Sehen wir uns den großen Aufgabenbereich eines IT-Projektmanagers noch etwas genauer an. Was sind typische Aufgaben, für die er zuständig ist? Wie sieht der berufliche Alltag eines IT-Projektmanagers aus? Seine Schwerpunkte umfassen vor allem diese Tätigkeiten:
Projektplanung
Angenommen, die Geschäftsführung eines Unternehmens möchte ein bestimmtes Ziel erreichen. Es sollen zum Beispiel Prozesse beschleunigt werden, indem die eingesetzte Software im Haus optimiert wird. In diesem Fall spricht die Geschäftsleitung zuerst mit dem IT-Projektmanager oder in großen Unternehmen mit dem IT-Projektleiter. Dieser nimmt sich der Aufgabe an und beginnt zunächst mit der Projektplanung. Dazu stellt sich der IT-Projektmanager (bzw. der IT-Projektleiter) folgende Fragen:
- Was ist das Ziel des Projekts?
- Wie kann das Ziel erreicht werden?
- Welche Ressourcen sind dafür grundsätzlich notwendig?
- Wer soll ins Projekt eingebunden werden?
Je nachdem, ob das Unternehmen eine klassische Projektmanagement-Methode nutzt, die linear den ganzen Prozess von A bis Z plant, oder eher agil arbeitet, fällt der Projektplan umfangreicher oder schlanker aus.
Ressourcenverwaltung
Steht das Ziel oder zumindest der Startpunkt fest, geht es darum, entsprechende Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Der IT-Projektmanager hat im Blick, was konkret in welcher Phase des Projektes benötigt wird, und beschafft entsprechende Ressourcen. Dazu gehören sowohl technische Ressourcen, z. B. eine bestimmte Arbeitsausstattung, als auch menschliche Ressourcen in Form qualifizierter Mitarbeiter. An dieser Stelle fragt sich der IT-Projektmanager:
- Welche Ressourcen sind bereits im Unternehmen vorhanden?
- Welche Ressourcen müssen noch ergänzt werden?
- Was bekomme ich intern und was extern?
- Welche Mitarbeiter binde ich wann in das Projekt ein?
Die Ressourcenverwaltung läuft während des gesamten Projektzeitraums mit. Immer wieder überprüft der Projektmanager, ob noch alle Ressourcen vorhanden sind, manche vielleicht nicht mehr länger gebraucht werden und andere dafür neu besorgt werden müssen.
Projektüberwachung
Bei der Umsetzung selbst ist der IT-Projektmanager weniger eingebunden, denn – du erinnerst dich sicher – sein Job ist es, die Vogelperspektive einzunehmen. Während des laufenden Projekts ist er also damit beschäftigt, das Vorankommen zu überwachen. Er überprüft, ob Zwischenziele erreicht werden oder ob es irgendwo noch hakt und etwas verändert werden muss. Seine wichtigste Aufgabe ist der Erfolg des Projektes. Dafür kommuniziert er mit verschiedenen Schnittstellen, schiebt notwendige Projektanpassungen an und behält den Zeitplan im Blick. Wichtige Fragen in dieser Phase sind:
- Sind wir mit dem Projekt im Plan?
- Wo braucht es zusätzliche Unterstützung?
- Wo stehen wir und was ist der nächste Schritt?
Projektabschluss
In der letzten Phase eines Projektes sorgt der IT-Projektmanager dafür, dass alles gut zum Abschluss gebracht wird. Er ist Ansprechpartner für die Mitglieder des Projektteams und Sprachrohr in Richtung der Geschäftsführung zugleich. Er ist es auch, der entscheidet, ob ein Projekt erfolgreich abgeschlossen wird oder noch Nachbesserungen nötig sind. Am Ende des Projektes präsentiert er die Ergebnisse der Geschäftsführung bzw. der Abteilung, aus der der Auftrag für das Projekt kam.
Er fragt sich:
- Sind alle Anforderungen erfüllt worden?
- Welche Ergebnisse hat das Projekt?
Erfolgsanalyse
Nach dem Projekt ist vor dem Projekt. Der IT-Projektmanager wertet am Ende jedes Projektes anhand bestimmter KPIs aus, was gut gelaufen ist und was nicht, und sammelt dadurch Optimierungsmöglichkeiten für den nächsten anstehenden Auftrag.