Lehrgangs­übersicht

  • Start

    Regelmäßige, zeitnahe Starttermine. In der Regel beginnen die Kurse montags & donnerstags.

    Nächster Starttermin: Do. 21.01.2021 Anmeldung noch möglich!

    Folgetermin Mo. 25.01.2021 Do. 28.01.2021 Mo. 01.02.2021

  • Lehrform

    Voll-/Teilzeit (Videopräsenz)

  • Dauer

    27 Wochen (Vollzeit)

  • Kosten

    Förderung durch die Agentur für Arbeit, Jobcenter, Deutsche Rentenversicherung, Bundeswehr (BFD), Berufsgenossenschaften, Transfergesellschaften, sowie mittels Bildungsgutschein u.a. möglich.

  • Zertifikat

    Zertifikat von karriere tutor

MS Office Kompakt, kaufmännische Grundlagen und Vertriebsmanagement

Diese Weiterbildung kombiniert kompaktes Wissen in der MS Office-Software mit kaufmännischen Grundlagen und Fachwissen im Vertriebsmanagement. Nach Abschluss der Weiterbildung beherrschen Teilnehmende die Computergrundlagen, den Online-Schriftverkehr (E-Mails), die Büroorganisation und das Terminmanagement mit Outlook genauso wie Word zur Textverarbeitung bzw. Erstellung von Dokumenten und Briefen. Weiterhin können sie Excel zur Tabellenkalkulation, PowerPoint zur Gestaltung von Präsentationen, OneNote zur Erstellung von Notizbüchern sowie MS Office 365 Teams als Software für Besprechungen und Chats in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Auch kaufmännisches Fachwissen ist die Grundlage für jede Tätigkeit in einem Büro und deshalb Inhalt dieser Weiterbildung. Den Schwerpunkt der Weiterbildung bildet Fachwissen im Vertriebsmanagement. Teilnehmende lernen Vertriebsprozesse und Organisationsformen im Vertrieb sowie Vertriebsstrategien kennen. Nach Abschluss der Weiterbildung wissen sie, welche Rolle ein Vertriebsleitender einnimmt und haben einen Überblick über seine Aufgaben gewonnen. Sie können Personalsuchverfahren anwenden, um Vertriebsmitarbeitende zu rekrutieren. Sie kennen CRM-Systeme und sind in der Lage, diese auszuwählen und in einem Unternehmen zu implementieren. Sie sind in der Lage, Verhandlungen mit der Kundschaft optimal vorzubereiten und zielgerichtet durchzuführen. Und schließlich haben Teilnehmende zudem Ansätze für die Digitalisierung von Vertriebsprozessen, den Einsatz von neuen Technologien und Big Data sowie die Grundlagen des Projektmanagements kennengelernt.


Bewerber-Coaching

In persönlichen Coaching-Sessions bereiten unsere Experten Sie umfassend auf Ihre Jobsuche vor.

Prüfungs­vorbereitung

Damit Sie bei Prüfungen künftig Ihre beste Leistung abrufen können, coachen wir Sie individuell.

Höchste Flexibilität

Bei Antritt einer neuen Arbeitsstelle ist die Fortführung der Lehrgänge berufsbegleitend möglich.

Anerkannte Zertifikate

International anerkannte Zertifikate bezeugen Ihr bei uns erworbenes Fachwissen.



Folgende Lerneinheiten sind enthalten

  • Computernutzung, Web-Browser - Einstellungen, Extras
  • Favoriten / Lesezeichen
  • Datenausgabe aus dem Web
  • Web-basierte Informationen, Suche, kritische Beurteilung
  • Online-Communities, Kommunikations- Tools, E-Mail-Grundlagen
  • Datenschutz und Urheberrecht
  • Sicherheit und Schutz
  • Suchmaschinen - Aufbau und Verwendung
  • Onlineshopping
  • Onlinebanking
  • Allgemeine Informationen
  • E-Mails senden, E-Mails erhalten
  • Anlagen (Postleitzahl, Bilder)
  • Kontakte / Personen und Verteilerlisten
  • Büroorganisation und Terminmanagement
  • Kalender, Termine und Handlungen
  • Outlook Signatur, Ereignisse, Regeln
  • Aufgaben erstellen und ändern
  • Ablagesystem
  • Arbeiten mit Dokumenten
  • Möglichkeiten der Produktivitätssteigerung
  • Formatierungen und Seitenlayout
  • Dokumentenvorlagen Abbildungen
  • Tabellen in ein Dokument integrieren
  • Kopf- und Fußzeilen, Seitenzahlen
  • Korrekturhilfen, Silbentrennung
  • Seriendruck - Vorbereitung und Ausgabe
  • Einstellungen, Kontrolle und Druck
  • Aufbau von Excel Tabellen, Arbeitsmappe
  • Arbeiten Tabellenblätter Mit
  • Spalten, und Zeilen Zellen
  • Dateneingabe und -formatierung
  • Summen und prozentuale Anteile
  • Bearbeitung und Formatierung von Tabellen
  • Seitenumbruchvorschau
  • Formeln und Funktionen
  • Diagramme erstellen und bearbeiten

MS Office - Teil II

  • Spezialfilter - Einsatz von Spezialfiltern
  • Datenbanken in Excel, Duplikate, Funktionen
  • Namen - Namen festlegen und verwalten, Formeln
  • Bedingte Formatierungen, individuelle Regeln
  • Überwachung von Formeln und Zellinhalte
  • Kombination und Konsolidierung von Daten
  • Pivot-Tabellen - Aufbau und Optimierung
  • Trendanalysen, Datentabellen, Zielwertsuche
  • Solver, Add-In Solver, Zielwertberechnung
  • Szenarien erstellen, schützen und verwenden
  • Diagrammtypen, professionell mit Diagrammen arbeiten
  • Tabellengliederung, Tabellen mit Illustrationen gestalten
  • Import und Export von Daten
  • Verwendung von Design, Formatvorlagen, Dokumentvorlagen
  • Suchen und Ersetzen, Übersetzen
  • Navigationsbereich
  • Gliederungen erstellen und Verwenden,
  • Tipps für große Dokumente, "Plastischer Reader"
  • Verweise, Textmarken, Fuß- und Endnoten
  • Verzeichnisse, zB Inhaltsverzeichnisse
  • Gestaltung eines Layouts, Kopf- und Fußzeilen
  • Bilder, Screenshots, SmartArt
  • Diagramme, Tabellen, Objekte
  • Felder, Datum und Uhrzeit
  • Formularerstellung
  • Inhaltssteuerungsinstrumente
  • Vorbereitung und Konzeption einer Präsentation
  • Ziele, Zielgruppe, Informationsrecherche
  • Foliendesigns
  • Verwendung von Folienvorlagen
  • Folien, Handzettel, Notizen
  • Farben, Schriften, Barrierefreiheit
  • Einzelne Folien gestalten, Schaubilder, Kommentare
  • Tabellen und Diagramme
  • Übergänge und Animationen, zeitliche Beziehungen
  • Audiovisuelle Medien
  • Videos und Audios
  • Begleitmaterial
  • Notizen und Handzettel
  • Die optimale Präsentation, Folien ausblenden
  • Referentenansicht
  • Erstellung
  • Was ist OneNote
  • Aufbau und Funktionen von Notizbüchern
  • Ein neues Notizbuch - Aufbau
  • Abschnitte, Seiten
  • Elemente löschen
  • Büroorganisation Ordnung im Postfach schaffen
  • E-Mails suchen, gruppieren, Zustelloptionen einstellen
  • Verwaltung und Archivierung von E-Mails
  • Chats, Online-Meetings, Telefonie, Datenaustausch
  • Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen
  • Dokumente teilen und bearbeiten
  • Einstellungen
  • Bilanzierung - Die Bilanz
  • Gewinn- und Verlustrechnung
  • GuV-Rechnung in Staffelform
  • Der Jahresabschluss als periodenreines Ergebnis
  • Analyse der Geschäftsvorfälle
  • Unternehmensziele und finanzielle Kennzahlen
  • Kostenrechnung - Aufgaben und Ziele
  • Preiskalkulation, Verfahren
  • Kostenstellenrechnung, Betriebsabrechnungsbogen
  • Profit Center- Rechnung
  • Deckungsbeitrag, Gewinn
  • Rechtsformen, Kaufvertrag
  • Kooperationen
  • Insolvenzrecht
  • Am Anfang steht die Vision
  • Vertriebsanalyse, Analyseverfahren
  • Vertriebsstrategie - Definition, Entwicklung
  • Infrastruktur im Vertrieb
  • Kommunikation und Informationsfluss
  • Motivation durch Organisation
  • Customer Eyes Organisation
  • Aufbau Vertriebsplan
  • Vertriebsprozesse definieren
  • Neukundengewinnung, Kundenakquise
  • Kundenwertanalyse
  • Aufbau und Erweiterung von Kundenbeziehungen
  • Account-Strategie - Aufbau
  • Organisation eines Verkaufsgesprächs
  • Verkaufspräsentationen
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Zusammenarbeit mit Partnern
  • Prinzipien, fünf Phasen der Verhandlung
  • Verhandeln mit Einkäufern, Tipps und Tricks
  • Spezialthema Preisverhandlungen
  • Ziele setzen, Rahmenbedingungen schaffen
  • Vertriebssteuerung
  • Mitarbeiterunterstützung
  • Change Management
  • Rolle und Aufgaben des Vertriebsleitenden
  • Personalmanagement im Vertrieb
  • Anforderungsprofil
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitenden
  • Selbstorganisation im Vertrieb
  • Selbstmotivation im Vertrieb
  • Grundlagen Kundenbeziehungsmanagement
  • Auswahl eines CRM-Systems
  • Integration
  • Evolution von Vertriebsstrategien
  • Digitale Vertriebskanäle
  • Digitale Affinität als auch Parameter bei der Kundensegmentierung
  • Einsatz von Kundenanalytik / Steigerung der digitalen Verteilungseffizienz
  • Ganzheitliche Analyse der Kundenerfahrung durch „Customer Journey“
  • Ansätze zur Digitalisierung der Vertriebsstrategie Neue Perspektiven im Vertrieb
  • Strategisches Vertriebsmanagement
  • Erfolgsfaktoren im E-Business
  • Digitale Erfolgsfaktoren E-Strategie und Individualisierung
  • Ziele, Aufgaben und Instrumente
  • Verwendung von Big Data zur Vertriebssteuerung
  • Big Data - Einsatz im Vertriebscontrolling
  • Vertriebskontrolle
  • Entscheidungssteuerung und Beratung

Projektmanagement-Grundlagen

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