutzende ihre Aufgaben effizient erledigen können, während schlechtes Design verwirrend oder mühsam wirkt.

Der Unterschied zum UI-Design liegt darin, dass UI-Designerinnen und UI-Designer das Aussehen der Oberfläche gestalten, während UX-Designerinnen und UX-Designer dafür sorgen, dass alles sinnvoll funktioniert. Beide Bereiche arbeiten eng zusammen, greifen aber auf unterschiedliche Aspekte der Gestaltung zurück.

UX-Designerinnen und UX-Designer arbeiten dabei oft iterativ: Sie erstellen Wireframes oder Prototypen und testen diese mit echten Nutzenden, um Feedback zu sammeln. So können sie die Anwendung Schritt für Schritt verbessern und ein genaues Verständnis dafür entwickeln, wie Menschen tatsächlich mit dem Produkt interagieren.

Die Kernaufgaben des UX-Designs

• Recherche und Analyse: UX-Designerinnen und UX-Designer starten häufig mit ausführlicher Recherche, um herauszufinden, wie Nutzende denken und handeln und welche Bedürfnisse sie haben. Methoden dafür sind Interviews, Umfragen oder Beobachtungen im Nutzungskontext. 
• Personas und Nutzungsszenarien: Auf Basis der Ergebnisse erstellen sie typische Nutzerprofile (Personas) und beschreiben konkrete Anwendungsfälle (User Storys), um die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzenden besser zu verstehen. 
• Strukturierung der Inhalte: Die Informationsarchitektur legt fest, wie Inhalte innerhalb einer App oder Webseite organisiert sind, damit Nutzende sich leicht zurechtfinden und Informationen schnell finden. 
• Prototypen und Wireframes: Mit frühen Entwürfen visualisieren UX-Designerinnen und UX-Designer Layouts und Bildschirmabläufe. Diese Prototypen helfen, die Navigation, Funktionen und den Ablauf der Anwendung zu prüfen und anzupassen. 
• Usability-Tests: Durch Tests mit echten Nutzenden wird überprüft, wie gut die Anwendung funktioniert, wo Probleme auftreten und wie das Design verbessert werden kann.

UI- und UX-Design greifen eng ineinander und ergänzen sich im gesamten Gestaltungsprozess. Während sich UX-Designerinnen und UX-Designer damit beschäftigen, wie ein Produkt aufgebaut ist und funktioniert, sorgen UI-Designerinnen und UI-Designer dafür, dass diese Struktur visuell klar, ansprechend und verständlich umgesetzt wird. Erst das Zusammenspiel beider Bereiche führt zu einem Produkt, das sowohl gut aussieht als auch intuitiv bedienbar ist.

In der Praxis arbeiten die Bereiche UI und UX daher selten getrennt voneinander. Entscheidungen auf der einen Seite haben fast immer Auswirkungen auf die andere, zum Beispiel, wenn sich durch eine neue Funktion auch das Layout verändert oder umgekehrt. Deshalb ist eine enge Abstimmung wichtig, damit am Ende ein stimmiges Gesamtbild entsteht.

Je nach Unternehmen sind diese Aufgaben unterschiedlich verteilt: In größeren Teams gibt es oft spezialisierte Rollen für UI und UX. In kleineren Unternehmen oder Projekten übernimmt dagegen häufig eine Person beide Bereiche als UI/UX-Designerin oder UI/UX-Designer. Diese Allrounder decken dann den gesamten Prozess ab, von der Konzeption bis zur visuellen Gestaltung.

• Nutzerforschung (User Research): Wer die Zielgruppe, ihre Bedürfnisse und ihr Verhalten nicht kennt, entwickelt das digitale Produkt ins Blaue hinein. Eine fundierte Nutzerforschung in Form von Zielgruppenanalysen, Interviews, Customer-Journey-Analysen und Umfragen ermöglicht eine faktenbasierte und zielgerichtete Designentwicklung. Hierzu werden zunächst Personas und User Journeys erstellt, um das Nutzungsverhalten und die Bedürfnisse definieren zu können.
• Informationsarchitektur und Konzeption: UI/UX-Designerinnen und UI/UX-Designer müssen die Inhalte und Funktionen einer Seite so strukturieren, dass sie für Userinnen und User logisch und intuitiv bedienbar sind. Auf diese Weise wird die Frustration reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erhöht. Typische UX-Designer-Aufgaben sind in diesem Zusammenhang die Entwicklung von Navigationskonzepten sowie die Erstellung von Sitemaps und Flowcharts.
• Wireframes und Prototyping: Noch bevor eine Website programmiert und veröffentlicht wird, ist es essenziell, ihre Funktionalität und ihre Abläufe zu testen. UX-Designerinnen und UX-Designer erstellen hierfür Skizzen (Wireframes) und klickbare Modelle (Prototypen). Dann heißt es: testen, testen, testen! Das frühzeitige Erkennen von Fehlern und Unstimmigkeiten in Aufbau und Design spart Zeit und Geld, denn die Entwicklung ist der kostspieligste Teil des Prozesses.
• UI-Design: Hier geht es um das Look-and-Feel der Website. Zu den Aufgaben von UI-Designerinnen und UI-Designern gehört es, Farben, Typografie, Icons und Layouts so festzulegen, dass sie die gewünschte Funktionalität unterstützen und ästhetisch aussehen. Hierfür erstellen sie Designsysteme und Styleguides und entwerfen responsive Interfaces für verschiedene Gerätetypen. All dies hat Einfluss auf den ersten Eindruck und die emotionale Einstellung zum Produkt.
• Usability-Tests und Optimierung: Unabhängig davon, wie gut ein Design ist, zeigen sich die Schwächen erst im echten Gebrauch. Dafür müssen sogenannte Usability-Tests mit echten Nutzenden durchgeführt werden. Durch die Beobachtung und Auswertung des Verhaltens und des Feedbacks ergibt sich eine schrittweise Verbesserung des Designs und der Funktionalität.
• Zusammenarbeit im Team: Nicht zuletzt arbeiten UI/UX-Designerinnen und UI/UX-Designer eng mit den Bereichen Development, Produktmanagement, Marketing und anderen Stakeholderinnen und Stakeholdern zusammen, um das Produkt bestmöglich an die Webentwicklung übergeben zu können.

In der täglichen Arbeit von UI/UX-Designerinnen und UI/UX-Designern geht es sehr viel um Design, Prototyping, Testing und Analyse. Hierfür kommen viele verschiedene Tools und Softwares zum Einsatz.

Zu den typischen Design- und Prototyping-Tools zählen beispielsweise Figma, Adobe XD oder Sketch. Sie alle eignen sich hervorragend für die Erstellung von UI-Designs. Ein großer Vorteil von Figma ist, dass es sich um ein kollaboratives Designtool handelt, das cloudbasiert ist und die Zusammenarbeit im Team somit sehr erleichtert. Adobe XD hingegen ermöglicht die Integration von Photoshop, Illustrator und After Effects, weshalb sich dieses Tool besonders für UI/UX-Designerinnen und UI/UX-Designer eignet, die bereits im Adobe-„Ökosystem“ arbeiten. Sketch galt lange Zeit als Standard im UI-Design und eignet sich ausgezeichnet für statische Designs und die Verwaltung von Komponenten. Aufgrund seiner langjährigen starken Stellung am Markt verfügt das Tool über eine sehr große Community mit vielen Plug-ins.

Bekannte Tools im Bereich Kollaboration und Testing sind beispielsweise Miro, Notion oder Maze. Miro und Notion eignen sich beide perfekt für die Zusammenarbeit, das Brainstorming im Team und die gemeinsame Ideenfindung. Miro bietet die Möglichkeit, Templates, Empathy Maps (visuelle Übersicht, um die Gedanken und die Gefühlswelt der Zielgruppe nachzuvollziehen) und Flowcharts für Personas anzulegen, während Notion ideal als Wissensdatenbank fungiert und das Management von Projekten in interdisziplinären Teams erleichtert. Maze hingegen eignet sich sehr gut für Remote-Usability-Tests, Umfragen und A/B-Tests. Einer der größten Vorteile dieses Tools ist, dass es sich in Figma integrieren lässt. Dadurch ist sehr schnelles Nutzerfeedback zu Prototypen möglich.

Im Bereich Analyse und Optimierung sind insbesondere die Tools Hotjar und Google Analytics zu nennen. Hotjar ist ein Tool zur Heatmap-Analyse. Es zeigt an, wie sich Nutzende tatsächlich auf der Website bewegen, also wo sie klicken, scrollen und abbrechen. Somit eignet sich Hotjar ideal zur Optimierung bestehender Interfaces. Google Analytics ermöglicht die Analyse des Nutzungsverhaltens, des Conversion-Trackings, der Absprungrate und der Zielgruppenanalyse. Auf dieser Grundlage können im UX- und UI-Design Entscheidungen validiert und hinterfragt werden.

In ihrer täglichen Arbeit stehen die intuitive, benutzerfreundliche und visuell ansprechende Gestaltung digitaler Produkte wie Websites, Apps oder Software im Fokus. Verschiedenste Studien, etwa von McKinsey, Forrester oder Eleken, zeigen, dass ein gutes Nutzungserlebnis die Kundenzufriedenheit, die Markenbindung, die Verweildauer sowie die Conversion-Rate und den ROI (Return on Investment) steigert. Somit tragen User Experience und User Interface maßgeblich zur Wertschöpfung eines Unternehmens bei.

In nahezu jeder Branche ist der Markt hart umkämpft und es gibt viele Wettbewerbende. Daher können kleine Unterschiede im Design und in der Nutzerführung die Nutzungserfahrung maßgeblich beeinflussen und darüber entscheiden, für wen sich eine Kundin oder ein Kunde entscheidet. Mit einem exzellenten UI/UX-Design haben Unternehmen bei einem ähnlichen Produkt die Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Durch frühes Prototyping und Testing werden Fehler und Probleme sichtbar, bevor die finale Umsetzung erfolgt. Auf diese Weise können Produkte nicht nur schneller und zielgerichteter entwickelt werden, sondern es spart auch ungemein viel Geld. Änderungen im Design und Layout sind in der Konzeptphase noch vergleichsweise günstig, in der Entwicklungsphase belaufen sich die Kosten jedoch auf ein Vielfaches.

Im Bereich der fachlichen Fähigkeiten wird insbesondere der sichere Umgang mit den oben genannten gängigen Tools und Softwares vorausgesetzt, die im UX-Design und UI-Design verwendet werden.

Du solltest über Basiswissen im Bereich der Frontend-Technologien wie HTML, CSS und JavaScript verfügen, da dies die Zusammenarbeit mit Entwicklerinnen und Entwicklern enorm erleichtert.

Du solltest auch wissen, wie zielgerichtete Usability-Tests, A/B-Tests und User Research durchgeführt und ausgewertet werden, um die gewonnenen Erkenntnisse direkt umzusetzen.

Darüber hinaus solltest du die allgemeinen Best Practices aus den Bereichen UX und UI kennen und wissen, was gerade State of the Art ist.

Für die Ausübung des UI/UX-Design-Berufs sind neben fachlichem Know-how auch eine Reihe persönlicher und sozialer Kompetenzen erforderlich, da diese Berufsgruppe eng und interdisziplinär mit vielen anderen Bereichen zusammenarbeitet. 

Team- und Kritikfähigkeit sowie Empathie werden in diesem Berufszweig also zwingend vorausgesetzt, da Feedback essenziell ist, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Diese Kompetenz wird mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit gepaart, da Feedback und konstruktive Kritik nicht nur aufgenommen und diskutiert, sondern die Ideen in erster Linie auch überzeugend dem Team präsentiert werden müssen.

Darüber hinaus solltest du als angehende UI/UX-Designerin oder angehender UI/UX-Designer über Kreativität, Problemlösungskompetenz und analytisches Denken verfügen. Nur so kannst du die ermittelten Daten richtig interpretieren und entsprechende Handlungen ableiten.

Du solltest in der Lage sein, für komplexe Herausforderungen, wie beispielsweise Begrenzungen durch technische Systeme, schnell innovative Lösungen zu entwickeln. Nicht zuletzt solltest du kompromissbereit, sachlich und objektiv sein, wenn es um die Akzeptanz anderer Geschmäcker bei der Gestaltung eines digitalen Produkts geht.